Prescripción de las deudas de telefonía, luz y gas: el Supremo fija 3 años (y qué significa para ASNEF)

La prescripción de una deuda de telefonía, luz, gas o agua llega a los 3 años, no a los 5: así lo aplica el Tribunal Supremo desde la sentencia 1514/2025, de 29 de octubre, confirmada en mayo de 2026. Si nadie te ha reclamado de forma válida en ese tiempo, la operadora o el fondo que compró la factura ya no pueden exigírtela en un juzgado si alegas la prescripción.

Abajo tienes cómo se cuentan esos 3 años, qué los reinicia y qué no, una tabla con fechas reales y cómo usarlo para pedir la baja del fichero.

¿Cuándo prescribe una deuda de teléfono, luz o gas? El Supremo dice 3 años

Durante años, juzgados y Audiencias aplicaron plazos distintos a estas facturas: 3 años, 5 años (el plazo general del art. 1964.2 del Código Civil o el de los pagos periódicos del art. 1966) e incluso los 15 años del régimen anterior a 2015. El Supremo lo ha zanjado para los suministros.

El artículo aplicable es el 1967, numeral 4.º, que habla del precio de «los géneros vendidos a otros que no lo sean» (a quien no es comerciante). El Supremo entiende que el suministro de energía o de telecomunicaciones, que no existía cuando se redactó el Código en 1889, encaja ahí. Verás webs que citan el 1967.3.ª: ese numeral trata de los menestrales, criados y jornaleros, así que la cita correcta es la del 4.º.

El caso de 2025 sirve de ejemplo práctico. El suministro se cortó el 21 de julio de 2011, la comercializadora mandó una carta certificada el 11 de noviembre de 2011 y no fue al juzgado (monitorio) hasta el 6 de abril de 2017. El Supremo hizo la cuenta: con esas fechas, «ya había transcurrido el plazo de tres años legalmente previsto». La deuda existía; lo que se perdió fue el derecho a exigirla.

Qué plazo tiene cada tipo de deuda

En Cataluña, el Código Civil catalán (art. 121-21) también fija 3 años para las pretensiones sobre pagos periódicos, remuneración de servicios y precio de las ventas al consumo. Qué norma se aplica depende del contrato y del juzgado, pero en suministros y telecos el resultado suele ser el mismo plazo.

¿Desde cuándo se cuentan los 3 años?

El Código Civil da dos reglas que conviene conocer:

• Art. 1967, último párrafo: en estos casos el plazo «se contará desde que dejaron de prestarse los respectivos servicios». Es lo que hizo el Supremo en 2025: contó desde el corte del suministro y la carta posterior.
• Art. 1969: cuando no hay regla especial, se cuenta «desde el día en que pudieron ejercitarse» las acciones, es decir, desde que la factura venció y pudo reclamarse.

En la práctica:

1. Si diste de baja la línea o el contrato de luz, la referencia es la fecha de la baja (o de la última factura, si vence después). Es tu caso si te reclaman la factura de cierre, una penalización o un router.

2. Si sigues siendo cliente y te reclaman una factura antigua concreta, cuenta desde el vencimiento de esa factura. Es el cálculo más prudente y el que menos sorpresas da.

3. Los años se cuentan de fecha a fecha: un plazo que empieza el 5 de abril de 2022 termina el 5 de abril de 2025.

Si hubo una reclamación válida o un reconocimiento por tu parte, el plazo vuelve a empezar desde esa fecha. Lo vemos ahora.

¿Qué interrumpe la prescripción de una deuda de telefonía (y qué no)?

El art. 1973 del Código Civil dice que la prescripción se interrumpe «por su ejercicio ante los Tribunales, por reclamación extrajudicial del acreedor y por cualquier acto de reconocimiento de la deuda por el deudor». Interrumpir significa que el contador vuelve a cero y empiezan otros 3 años.

Dos advertencias honestas:

• Pagar o reconocer una deuda ya prescrita puede volverse en tu contra. El art. 1935 del Código Civil permite renunciar a la prescripción ganada, y la renuncia se entiende hecha «cuando la renuncia resulta de actos que hacen suponer el abandono del derecho adquirido». Antes de pagar «una parte para que te dejen en paz», revisa las fechas.
• La prescripción hay que alegarla. Si te llega un monitorio, tienes 20 días hábiles para pagar u oponerte; si no te opones alegando la prescripción, el juzgado no la aplicará por su cuenta.

Ejemplos con fechas: ¿está prescrita tu deuda?

Ejemplo orientativo calculado a 23 de septiembre de 2026. Para ir sobre seguro, cuenta desde la fecha más tardía entre la baja y el vencimiento de la última factura. La última columna es el máximo que la anotación podría seguir en el fichero (5 años desde el vencimiento de la deuda), para que veas que los dos relojes casi nunca coinciden.

Lo que enseña la tabla:

• En los casos A, C y D la deuda está prescrita y, aun así, el fichero todavía podría mostrarla hasta 2027 si nadie hace nada. Esa es la anotación que tiene argumentos para caer.
• En el caso B, cualquier reclamación válida que llegue antes del 5 de diciembre de 2026 reinicia el plazo. No hay que esconderse de nada: basta con saber qué dice la ley y guardar lo que recibas.
• En el caso E, el pago parcial reinició el reloj. Pagar lo que se debe es correcto; hacerlo sin saber que interrumpe la prescripción, no tanto.

¿Qué pasa con ASNEF si la deuda de teléfono o de luz está prescrita?

Aquí se juntan dos plazos que casi todo el mundo confunde:

El art. 20.1.b de la Ley Orgánica 3/2018 solo permite incluir deudas «ciertas, vencidas y exigibles». Una deuda prescrita ya no puede exigirse judicialmente, así que hay una base sólida para pedir que se borre la anotación aunque no hayan pasado los 5 años. El límite de 5 años es un máximo, no un derecho del acreedor a tenerte fichado todo ese tiempo: el mismo art. 20.1.d dice que los datos solo se mantienen «mientras persista el incumplimiento». Cuánto dura en general una anotación, en cuánto tiempo estás en ASNEF.

La AEPD ya ha aplicado esa lógica a otra causa de pérdida de exigibilidad: en el expediente PS/00103/2024 (13/05/2026) sancionó con 200.000 € a ASNEF-Equifax por mantener y volver a incluir una deuda que un juzgado había exonerado. Ten en cuenta dos límites:

• La AEPD no decide si una deuda existe o si está prescrita (lo dice en su FAQ 7.03). Si el acreedor discute tus fechas, eso lo resuelve un juez o el propio acreedor al revisarlo.
• La baja del fichero no borra la deuda, y la prescripción tampoco hace que la factura «desaparezca»: impide exigirla.

Si la deuda la tiene ahora un fondo, todo esto se aplica igual. El fondo compró el crédito con el tiempo que ya había corrido; te lo explicamos en qué pasa cuando han vendido tu deuda a un fondo. Para el resto de deudas (préstamos, tarjetas), la comparación entre los dos relojes está en ASNEF y deuda prescrita.

Cómo alegar la prescripción y pedir la baja, paso a paso

1. Reúne las fechas: baja del servicio, última factura, cartas, burofaxes, SMS y emails recibidos, y cualquier pago posterior. Una hoja con esas fechas vale más que cualquier argumento.

2. Mira en qué ficheros estás y quién te ha fichado. El informe dice la entidad informante, el importe y las fechas: consultar ASNEF gratis (y, desde esa guía, la de Experian). Si aparece un fondo que no conoces, te explicamos quién te ha metido en ASNEF.

3. Pide al acreedor, por escrito, las reclamaciones que dice haberte enviado y su prueba de entrega. Es tu derecho de acceso (art. 15 del RGPD) y tiene un mes para contestar, prorrogable dos más en casos complejos.

4. Envía el escrito de prescripción y supresión (modelo abajo) al acreedor y al fichero. Son corresponsables (art. 20.2 LOPDGDD).

5. Si no contestan en un mes o se niegan, puedes reclamar ante la AEPD de forma gratuita: cómo reclamar ante la AEPD por un fichero de morosos.

6. Si te llega un monitorio, no lo dejes pasar: 20 días hábiles para oponerte y alegar la prescripción.

Envíalo por un medio del que quede constancia (burofax, formulario con acuse o email al canal oficial con justificante).

¿Y si mi deuda no está prescrita?

Que no haya prescrito no significa que la anotación sea correcta. En telecos y suministros hay otros motivos frecuentes para pedir la baja:

• La factura está discutida: si la reclamaste ante un juzgado o en un arbitraje de consumo antes de la inclusión, la deuda no debería estar en el fichero; una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones es un argumento razonable en el mismo sentido. Lo explicamos en ASNEF por deudas de telefonía y en deudas de luz y gas en ASNEF.
• Te cobran permanencia, un router o facturas posteriores a la portabilidad: permanencia, router y portabilidad.
• No te requirieron el pago antes de ficharte o no pueden probarlo.
• La deuda no es tuya o ya la pagaste.

Todos los requisitos, en una sola tabla, en la guía de inclusión indebida en ASNEF, y el mapa completo de la vertical en ficheros de morosos: qué son y cómo salir.

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