No puedo pagar Wandoo (o Avinto): qué pasa día a día y qué opciones tienes

Si no puedes pagar Wandoo, esto es lo que dicen sus condiciones: desde el día siguiente al vencimiento pueden cargar la deuda en la tarjeta que diste, corre un 1,2 % diario de demora, el día 2 se suma un recargo de 20 € y a los 30 días pueden comunicarte a ASNEF. Avinto es la misma sociedad y aplica las mismas reglas.

Pediste dinero cuando lo necesitabas; el problema es el precio que te pusieron. Lo que sigue es qué va a pasar, cuánto vas a deber y en qué orden decidir.

Qué pasa si no pago Wandoo: el calendario del impago

Wandoo y Avinto son marcas de Wandoo Finance, S.L.U. (NIF B87821823) y sus condiciones de contratación coinciden. Esto es lo que prevén si llega la fecha y no pagas:

Además de los recargos, pueden repercutirte gastos de comunicaciones (correo o mensajería), sin cifra fija.

La tarjeta «Garantía»: por qué te cobran sin avisar

Al pedir el préstamo diste los datos de una tarjeta. Según la cláusula 6.7, eso autoriza a Wandoo a cargar de forma automática lo que debas en caso de impago, desde el día siguiente al vencimiento y hasta cobrarlo todo. Por eso puedes ver cargos que no esperabas.

Si un cargo no te cuadra, pide por escrito a info@wandoo.es (o info@avinto.es) a qué préstamo y concepto corresponde. Quitar la tarjeta o pedir al banco que rechace los cargos no borra la deuda: la demora y los recargos siguen corriendo. Si crees que un cargo no estaba autorizado, consúltalo con tu banco.

Departamento de cobros, recobro externo y ASNEF

Primero te reclama la propia entidad. La FAQ de Avinto lo dice así: «solo se cederá tu deuda a cobradores externos tras un proceso interno y después de haber sido informado con las oportunas comunicaciones». Las condiciones permiten ceder el préstamo a un tercero, y la política de privacidad menciona proveedores de recobro sin nombrarlos.

Para comunicarte a ASNEF la deuda debe ser cierta, vencida y exigible, y antes deben requerirte el pago avisándote de la posible inclusión (art. 20 LOPDGDD).

Cuánto crece la deuda si no pagas a Wandoo: ejemplo con 300 €

La cronología con 100 € está en Wandoo opiniones. Aquí va con 300 €, un importe habitual a partir del segundo préstamo. La cláusula 13.1 aplica la demora «sobre el importe impagado»; como no está claro si incluye los intereses, damos las dos cifras.

Ejemplo orientativo, calculado por sinpleitos con python: 300 € a 30 días con un coste de 38,10 € por cada 100 € (414,30 € al vencer), 1,2 % diario, recargos de 20, 15, 15 y 25 € y tope de la demora en 600 € (el 200 % del principal), que se alcanza entre los días 121 y 167. No incluye gastos de comunicaciones.

En tres meses, los 300 € que recibiste pueden convertirse en más de 800 €. Cada día de retraso suma entre 3,60 € y 4,97 €, más el recargo que toque.

Wandoo no puedo pagar: tus cuatro opciones reales

No hay una solución única. Depende de si puedes pagar algo, de cuándo y de si el préstamo aguanta una revisión.

1. Pagar lo que puedas, con justificante

Paga por los canales de su página de devolución (transferencia o ingreso con tu DNI, NIE o número de préstamo en el concepto, o tarjeta de débito en el área de cliente o por teléfono; Bizum no aparece). Guarda el justificante y pide por escrito cómo se ha aplicado.

2. Ampliar el plazo

Wandoo y Avinto permiten ampliar 7, 14, 21 o 30 días pagando antes de la fecha límite del vencimiento. Si ya ha vencido, pregunta por escrito si todavía es posible, porque sus páginas solo contemplan pagarla antes. El precio sale del simulador del área de cliente y la ampliación no reduce el capital. Cómo hacerlo, el teléfono de pago y cuánto suman varias está en ampliar el préstamo de Wandoo o Avinto.

3. ¿Wandoo se puede pagar a plazos? Pedir un acuerdo por escrito

Sus condiciones no recogen ningún fraccionamiento: el préstamo se devuelve de una vez. Eso no impide proponer un plan de pagos; significa que la entidad no está obligada a aceptarlo. Hazlo por email, con una cuota que puedas cumplir, y pide que te confirmen si paran la demora y los recargos mientras pagas.

Si además quieres tu historial completo de préstamos y ampliaciones, pídelo con el derecho de acceso a datos@wandoo.es o datos@avinto.es. Tienes el modelo en cómo conseguir el contrato y el historial de tus microcréditos.

4. Revisar si debes todo

Con 38,10 € por cada 100 € a 30 días, un préstamo de Wandoo puede ser usurario. Si lo es, la ley solo te obliga a devolver el capital. Lo vemos más abajo, porque puede cambiar el importe de todo lo anterior.

Qué no hacer si no puedes pagar Wandoo

• No pidas otro préstamo para pagar este. Pagas otra vez el coste completo y sumas una segunda deuda. Los números están en pedir un préstamo para pagar otro.
• No uses el «Préstamo Adicional» como salida. Es más dinero sobre el mismo préstamo, con la misma fecha de devolución: debes más en menos tiempo.
• No quites la tarjeta ni devuelvas cargos pensando que así se acaba. La deuda sigue creciendo y pueden reclamártela por otras vías.
• No pagues a quien no acredite que la deuda es suya o que cobra en nombre de Wandoo Finance.
• No firmes un reconocimiento de deuda sin desglose. Reconocerla interrumpe la prescripción (art. 1973 del Código Civil) y complica discutir los importes después.
• No ignores una carta del juzgado. Tiene un plazo de 20 días hábiles. Si te llega, lee qué hacer si Wandoo o Avinto te llevan a juicio.

Si tienes deudas con varias entidades a la vez, el orden cambia: empieza por el plan de 7 días cuando tienes varios préstamos.

Si te llaman a ti, a tu trabajo o a tu familia

En las reclamaciones públicas de OCU sobre Wandoo se repite la queja de muchas llamadas al día, también a familiares. Pueden reclamarte a ti la deuda, pero no contarla a terceros ni acosarte. Pide por escrito que te contacten por email y guarda fecha, hora, número y capturas. Si hablan de tu deuda con otras personas, tienes los pasos en qué hacer ante el acoso de una empresa de recobro. Dónde presentar cada queja, en denuncias y reclamaciones contra Wandoo y Loaney.

Antes de pagar: puede que no debas todo lo que te reclaman

La Ley de Usura de 1908 declara nulo el préstamo con un interés «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso». Si se anula, solo devuelves el capital; si ya pagaste más, te devuelven la diferencia (art. 3). El Supremo (STS 366/2026) ve notablemente superior una TAE que supera en más de 6 puntos el tipo medio del Banco de España; para microcréditos la mayoría de juzgados compara con el del crédito al consumo, de un dígito o poco más, y cada contrato se revisa.

Nadie puede prometerte ese resultado: lo decide un juez o lo acepta la entidad. Dos cosas más:

• Wandoo y Avinto se revisan juntos, porque el prestamista es el mismo. También las ampliaciones: lo pagado por ellas entra en la cuenta si el préstamo es nulo.
• Hay un plazo real. La nulidad no prescribe, pero lo pagado solo se recupera de los 5 años anteriores a la reclamación, contado pago a pago (STS 350/2025).

Reclamar no para por sí solo el recobro ni la demora, así que no dejes de pagar lo que acuerdes por tu cuenta. El procedimiento está en cómo reclamar a Wandoo y cómo reclamar a Avinto, y el marco general, en la guía para reclamar microcréditos en 2026.

Nuestros honorarios: revisión gratuita y sin pago inicial. Solo si hay resultado, el 20 % de lo que recuperes + 60 € (+ IVA); si recuperas 900 €, son 240 € + IVA. Los importes bajos tienen una escala específica que se explica en las condiciones. La defensa en un monitorio es un encargo aparte.

Preguntas frecuentes si no puedes pagar Wandoo