Cancelar una tarjeta revolving: cómo darla de baja, qué tienes que pagar y qué revisar antes
Cancelar tarjeta revolving: qué debes pagar, cómo darla de baja en Cetelem, BBVA, CaixaBank y Bankinter, y por qué revisarla antes de liquidar la deuda.
Cancelar Cofidis: cerrar el Crédito Directo, anular en 14 días, quitar el seguro y qué pagar antes
Para cancelar Cofidis tienes que dejar la deuda a cero y pedir por escrito que cierren tu línea. Según la página del Crédito Directo, se cancela «en cualquier momento y gratuitamente» si no te queda nada por pagar. Para pagarlo todo de una vez publica tres vías: el teléfono 900 670 670, el correo attcliente@cofidis.es y una carta a su sede de Cornellà de Llobregat (plaza de la Pau sin número, edificio WTC AP1, código postal 08940).
Si firmaste hace menos de 14 días naturales, lo tuyo es desistir, escribiendo a postventa@cofidis.es. El seguro de protección de pagos, que es opcional, se da de baja aparte.
Respuesta rápida
Cofidis permite cancelar su Crédito Directo gratis cuando quieras, pero antes debes pagar todo lo pendiente: el reembolso total se pide en el 900 670 670, en attcliente@cofidis.es o por correo postal a Cornellà de Llobregat. Si han pasado menos de 14 días naturales, desiste escribiendo a postventa@cofidis.es y devuelve en 30 días el capital y los intereses diarios. El seguro opcional se rescinde por carta certificada con acuse de recibo y deja de cubrir en la cuota siguiente. Cerrar la línea no te impide reclamar después, aunque en la vía de usura la devolución se limita a los recibos cobrados en los 5 años previos a tu reclamación.
Cómo cancelar el crédito de Cofidis paso a paso
El Crédito Directo es, según la información normalizada (INE) de Cofidis, una «línea de crédito revolving» de duración indefinida: aunque pagues la última cuota, sigue abierta hasta que pidas el cierre.
- Guarda la documentación. Descarga del Espacio Cliente el contrato, la INE y los extractos. Si no los tienes, pídelos antes de cerrar, como explicamos en reclamar una revolving sin contrato.
- Pide el importe total a una fecha concreta por los canales de reembolso anticipado. Su página del crédito explica que basta con llamar y un asesor te da los datos bancarios para el pago.
- Paga y guarda el justificante. La INE dice que el reembolso anticipado, total o parcial, es «sin gastos».
- Pide por escrito el cierre de la línea a attcliente@cofidis.es o con su formulario de contacto, junto con la confirmación de saldo cero y la baja del seguro si lo tenías.
La ley te permite terminar un crédito de duración indefinida cuando quieras y sin coste, con un preaviso máximo de un mes si el contrato lo fija (art. 27 de la Ley 16/2011). El esquema general está en cancelar una tarjeta revolving.
Los teléfonos y correos de Cofidis según lo que quieras hacer
Para qué | Canal que publica Cofidis |
|---|---|
Desistir en 14 días | postventa@cofidis.es, carta a su sede de Cornellà o el Espacio Cliente |
Devolver todo o parte antes de tiempo | 900 670 670, attcliente@cofidis.es o carta a la misma dirección |
Atención al cliente general | 900 85 60 60, formulario de contacto y chat del Espacio Cliente en la web |
Recibos impagados (recobro) | 900 848 011; si estás en contencioso, 900 841 941 |
Quejas y reclamaciones (SAC) | sac@cofidis.es, formulario de reclamaciones o carta al SAC en Cornellà |
Datos personales | protecciondatos@cofidis.es o +34 900 843 300 |
Su página de contacto da para el 900 85 60 60 dos horarios, de 9:00 a 19:00 y de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes. El chat con un asesor solo funciona en la web del Espacio Cliente, no en la app.
Si tienes la tarjeta Mastercard de Cofidis
Cofidis la presenta como una tarjeta revolving unida a tu línea: lo que gastas con ella se suma a la misma deuda. Al cerrar la línea, quítala de las tiendas online donde esté guardada y destrúyela cuando te confirmen la baja.
Anular un contrato de Cofidis en 14 días (desistimiento)
Si te has arrepentido, puedes desistir sin dar motivos ni pagar penalización. Así lo explica la INE del Crédito Directo:
- Plazo: 14 días naturales.
- Cómo: carta a su dirección de Cornellà de Llobregat, correo a postventa@cofidis.es o el Espacio Cliente.
- Qué devuelves: el capital y los intereses diarios, en un plazo de 30 días naturales desde que desistes. El contrato queda cancelado.
Las páginas de Cofidis no cuentan el plazo igual: la del crédito y el portal de transparencia, desde que aceptan tu solicitud; la INE, desde que te comunican la aprobación. La ley lo cuenta desde la firma o desde que recibes las condiciones, si es después (art. 28 de la Ley 16/2011). Para no arriesgar, cuenta desde la fecha más temprana y guarda el acuse del correo.
Recibes 1.500 € del Crédito Directo y, a los 10 días, desistes y devuelves el dinero ese mismo día. Con el tipo deudor actual (TIN del 21,58 %) y la base de 365 días que usa la INE, los intereses de esos 10 días son unos 8,87 € (1.500 × 21,58 % × 10 / 365). Devolverías 1.508,87 €, sin comisión. Pide a Cofidis el importe exacto antes de transferir.
Al desistir del crédito también te desvinculas del seguro contratado con él (art. 28.3 de la misma ley): pídelo en el mismo correo. El modelo de carta está en desistimiento de un préstamo personal y vale para una línea de crédito.
Cancelar una solicitud de Cofidis que aún está en trámite
Su ayuda indica que el estado se consulta en «Mis solicitudes» de la web. Si ya no la quieres, díselo por escrito a attcliente@cofidis.es, indicando tu número de DNI, y guarda el envío. Si aun así te la aprueban y te ingresan el dinero, desiste dentro de plazo.
¿Vas a cerrar Cofidis? Mira antes si pagaste de más
Revisamos gratis la TAE y los recibos de tu Crédito Directo o tu tarjeta Cofidis, aunque ya no tengas el contrato. Puedes cancelar igual, antes o después.
Revisión gratuita · Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado
Cancelar el seguro de protección de pagos de Cofidis
Según la INE del Crédito Directo, el seguro «No es obligatorio». Puedes quitarlo sin cerrar la línea.
Qué seguro es y cuánto cuesta
Cofidis lo comercializa como agente vinculado de las aseguradoras. Según sus condiciones generales (ref. 16.36.14-10/2025), ACM VIE, S.A. cubre fallecimiento, gran invalidez e incapacidad temporal, y ACM IARD, S.A. la pérdida de empleo, que solo cubre desde el día 181 tras la adhesión.
La prima es mensual y se calcula sobre lo que debes en cada momento: con un solo titular, el 0,61 % mensual de la deuda pendiente con todas las coberturas, o el 0,35 % si solo cubre fallecimiento y gran invalidez. Las condiciones dicen que la prima se incluye en el adeudo de la mensualidad y que es revisable cada 1 de enero.
Con el ejemplo de la INE, 1.500 € y cuota de 60 €, el seguro completo costaría 9,15 € el primer mes y los intereses unos 26,98 €. La página del seguro dice que la prima va dentro de la cuota sin cambiar la mensualidad, y la INE, que cada recibo paga primero el seguro y al final el capital. Si es así en tu caso, ese mes la deuda bajaría unos 23,87 € en vez de 33,02 €. Es un cálculo propio y aproximado: compruébalo en tus recibos.
Cómo dar de baja el seguro de Cofidis
Según esas condiciones generales tienes tres momentos:
- En los primeros 30 días desde la adhesión, puedes renunciar por escrito, sin motivo ni penalización, con una carta al Servicio de Atención al Cliente de Cofidis en Cornellà de Llobregat.
- En cualquier momento después, con una solicitud de rescisión enviada por carta certificada con acuse de recibo. Las coberturas terminan en el vencimiento de la cuota mensual siguiente a que Cofidis la reciba.
- Al vencimiento anual. La adhesión dura un año y se renueva sola; si no quieres renovarla, avisa con al menos un mes de antelación.
También termina solo al saldar la deuda. Si te lo presentaron como obligatorio o no sabías que lo pagabas, guarda los recibos: se puede revisar. Más sobre estos seguros en el seguro del préstamo personal.
Cofidis Pay y la financiación en Amazon: cómo se cancelan
Cofidis Pay es el nombre de su financiación en tiendas, y no todos sus productos funcionan igual. Esto es lo que dicen hoy sus páginas:
Producto | Qué es, según Cofidis | Cómo termina |
|---|---|---|
6x12x24x Cofidis Pay | Línea de crédito revolving reutilizable, de 75 € a 6.000 €, hasta 50 meses, para tiendas físicas y online | Como el Crédito Directo: pagas lo pendiente y pides el cierre de la línea |
Fracciona Cofidis Pay | Financiación de compras de 75 € a 15.000 €, de 3 a 60 cuotas | Al pagar la última cuota, o antes con un reembolso anticipado |
4xcard Cofidis Pay | Préstamo para compras online de 75 € a 1.000 €, en 4 cuotas en 90 días | Al pagar la cuarta cuota |
Paga en 4 en Amazon.es | Préstamo de Cofidis para compras de 60 € a 1.500 €, en 4 cuotas en 90 días | Al pagar la cuarta cuota |
En la 6x12x24x, su tarifa prevé una comisión de gestión del 0 al 5 % de cada compra financiada, con un máximo de 300 € por uso, y su ayuda aclara que cambiar la cuota solo afecta al disponible, no a las compras ya financiadas. Para cerrarla, pide el total de las compras pendientes, págalo y pide la baja de la línea por escrito.
Si devuelves la compra financiada (Amazon u otra tienda)
La devolución en la tienda no avisa sola a Cofidis. Escríbeles con el número de pedido y el justificante y pide que anulen la financiación y te reintegren las cuotas. Si desistes de una compra financiada con un crédito vinculado, ese crédito queda sin efecto sin penalización (art. 29 de la Ley 16/2011, cuando se aplica). Si el problema es que la tienda no entregó o cerró, el camino está en financiación de un servicio no prestado.
Qué pagar antes de cerrar Cofidis y cómo pedir el saldo cero
En el Crédito Directo, su publicidad indica que no hay comisión de cancelación total ni parcial. Su tarifa sí aplica al Préstamo Personal, al Plan de refinanciación y al préstamo personal al consumo una compensación del 1 % del capital adelantado si queda más de un año, o del 0,5 % si queda menos, nunca superior a los intereses pendientes. Si lo tuyo es un préstamo personal con fecha de fin, lo que te deben descontar al cancelarlo está en cancelar un préstamo personal.
Con recibos atrasados, suma los gastos de reclamación: 30 € por recibo en el Crédito Directo, que no cobra si pagas en los 5 días siguientes al aviso, y 20 € por cuota impagada en Cofidis Pay y Credit Line. En el Crédito Directo, la demora es el TIN más 2 puntos.
Tras pagar, pide por escrito la confirmación de saldo cero y guárdala con el justificante. Su portal de transparencia advierte de que un impago puede llevar a los ficheros ASNEF y BADEXCUG. Si después de pagar sigues apareciendo, lee pagué y sigo en ASNEF.
No dejes de pagar para «darte de baja»: el impago no cierra el contrato y, según Cofidis, puede traer gastos, ficheros de solvencia, el vencimiento anticipado y una reclamación judicial. Si no puedes pagar, mira antes qué hacer si no puedes pagar la revolving.
Cómo cerrar tu cuenta en Cofidis y qué pasa con tus datos
Cerrar el último contrato no borra tus datos. Su política de privacidad dice que los conserva 10 años tras el fin de la relación, los 5 últimos solo accesibles para jueces y autoridades, y que si pides la supresión antes quedan bloqueados. La publicidad y los consentimientos sí los puedes retirar en protecciondatos@cofidis.es o en el +34 900 843 300.
Antes de cerrar Cofidis, revisa la TAE: cancelar no te quita el derecho a reclamar
La TAE que Cofidis publica hoy para el Crédito Directo es del 23,85 % (TIN del 21,58 %). La referencia del Banco de España para las tarjetas de crédito de pago aplazado se situó en el 18,27 % en septiembre de 2026, 5,58 puntos por debajo. Tu contrato puede tener otra fecha y otra TAE; compárala con el tipo medio revolving del mes en que firmaste. Al ser una línea sin tarjeta obligatoria, qué referencia se aplica puede discutirse, como explicamos en qué es un crédito revolving.
Aunque la diferencia con la referencia no llegue a esos 6 puntos, existe otra vía, la falta de transparencia: se mira si Cofidis te explicó con claridad, antes de la firma, el coste del crédito y el efecto de una cuota baja. El reloj también corre: en la usura solo entran los recibos cobrados durante los 5 años previos a tu primera reclamación; en la transparencia el plazo puede ser otro, según detalla prescripción de la tarjeta revolving.
Revisamos gratis tu caso y reclamamos por la vía extrajudicial; solo cobramos si hay resultado. Con la tarifa estándar, si se reclama por usura cobramos 60 € y un 20 % de lo que recuperes; si es por falta de transparencia, 60 € y un 25 %; el mínimo en ambas vías es de 299 €, siempre más IVA. Si solo se reclaman seguro y comisiones, 60 € y un 20 %, con 99 € de mínimo, más IVA. Detalle en los precios de tarjetas revolving.
Cierra Cofidis sabiendo si te deben dinero
Mándanos el contrato o un recibo y te decimos gratis si tu Crédito Directo, tu tarjeta o el seguro tienen algo que reclamar. Tú decides después si cancelas, reclamas o ambas cosas.
Revisión gratuita · Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado
Preguntas frecuentes sobre cancelar Cofidis
¿Cómo me doy de baja en Cofidis?
Paga todo lo pendiente (900 670 670, attcliente@cofidis.es o carta a Cornellà de Llobregat) y pide por escrito a attcliente@cofidis.es el cierre de la línea, la confirmación de saldo cero y la baja del seguro si lo tenías. Cerrar un crédito de duración indefinida es gratis.
¿Cuánto cuesta cancelar el crédito de Cofidis?
En el Crédito Directo pagas solo lo que debes (capital, intereses hasta ese día y gastos ya generados), ya que su INE califica el reembolso anticipado de «sin gastos». Para el Préstamo Personal, su tarifa prevé una compensación del 1 % o del 0,5 % del capital que adelantas.
¿Cómo anulo un contrato de Cofidis recién firmado?
Desistiendo en 14 días naturales: escribe a postventa@cofidis.es, usa el Espacio Cliente o envía una carta a su dirección de Cornellà. Luego devuelves en 30 días el dinero y los intereses de esos días, sin penalización ni explicaciones.
¿Cómo cancelo el seguro de Cofidis?
En los primeros 30 días, con una carta de renuncia a su Servicio de Atención al Cliente. Después, con una carta certificada con acuse de recibo pidiendo la rescisión, que surte efecto en la cuota siguiente. Para que no se renueve al año, avisa con un mes de antelación. Si pagas toda la deuda, termina solo.
¿Cómo cancelo Cofidis Pay o una compra de Amazon financiada con Cofidis?
Paga en 4, 4xcard y Fracciona terminan con la última cuota. La 6x12x24x es una línea revolving: pagas lo pendiente y pides la baja por escrito. Si devuelves el producto, manda a Cofidis el justificante y pide que anulen la financiación.
¿Cómo cierro mi cuenta en Cofidis y borro mis datos?
Cierra antes todos tus contratos con saldo cero. Puedes pedir la supresión en protecciondatos@cofidis.es o en el +34 900 843 300, pero su política de privacidad dice que los datos quedan bloqueados durante los plazos legales, hasta 10 años desde el fin de la relación. Por esos canales también puedes oponerte a la publicidad.
¿Si cancelo Cofidis puedo reclamar después los intereses?
Sí, por usura o por falta de transparencia. En la usura solo se devuelven los recibos cobrados en los 5 años previos a tu primera reclamación, así que cada mes cuenta: revisa el contrato antes de cancelar o al hacerlo, y guarda contrato y extractos.
¿Qué pasa si dejo de pagar Cofidis para cancelarlo?
Que el contrato sigue vivo y la deuda crece: en el Crédito Directo, 30 € por recibo impagado y demora del TIN más 2 puntos, y además la posible inclusión en ASNEF y BADEXCUG. Si no llegas a la cuota, llama a su servicio de recobro, el 900 848 011.
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