Modelo de carta para reclamar intereses abusivos de un microcrédito
Has descubierto que los intereses que pagaste por tu microcrédito son abusivos. Sabes que tienes derecho a reclamar. Pero ahora te surge la gran duda: "¿Cómo empiezo? ¿Qué les digo?" .
No te preocupes. Saber qué escribir es el paso más difícil, y por eso hemos preparado esta guía. Aquí te damos un modelo de carta profesional, listo para copiar y pegar, y te explicamos cómo usarlo para que tu reclamación tenga la máxima fuerza.
Y si después de leerlo prefieres que un equipo de expertos se encargue de todo por ti, estaremos encantados de hacerlo.

Equipo jurídico de sinpleitos
Contenido de esta guía
Antes de enviar la carta: tres claves que debes saber
Para que tu reclamación tenga éxito, no basta con copiar y pegar. Debes entender por qué esta carta funciona.
1. La base legal: La Ley de Usura.
Tu carta debe mencionar que el interés es "notablemente superior al normal del dinero", citando la Ley de Represión de la Usura de 1908. Esto es lo que obliga a la entidad a tomarte en serio.
2. La referencia clave: El Banco de España.
Debes comparar tu TAE (ej. 4.000%) con el tipo medio de lospréstamos al consumo que publica el Banco de España (normalmente por debajo del 10%). Ese contraste es la prueba del abuso.
3. ¿A quién se la envío?
No la envíes solo al email genérico de atención al cliente. Busca en su web o en el contrato el email de "Reclamaciones" o "Servicio de Atención al Cliente" . Guarda siempre el justificante de envío.
Modelo de carta de reclamación (Copia y pega)
Aquí tienes el texto. Solo tienes que sustituir los datos entre corchetes [ ] por los tuyos.
**Asunto:** Reclamación extrajudicial por nulidad del contrato de préstamo por usura y solicitud de devolución de cantidades abonadas en exceso **[Tu Nombre y Apellidos]** **[Tu DNI/NIE]** **[Tu Dirección Postal Completa]** **[Tu Teléfono de Contacto]** **[Tu Correo Electrónico]** **[Nombre de la Entidad Financiera, ej: Moneyman, Vivus, Avafin]** **A la atención de: Servicio de Atención al Cliente / Departamento Jurídico** **[Dirección Postal de la Entidad o Email de Reclamaciones]** **Fecha:** [dd/mm/aaaa] Muy señores míos, Por medio de la presente, yo, **[Tu Nombre y Apellidos]** , con DNI **[Tu DNI/NIE]** , me pongo en contacto con ustedes en relación al contrato de préstamo / línea de crédito de microcrédito con referencia **[Número de Contrato o Referencia del Préstamo, si la conoces]** , suscrito con esta entidad en fecha **[Fecha de Firma del Contrato]** . El motivo de esta comunicación es manifestar mi disconformidad con las condiciones económicas del citado préstamo y ejercer mi derecho a reclamar la **nulidad del contrato por usurario**, así como la **devolución de todas las cantidades que he pagado en exceso** sobre el capital principal que me fue prestado. **HECHOS** 1. En la fecha indicada, contraté con ustedes un microcrédito por un importe de **[Importe Prestado, ej: 300,00 €]** . 2. Según el contrato y la información precontractual, la **Tasa Anual Equivalente (TAE)** aplicada a dicha operación es del **[TAE de tu Contrato, ej: 3.112,64%]** . 3. Según los datos oficiales publicados por el Banco de España, el tipo de interés medio para operaciones de crédito al consumo en la fecha de mi contrato se situaba en torno al **[8-10]%** . **FUNDAMENTOS JURÍDICOS** 1. **Nulidad por Usura (Ley de 23 de julio de 1908).** El interés pactado en mi contrato es **notablemente superior al interés normal del dinero** y **manifiestamente desproporcionado** con las circunstancias del caso. El Tribunal Supremo ha establecido de forma reiterada que un interés que duplica el interés medio del mercado es considerado usurario. En mi caso, el interés aplicado supera en cientos de veces ese umbral. 2. **Falta de Transparencia (Real Decreto Legislativo 1/2007 - Ley de Consumidores).** Las condiciones del préstamo, especialmente las relativas a los intereses de demora, prórrogas y comisiones por impago, no fueron explicadas de forma clara y comprensible, lo que me impidió ser consciente del coste real y de las consecuencias económicas del contrato. **PETICIÓN** En virtud de lo anteriormente expuesto, **SOLICITO:** 1. Que se reconozca la **nulidad del contrato de préstamo** de referencia por tener un carácter usurario. 2. Que, como consecuencia de dicha nulidad, se proceda a la **devolución de todas las cantidades que he abonado que excedan del capital principal prestado** ([Importe Prestado, ej: 300,00 €]). Esto incluye intereses ordinarios, intereses de demora, comisiones de impago y cualesquiera otros gastos o cargos repercutidos. 3. Que, en caso de existir alguna cantidad pendiente de pago, esta se dé por **totalmente cancelada**, aplicando el exceso abonado a la liquidación de la deuda. Les ruego que acusen recibo de la presente reclamación y me comuniquen su respuesta en el plazo legalmente establecido. Quedo a la espera de una solución amistosa y extrajudicial a este conflicto. Atentamente, **[Firma]** **[Tu Nombre y Apellidos]**
¿Y si no funciona o prefieres no tener que pelearte?
Enviar esta carta es un primer paso muy poderoso. Muchas entidades, al ver que el cliente conoce sus derechos, prefieren negociar antes que ir a juicio.
Pero sabemos que no siempre es fácil. Puede que la entidad:
Ignore tu carta.
Te responda con evasivas o con un "no" rotundo.
Intente negociar a la baja para que desistas.
Ahí es donde SINPLEITOS marca la diferencia.
Si no quieres pasar por el estrés de gestionar la respuesta, de redactar un segundo burofax o de tener que interpretar la letra pequeña de su contestación, déjanoslo a nosotros.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar esta carta por email?
Sí. Si la entidad admite reclamaciones por email o formulario, puede servirte. Lo importante es guardar prueba del envío y de la fecha.
¿Hace falta mandar un burofax?
No siempre. Un email bien dirigido o un formulario con justificante puede bastar como primer paso. Si el caso se complica, ya se valora si conviene reforzarlo.
¿Puedo usar este modelo aunque todavía deba dinero?
Sí. Que el préstamo siga activo no te quita el derecho a reclamar. La carta también sirve para revisar una deuda pendiente y discutir intereses o cargos.
¿Qué hago si la entidad no contesta?
No es raro. Muchas veces ignoran la primera reclamación o responden con evasivas. Ahí conviene revisar la documentación completa y plantear la siguiente acción con criterio.
¿Y si no tengo el contrato?
Puedes empezar igualmente. Con pagos, correos, capturas o mensajes muchas veces ya se puede arrancar. Si falta algo importante, se puede pedir después.
Si no tienes claro si mandar la carta tú o prefieres que la preparemos contigo, revisamos tu caso gratis y te decimos cuál es el paso con más sentido.
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Quiero que SINPLEITOS lo gestione por míRevisado por José Luis Ortiz León
Abogado colegiado · ICAB nº 12615 · Aviso legal