FlexcashCREDIRECT PRÉSTAMOS, S.L.U.Reclamar a Creditero por usura: cómo recuperar tu dinero o reducir tu deuda
Si estás leyendo esto, lo más probable es que te pase una de estas tres cosas con Creditero: tienes un préstamo que no baja por mucho que pagues, ya lo terminaste de pagar y has visto que devolviste bastante más de lo que te prestaron, o alguien (la entidad, una empresa de recobro o un juzgado) te está pidiendo que pagues ya.
Si te ha pasado algo así, no es mala suerte ni mala cabeza: es como funciona este producto. Y tiene respuesta legal. Si un juez declara el préstamo usurario, solo tienes que devolver el dinero que te prestaron. Todo lo demás (intereses, prórrogas, comisiones y recargos) se reclama, tanto si ya lo pagaste como si todavía te lo están pidiendo.
Aquí tienes, con las cifras de Creditero, lo que necesitas para decidir: qué se puede reclamar, cuánto podrías recuperar y qué hacer si te llaman de recobro, si estás en ASNEF o si te ha llegado algo del juzgado.
¿Se puede reclamar a Creditero? La respuesta corta
Sí. Puedes reclamar a Creditero aunque ya hayas terminado de pagar y aunque todavía le debas dinero. Si el préstamo se declara usurario, el contrato es nulo: devuelves solo el capital que recibiste y Creditero tiene que devolverte todo lo que pagaste por encima. Si todavía debes, la deuda se recalcula sin intereses y muchas veces baja mucho o desaparece.
¿Solo buscabas el teléfono de Creditero? Teléfono: 911 095 790 · Email: hola@creditero.es. Ver todos sus datos de contacto.
Te decimos gratis si tu préstamo de Creditero se puede reclamar
Nos cuentas qué préstamos tuviste y qué te reclaman, y un abogado lo revisa. Si no hay nada que reclamar, te lo decimos igual. La revisión no cuesta nada y no tienes que adelantar dinero.
Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado favorable · Abogado colegiado en Barcelona (ICAB nº 12615)
¿Buscabas pedir un préstamo a Creditero? Lee esto antes
Mucha gente llega aquí buscando cómo pedir dinero a Creditero. Si es tu caso, quédate con esta cifra: Creditero publica una TAE de 3.787,23% para su préstamo de referencia.
No te vamos a dar un sermón: si necesitas dinero ya, lo necesitas. Pero hazte una pregunta: ¿lo quieres para pagar otro préstamo o una deuda que no deja de crecer? Si la respuesta es sí, puede que el problema no sea que te falte dinero, sino que lleves tiempo pagando intereses que no te corresponde pagar. Quien pide un microcrédito para tapar otro suele tener, sumando todos, bastante dinero pagado de más que se puede reclamar.
Si tienes o has tenido préstamos con otras entidades (Lendalo, Ibercrédito, Cashper o cualquier otra), los revisamos todos gratis. Recuperar lo pagado de más, o dejar de deber lo que no toca, puede darte el margen que ibas a buscar en un préstamo nuevo, sin volver a endeudarte. Revisa tus préstamos actuales aquí.
Y si aun así decides pedirlo: lee el contrato entero, apunta la fecha exacta de vencimiento y, antes de aceptar una prórroga, pregunta por escrito cuánto baja el capital con ella. Casi siempre la respuesta es «nada».
¿Creditero y Flexcash son la misma empresa?
Comparten sociedad prestamista (CREDIRECT PRÉSTAMOS, S.L.U.), pero cada préstamo se reclama con el nombre que aparezca en tu contrato y en los cargos del banco. Si tuviste préstamos con varias de estas marcas, se revisan todos juntos: muchas veces es la misma deuda repartida en varios contratos.
FlexcashCREDIRECT PRÉSTAMOS, S.L.U.Qué cobra Creditero y por qué el préstamo acaba costando tanto
Creditero es una marca de CREDIRECT PRÉSTAMOS SLU. Sus condiciones generales prevén préstamos de 50€ a 300€ en la primera contratación, y hasta 1.000€ para clientes, que se devuelven en un solo pago en un plazo de 15 a 30 días.
El primer préstamo suele ser fácil: pocos datos, el dinero en la cuenta en minutos y, a veces, sin intereses la primera vez. El coste de verdad llega después. Llega cuando pagas un día tarde, cuando aplazas el vencimiento pagando una prórroga o cuando pides un segundo préstamo para devolver el primero. Esa parte no te la enseñan cuando lo solicitas.
Estas son las condiciones de Creditero que hemos revisado. Tu contrato puede ser distinto, y es el que cuenta, pero sirven para ver de dónde sale la deuda:
| Concepto | Creditero |
|---|---|
| TAE | 3.787,23% |
| Comisión de apertura | 0€ (sin comisión de estudio ni de apertura) |
| Interés de demora si te retrasas | 1,30% diario sobre el importe impagado, con un máximo del 200% del principal |
| Recargos por impago | Gastos de recobro, sin importe fijo publicado |
| Ficheros de morosos (ASNEF) | Posible inclusión en Asnef-Equifax y/o Experian-Badexcug tras un requerimiento de pago con plazo de 10 días |
Para ponerlo en contexto: un préstamo al consumo de un banco suele estar por debajo del 10 % TAE. Con ese tipo, 100 € durante un mes cuestan menos de un euro. La TAE que publica Creditero es 3.787,23%. Está en la línea de la media de los microcréditos, que según el último Barómetro de Minicréditos de ASUFIN ronda el 4.963,02 %. Que todo el sector cobre parecido no lo convierte en normal: es justo lo que están revisando los tribunales.
Casi nunca es un solo préstamo. Lo que más vemos en los expedientes es una cadena: pides 300 €, no llegas al vencimiento, pagas una prórroga, vuelves a pedir para cerrar el anterior. Al cabo de un año has pagado mucho y sigues debiendo casi lo mismo. Por eso revisamos todo tu historial con Creditero, no solo el último contrato: el dinero pagado de más suele estar repartido entre todos.
Estas cifras sirven para orientar, pero por sí solas no prueban que haya usura. Lo que decide es tu contrato: sus fechas, los importes y los pagos que hiciste.
¿Qué pasa si no pagas a Creditero? Cuánto crece la deuda
Creditero no publica sus condiciones de impago con suficiente detalle como para calcular cuánto crece la deuda. Según sus condiciones: interés de demora, 1,30% diario sobre el importe impagado, con un máximo del 200% del principal; recargos, gastos de recobro, sin importe fijo publicado. Pide siempre el desglose por escrito.
Después de los recargos suele llegar lo demás: llamadas de recobro, la posible inclusión en ASNEF (posible inclusión en Asnef-Equifax y/o Experian-Badexcug tras un requerimiento de pago con plazo de 10 días) y, a veces, un monitorio en el juzgado. Si ya estás en ese punto, pásanos lo que te reclaman y te decimos qué parte es exigible y qué parte no.
¿Es legal lo que cobra Creditero? Cuándo un préstamo es usurario
Que la TAE sea altísima no basta por sí solo. Hay que demostrar que el interés es usurario, y para eso se aplica la Ley de Represión de la Usura de 1908, la conocida como Ley Azcárate. Según esa ley, un préstamo es usurario cuando el interés es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso».
Si el juez lo aprecia, el contrato es nulo y la consecuencia es muy concreta: tú devuelves solo el capital que recibiste y la entidad pierde todo lo demás. Si ya habías pagado más que ese capital, la diferencia te la tienen que devolver.
En marzo de 2026, el Tribunal Supremo lo dejó más claro con la sentencia 366/2026: una TAE que supera en más de 6 puntos el tipo medio que publica el Banco de España para esa categoría de crédito es «notablemente superior al normal del dinero». No existe una categoría propia de microcréditos, así que la mayoría de juzgados compara con el tipo medio del crédito al consumo, que es de un dígito o poco más. Algunas Audiencias usan otros criterios, y por eso cada contrato se revisa.
A eso se suma la reforma del crédito al consumo: el Gobierno aprobó en enero de 2026 un anteproyecto que, si sale adelante en estos términos, pondrá por primera vez topes a estos intereses, con un límite provisional del 22 % TAE para las operaciones nuevas. La TAE publicada por Creditero es más de 172 veces ese límite. Todavía está en tramitación y, en cualquier caso, mira hacia delante: los contratos que ya firmaste se revisan con la Ley de Usura y con la doctrina del Supremo.
Hay además una segunda vía: la falta de transparencia. No basta con que una condición esté escrita en algún sitio. Importa si te explicaron de forma comprensible cuánto ibas a pagar, cómo se calculaban los intereses de demora y qué pasaba si te retrasabas. Si lo que te contaron al principio no se parece a lo que acabaste pagando, también se puede reclamar por ahí.
Dicho esto, no todos los préstamos de Creditero son reclamables, y preferimos decírtelo antes de que pierdas el tiempo. Por eso miramos cada contrato antes de prometerte nada.
¿Cuánto te podrían devolver? Haz la cuenta en un minuto
Pon cuánto te prestaron y cuánto has pagado en total, y verás al momento una primera estimación. Después, si quieres, un abogado lo revisa a fondo sin coste.
¿Cuánto dinero puedo recuperar de Creditero?
La cuenta de partida es sencilla: lo que pagaste menos lo que te prestaron. Si el préstamo es usurario, esa diferencia es lo que se reclama. La cifra final depende de cuántos préstamos tuviste con Creditero, de si ya están cerrados o te siguen reclamando, y de los pagos que se puedan acreditar. Si alguien te da una cifra exacta sin haber visto tus papeles, desconfía.
Dos ejemplos para entender la lógica (son orientativos, no casos reales ni una garantía de resultado):
Si ya lo pagaste todo
En un año pediste seis préstamos. Te prestaron 1.200 € en total y, entre intereses, prórrogas y recargos, devolviste 2.100 €. Sobre el papel hay 900 € pagados de más. Ese es el punto de partida de la reclamación: si los contratos se declaran usurarios, es la cantidad que Creditero tendría que devolverte.
Si todavía debes
Has pagado 700 € en intereses a lo largo de varios préstamos y ahora Creditero te reclama 500 € del último. Al reconstruir todo el historial sin intereses, es frecuente que la deuda real sea mucho menor de lo que te piden, que ya esté pagada o incluso que te tengan que devolver dinero.
Por eso no empezamos prometiendo una cifra. Empezamos ordenando tus números, que es justo lo que casi nadie ha hecho por ti hasta ahora.
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Qué hacer según tu situación con Creditero
En todos los casos se revisa lo mismo: el contrato, los pagos y los cargos. Lo que cambia es lo que te conviene hacer ahora mismo. Busca el tuyo.
Ya terminé de pagar a Creditero: ¿puedo reclamar?
Sí, y suele ser el caso más sencillo, porque ya no hay presión de pagos ni llamadas. Si el contrato era usurario, solo debías el capital, así que todo lo que pagaste por encima se reclama. Busca los justificantes que conserves (los extractos del banco valen) y no lo dejes pasar: según el Supremo (STS 350/2025), solo se recupera lo pagado en los 5 años anteriores a la reclamación, contados pago a pago. Cada mes que esperas, algún pago puede quedar fuera.
Todavía debo dinero a Creditero o no puedo pagar: qué pasa si no pago
Ya has visto arriba cuánto puede crecer la deuda con Creditero si no pagas. Por eso lo importante ahora es no dejar que siga creciendo y saber cuánto debes de verdad.
Antes de aceptar nada, separa conceptos. De lo que te reclaman, ¿cuánto es capital pendiente y cuánto son intereses de demora, gastos de recobro, prórrogas o comisiones? Pídelo por escrito. Cuando se desglosa bien, la deuda suele bajar mucho.
Si este mes no llegas, escribe a Creditero antes del vencimiento, di que no puedes pagar y pide ese desglose. Lo que no te recomendamos es dejar de pagar sin más ni pedir otro préstamo para cubrir este: es justo lo que hace crecer la deuda. Tampoco decidas nada solo con lo que lees aquí; deja que alguien revise tus números primero. Te lo contamos con más detalle en qué hacer si no puedes pagar un microcrédito.
Me llama una empresa de recobro por una deuda de Creditero
Es habitual que Creditero encargue el cobro a otra empresa o le venda la deuda. No cambia el fondo: es el mismo préstamo y los mismos intereses discutibles. Cuando te llamen, no te comprometas a pagar nada por teléfono. Pide que se identifiquen, que te digan por cuenta de quién llaman y que te manden el desglose por escrito.
No pueden contar tu deuda a tu familia, a tus vecinos ni en tu trabajo. Si te llaman de forma insistente o te presionan, apunta fechas y horas y guarda los mensajes. Que insistan no significa que debas lo que dicen; significa que conviene revisarlo antes de pagar.
Me ha llegado un monitorio o una demanda de Creditero
Una carta del juzgado impone, pero tiene solución si actúas a tiempo. Lo más habitual es un procedimiento monitorio: el juzgado te requiere para que, en un plazo de 20 días hábiles, pagues o te opongas explicando por qué no debes esa cantidad.
Si dejas pasar el plazo sin hacer nada, el juzgado puede despachar ejecución y abrir la puerta a un embargo. Si te opones, la deuda se discute con el contrato delante, y los intereses usurarios o las cláusulas abusivas se pueden quitar de la cifra. El juez, además, tiene que revisar de oficio si el contrato contiene cláusulas abusivas.
Así que no lo guardes en un cajón. Si te ha llegado algo del juzgado, pásanoslo hoy mismo: con estos plazos, cada día cuenta.
Estoy en ASNEF por Creditero (o me amenazan con incluirme)
En la documentación de Creditero que hemos revisado consta: posible inclusión en Asnef-Equifax y/o Experian-Badexcug tras un requerimiento de pago con plazo de 10 días. Que lo prevea su contrato no significa que cualquier inclusión sea válida.
Para que te puedan meter en un fichero de morosos se tienen que cumplir varios requisitos, y muchas veces alguno falla:
- Que la deuda sea cierta, vencida y exigible. Si incluye intereses usurarios o cargos que no se justifican, deja de serlo.
- Que te hayan requerido el pago antes y te hayan avisado de que podían incluirte.
- Que la deuda no tenga más de cinco años desde su vencimiento.
- Que no esté ya pagada ni se esté discutiendo de forma seria.
Si ya figuras, no pagues a ciegas solo por quitarte la etiqueta. Primero pide gratis tu informe de ASNEF para ver por cuánto y por quién apareces. Si la inclusión no cumple los requisitos, se puede pedir que te saquen y, según el caso, reclamar los daños que te haya causado. Lo revisamos junto con la reclamación del préstamo.
Estés en el punto que estés, lo miramos contigo
Ya lo hayas pagado, lo sigas debiendo o te estén reclamando, te decimos qué se puede hacer y qué no. Y desde ese momento, las comunicaciones con Creditero las llevamos nosotros.
Qué hacer hoy: cuatro pasos para reclamar a Creditero
No necesitas tenerlo todo ordenado ni saber de leyes. Con esto es suficiente para empezar.
1. Junta lo que tengas a mano
Contrato, extractos del banco con los pagos, correos, SMS o WhatsApp de Creditero o de quien te cobre, y capturas de tu área de cliente. Si te falta el contrato, se puede pedir: tienes derecho a que Creditero te dé tus datos y tu historial de préstamos.
2. No pagues nada con prisas
Ni dejes de pagar por tu cuenta ni dejes pasar un plazo del juzgado. Pero tampoco pagues una cifra que no entiendes solo porque te presionan.
3. Pide el desglose por escrito
Cuánto es capital, cuánto intereses y cuánto recargos. Pedirlo no te compromete a nada y es la mejor prueba que vas a tener.
4. Pásanoslo
Con eso te decimos si hay reclamación, cuánto podrías recuperar o dejar de deber y qué vía te conviene. La revisión es gratuita.
Reclamaciones de microcréditos que hemos resuelto
Estos son expedientes reales, publicados con los datos personales anonimizados. Cada caso es distinto, pero sirven para ver cómo es una reclamación de principio a fin: qué se pidió, qué respondió la entidad y cómo acabó.
Cada expediente depende de su contrato y sus pagos. Estos casos no anticipan el resultado, el plazo ni el importe de una reclamación frente a Creditero.
Cómo reclamamos a Creditero por ti (y cuánto cuesta)
Tú nos cuentas qué pasó y nos pasas lo que tengas. A partir de ahí, nos encargamos nosotros: pedimos a Creditero la documentación que falte, reconstruimos todos tus préstamos, calculamos lo pagado de más, preparamos la reclamación y la enviamos en tu nombre. Cuando Creditero conteste, te lo explicamos y te decimos qué hacer. No tienes que escribir nada ni volver a hablar con la entidad.
Trabajamos primero por la vía extrajudicial, que es más rápida y no necesita juicio. Si en algún momento tuviera sentido ir al juzgado, te lo explicamos antes, con lo que implica, y decides tú. Todos los expedientes los supervisa José Luis Ortiz León, abogado colegiado en Barcelona con más de 30 años de ejercicio.
Lo que cuesta: la revisión es gratuita y no pagas nada por abrir el expediente (hay servicios que sí cobran por empezar; nosotros no). Solo cobramos si hay resultado: un 20 % de lo que recuperes más 60 € (+ IVA). Por ejemplo, si recuperas 900 €, nuestros honorarios serían 240 € + IVA y el resto es para ti. Si no hay resultado favorable, no nos pagas honorarios.
Empieza tu reclamación a Creditero
Ya dejamos Creditero marcado en el formulario: solo tienes que contarnos lo básico. La revisión es gratis.
Preguntas frecuentes sobre Creditero
¿Puedo reclamar a Creditero si ya he terminado de pagar?
Sí. Que el préstamo esté pagado no impide reclamar. Si el contrato se declara usurario, solo debías el dinero que te prestaron y Creditero tiene que devolverte todo lo que pagaste por encima: intereses, prórrogas, comisiones y recargos. Eso sí, según el Supremo (STS 350/2025) solo se recupera lo pagado en los 5 años anteriores a la reclamación, contados pago a pago, así que conviene no dejarlo pasar.
¿Qué pasa si no pago a Creditero?
Según sus condiciones, empiezan a sumarse intereses de demora (1,30% diario sobre el importe impagado, con un máximo del 200% del principal) y recargos por impago (Gastos de recobro, sin importe fijo publicado). Después suelen llegar las llamadas de recobro, la posible inclusión en un fichero de morosos como ASNEF y, en algunos casos, una reclamación judicial. No conviene dejar de pagar sin más: pide el desglose por escrito y que alguien revise si esa deuda es realmente exigible.
¿Cuánto cuesta realmente un préstamo de Creditero?
Creditero publica una TAE de 3.787,23% para su préstamo de referencia; el importe total depende de la oferta concreta. Antes de aceptarlo, pide por escrito cuánto vas a devolver en total y qué pasa si te retrasas.
No puedo seguir pagando mi préstamo de Creditero, ¿qué hago?
Antes de pedir otro préstamo para cubrir este, para un momento. Escribe a Creditero (mejor por email que por teléfono), explica que no puedes pagar y pide el desglose de lo que te reclaman: cuánto es capital y cuánto intereses, prórrogas y recargos. Con ese desglose revisamos gratis cuánto deberías de verdad. Muchas veces la cifra baja mucho o la deuda ya está pagada.
¿Creditero puede embargarme la nómina o la cuenta?
No por su cuenta. Un embargo solo lo puede ordenar un juzgado, después de un procedimiento en el que tienes la oportunidad de oponerte. Si te llega una notificación del juzgado por una deuda de Creditero, no la ignores: tienes un plazo corto para responder y es el momento de que un abogado revise el contrato.
¿Creditero me puede meter en ASNEF?
Sus condiciones prevén: posible inclusión en Asnef-Equifax y/o Experian-Badexcug tras un requerimiento de pago con plazo de 10 días. Pero para que la inclusión sea válida la deuda tiene que ser cierta, vencida y exigible, tienen que haberte requerido el pago antes y no puede estar discutida de forma seria. Si la deuda incluye intereses usurarios o cargos que no se justifican, la inclusión se puede impugnar.
¿Creditero es legal o es una estafa?
Creditero es una marca que opera a través de CREDIRECT PRÉSTAMOS, S.L.U.. Que sea una empresa real no significa que todo lo que cobra sea válido: un préstamo puede ser legal en su forma y tener, a la vez, unos intereses que un juez puede declarar usurarios y anular. Eso es lo que se revisa en una reclamación.
Tengo varios préstamos con Creditero y con otras entidades, ¿puedo reclamarlos todos?
Sí. Cada contrato se analiza por separado, pero lo gestionamos todo junto. Y cuantos más préstamos encadenados hayas tenido, más suele haber pagado de más, porque las prórrogas y los intereses se acumulan de uno a otro.
No tengo el contrato de Creditero, ¿puedo reclamar igualmente?
Sí. Se puede empezar con lo que tengas: extractos del banco, correos o capturas de tu área de cliente. Además, la normativa de protección de datos te permite pedir a Creditero una copia de tus datos, incluido el historial de préstamos y pagos, y tienen un mes para contestar. Si no sabes cómo pedirlo, lo hacemos nosotros.
¿Cuál es el teléfono de Creditero?
Según la información pública que hemos revisado, los datos de contacto de Creditero son: teléfono: 911 095 790; email: hola@creditero.es; horario: L-V: 9:00-18:00. Si vas a reclamar, mejor por escrito (email) que por teléfono, y guarda copia de todo lo que envíes.
¿Cómo cancelar un préstamo de Creditero?
Las condiciones generales de Creditero recogen un plazo de catorce días naturales, desde la aceptación del préstamo, para desistir.
¿Reclamar a Creditero puede perjudicarme?
Reclamar es ejercer un derecho. No te mete en ningún fichero ni aumenta tu deuda. Además, si una deuda se está discutiendo de forma seria, su inclusión en ASNEF pierde base. Y si lo llevamos nosotros, no tienes que hablar con Creditero ni con el recobro.
¿Hay que ir a juicio?
En la mayoría de casos, no. Primero reclamamos por la vía extrajudicial, que es más rápida y resuelve buena parte de los asuntos. Si en algún caso tuviera sentido ir al juzgado, te lo explicamos antes y decides tú.
¿Cuánto cuesta reclamar a Creditero con sinpleitos?
Nada por adelantado: ni la revisión ni la apertura del expediente tienen coste. Solo cobramos si hay resultado: un 20 % de lo que recuperes más 60 € (+ IVA). Por ejemplo, si recuperas 900 €, nuestros honorarios son 240 € + IVA. Si no hay resultado favorable, no pagas honorarios.
¿Tu caso no encaja del todo con lo que has leído?
Es lo normal: cada préstamo tiene sus fechas, sus pagos y sus cargos. Cuéntanoslo y te respondemos con algo concreto sobre tu caso, no con un texto genérico.
Teléfono, email y datos de contacto de Creditero
Si prefieres reclamar por tu cuenta, estos son los datos públicos que hemos revisado. Comprueba siempre el destinatario antes de enviar documentación.
| Dato | Creditero |
|---|---|
| hola@creditero.es | |
| Teléfono | 911 095 790 |
| Teléfono gratuito | No consta en la información pública revisada |
| Web oficial | www.creditero.es |
| Horario | L-V: 9:00-18:00 |
| Razón social | CREDIRECT PRÉSTAMOS SLU |
| CIF | B-88569959 |
| Domicilio social | Calle de Villanueva, 28, 28001 Madrid |
| Registro Mercantil | Madrid, tomo 40.119, folio 190, hoja M-713005 |
Cómo reclamar a Creditero por tu cuenta
- Escribe por email, no por teléfono. Lo que se dice por teléfono luego no se puede demostrar.
- Pide copia del contrato y el historial completo de préstamos y pagos. Es un derecho que te reconoce la normativa de protección de datos, y tienen un mes para responder.
- Explica qué reclamas (la nulidad por usura y la devolución de lo pagado por encima del capital) y guarda copia de todo lo que envíes y recibas.
- Si no contestan o te dicen que no, eso no cierra el caso: es el momento de que lo mire un abogado.
Y si al leer esto piensas que no tienes tiempo ni ganas de pelearte con Creditero, es comprensible. Para eso estamos: nos pasas lo que tengas y nos encargamos del resto. Empieza tu reclamación aquí.
¿Tienes préstamos con más entidades? Están todas en nuestra guía para reclamar microcréditos.
Cómo reclamar a otras entidades de microcréditos
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