Creditero y Flexcash opiniones: ¿son fiables, qué cuestan y qué pueden hacer si no pagas?

Creditero y Flexcash son dos marcas de la misma empresa, Credirect Préstamos, S.L.U. (CIF B-88569959, calle Villanueva 28, Madrid): Creditero presta por internet y Flexcash, en oficinas. Son empresas reales e identificadas, pero sus préstamos son muy caros: según su web, consultada el 5/11/2026, la TAE va del 3.787,23 % al 6.245,02 %, y en la OCU Creditero tiene la puntuación más baja posible y no responde a las reclamaciones públicas.

Aquí tienes lo que dicen sus propias páginas, en qué se contradicen, qué pueden hacer si te retrasas y qué no, cómo contactar y cómo reclamar si has pagado de más.

Quién está detrás de Creditero y Flexcash

Los datos siguientes salen de la portada, el contacto, las condiciones generales y la página «Sobre nosotros» de creditero.es y de flexcash.es, consultadas el 5/11/2026:

Las condiciones de Creditero dicen que la sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-713005. Su página «Sobre nosotros» la presenta como una fintech con presencia en Bulgaria, Rumanía, Macedonia y Ucrania.

¿Qué significa «autorizada por el Ministerio de Hacienda»?

La portada de Creditero dice que es «una empresa autorizada por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas como entidad financiera no bancaria con número de identificación fiscal B-88569959». Lo que asigna Hacienda es el NIF, que tiene cualquier sociedad; no es una supervisión de su actividad como prestamista. En las páginas de Creditero y Flexcash que hemos leído no aparece ninguna autorización ni supervisión del Banco de España a Credirect; la única entidad supervisada que citan es Paynopain, su proveedor de pagos con tarjeta. Lo explicamos en este tema de la comunidad.

Creditero opiniones: qué dicen sus clientes

La fuente pública más completa es la OCU. En su ficha de «Creditero. Credirect Préstamos», consultada el 5/11/2026:

• Puntuación: 0 sobre 100, «Muy mala».
• Reclamaciones públicas: 103 en total, 63 en los últimos 12 meses.
• Respuesta: «Esta empresa no responde».
• De qué se quejan: intereses que los usuarios consideran usurarios, inclusión en ASNEF mientras discutían la deuda, contratos y desgloses que piden y no reciben, y varias reclamaciones por un cargo de 31 € tras buscar un préstamo.

Sobre esos 31 €: en las condiciones de Creditero no hay ninguna suscripción ni cuota de ese importe, y su portada dice que no cobra comisiones de estudio ni de apertura. Si te han cobrado algo así, mira el nombre exacto del cargo en tu banco: puede venir de otra web por la que pasaste antes de llegar a Creditero.

Con Flexcash, si te lo han recomendado conocidos, recuerda que sus condiciones son las de Creditero con pequeños cambios: léelas antes de firmar en la oficina y pide copia.

Creditero no es Creditea

Mucha gente busca una y encuentra la otra. Creditero es la marca de Credirect Préstamos que acabamos de describir. Creditea es otra marca de préstamos y su web, consultada el 5/11/2026, dice hoy: «hemos dejado de operar en España». Las páginas de Creditero que hemos leído (portada, contacto, condiciones y «Sobre nosotros») no mencionan a Creditea. Si no sabes cuál de las dos te prestó, mira el contrato o el concepto de los cargos en tu banco: si pone Credirect o Creditero, es esta.

Flexcash online y otras empresas con el mismo nombre

Flexcash no es un préstamo online: su web dice que se solicita «en persona en una de nuestras oficinas», con DNI o NIE, vida laboral, última nómina y certificado de titularidad bancaria. La web sirve para ver las oficinas, pagar y contactar. Por eso las búsquedas de «Flexcash Valencia», «Flexcash Madrid» o «Flexcash Carolinas» son, en realidad, sus oficinas.

Fuera de España hay productos con nombres parecidos, en otros idiomas y dominios. La forma segura de saber si tu Flexcash es este: que el contrato diga Credirect Préstamos, S.L.U., CIF B-88569959. Las dos marcas son la misma empresa, como contamos en Creditero y Flexcash son la misma empresa.

Cuánto cuesta un préstamo de Creditero o de Flexcash

Los ejemplos que publican, según sus webs consultadas el 5/11/2026:

Dos contradicciones que debes conocer. La portada de Creditero habla de préstamos de 60 a 360 días en cuotas, pero sus condiciones generales dicen que el préstamo dura de 15 a 30 días; la de Flexcash habla de 30 a 275 días y sus condiciones, de 5 a 30. Si tu préstamo fue en cuotas, lo que vale es lo que firmaste en las condiciones particulares.

Para comparar: el tipo medio del crédito al consumo de los bancos fue del 6,84 % en septiembre de 2026, según la tabla 19.4 del Banco de España. Con ese tipo, 200 € durante tres meses cuestan unos 3,40 €; en el ejemplo de Creditero cuestan 200,40 €.

Creditero amenazas: qué puede hacer si no pagas y qué no

Lo que Creditero y Flexcash pueden hacer, porque lo dicen sus condiciones generales:

• Avisarte y llamarte. Por el medio que usaste al contratar, por teléfono, por WhatsApp «o cualesquiera otro medio» (art. 11.1).
• Requerirte el pago y después incluirte en ASNEF o Badexcug. Creditero te da 10 días tras el requerimiento (art. 11.2); Flexcash, «quince (14)».
• Cobrarte intereses de demora del 1,30 % (Creditero) o 1,25 % (Flexcash) diario, con el tope del 200 % del principal (art. 12.1), y los costes del retraso, como pasar tu expediente a una agencia de recobro (arts. 12.2 y 12.4).
• Ceder tu deuda a un tercero (art. 16.2). Si te escribe otra empresa, mira qué hacer cuando te han vendido la deuda del microcrédito.
• Reclamarte en el juzgado, normalmente con un monitorio en el juzgado de tu domicilio (art. 18).

Lo que no pueden hacer, aunque te lo digan:

• Embargarte sin un juez. Solo un juzgado ordena un embargo, y el salario es inembargable hasta el salario mínimo (art. 607 de la Ley de Enjuiciamiento Civil).
• Contar tu deuda a tu familia, tu empresa o tus vecinos. Vulnera el principio de confidencialidad del Reglamento de Protección de Datos (art. 5.1.f). Si llaman a tus familiares, lee Flexcash llama a mi hermana para cobrarme las cuotas atrasadas.
• Amenazarte con la cárcel o con acciones que legalmente no pueden ejercer: es una práctica agresiva (art. 8 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal). No pagar una deuda no es delito.
• Cobrarte conceptos que no estén en el contrato o cargos sin justificar.

Tienes todo lo que puede y no puede hacer una agencia de cobro en empresas de recobro: qué pueden hacer y cómo actuar.

Creditero teléfono, correo y dirección para reclamar

• Por teléfono: 911 09 57 90 (Creditero), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00; 960 665 896 (Flexcash). Sus condiciones dicen que cualquier cliente puede negociar sus condiciones particulares llamando a esos números.
• Por escrito: hola@creditero.es o info@flexcash.es.
• Por carta certificada o burofax: a Credirect Préstamos, S.L.U., calle Villanueva 28, 28001 Madrid, que es el domicilio que el artículo 17 de las condiciones de las dos marcas fija para las notificaciones.

Las condiciones de Credirect no fijan un plazo de respuesta, pero la ley sí: 15 días desde que presentas la reclamación (art. 21.3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Tienes los datos de las demás entidades en dónde reclamar a cada entidad de microcréditos.

Cómo reclamar a Creditero o a Flexcash lo pagado de más

La Ley de Represión de la Usura de 1908 declara nulo el préstamo con un interés «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso» (art. 1). Si se anula, solo devuelves el capital recibido y te reintegran todo lo pagado por encima: intereses, prórrogas, demora y gastos (art. 3). El Supremo compara con el tipo medio del Banco de España para esa categoría de crédito y ha admitido que el criterio de los 6 puntos por encima del tipo medio puede tenerse en cuenta también en un préstamo personal, aunque no se aplique de forma automática (STS 366/2026, de 9 de marzo). En un microcrédito con TAE de miles por ciento, lo determinante es que supera muchas veces ese tipo medio.

Tres cosas que importan en tu caso:

1. Reclama los préstamos de las dos marcas juntos. Son la misma sociedad. 2. Cuentan también los préstamos ya pagados. La nulidad no prescribe, pero lo pagado de más se recupera de los últimos cinco años, pago a pago, según la STS 350/2025, de 5 de marzo (Pleno), dictada en un caso de tarjeta revolving. 3. Si te ha llegado un monitorio, tienes 20 días hábiles para pagar u oponerte (art. 815 de la Ley de Enjuiciamiento Civil), y puedes oponer la usura; hasta 2.000 €, sin abogado ni procurador.

Usa el modelo de carta para reclamar intereses abusivos de un microcrédito o déjanos hacerlo. En la ficha de Creditero y en la de Flexcash tienes la calculadora de lo que podrías recuperar. Nuestros honorarios están en precios: revisión gratis, sin pago inicial y, solo si hay resultado, el 20 % de lo conseguido más 60 €, IVA aparte.

Preguntas frecuentes sobre Creditero y Flexcash