Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
La semana que viene me toca devolver a Creditero 300 € y hoy me ha llegado un WhatsApp de un número que no conozco. Dice que es de Creditero, que me recuerda el vencimiento y que si quiero puedo pagar ya con un enlace o a una cuenta que me pasa. No sé si ellos usan WhatsApp o si es un engaño. ¿Cómo lo compruebo antes de pagar nada?
SINPLEITOS
Que te escriban por WhatsApp entra en lo que prevé su contrato, pero eso no hace auténtico cualquier mensaje. Las condiciones de Creditero incluyen WhatsApp entre los medios por los que pueden contactarte para verificar la solicitud y para gestionar el cobro. Lo que debes comprobar es adónde te piden pagar: su página de pago da dos vías, la tarjeta desde tu área de clientes, en «Pagar mi Préstamo», o una transferencia a la cuenta de Santander que da esa misma página, mandando el justificante a pagos@creditero.es.
No uses el enlace ni la cuenta del mensaje. Entra tú en la web de Creditero escribiendo la dirección y paga desde el área de clientes, o haz la transferencia a la cuenta que figura en su página de pago, con tu DNI en el concepto. Para confirmar el aviso, reenvía una captura a hola@creditero.es o haz la consulta llamando al 911 09 57 90; su atención telefónica cierra a las seis. Si la cuenta del mensaje no coincide con la suya, conserva la conversación y denúncialo.
Un recordatorio legítimo y un timo te piden lo mismo, tu dinero, así que conviene saber también cuánto debes de verdad. Tus 300 € te llegan a un precio que Creditero publica con TAE de entre el 3.787,23 % y el 6.245,02 %, y eso puede reclamarse por usura aunque vayas al corriente. Cuando lo hayas pagado por la vía buena, en sinpleitos miramos este préstamo y los anteriores y te contamos si hay algo que recuperar.
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