MoneyMan desistimiento: cómo anular el préstamo en 14 días y cómo darte de baja

Para desistir de un préstamo de MoneyMan tienes 14 días naturales desde que lo firmas: mandas por email a clientes@moneyman.es tu voluntad de desistir, con el número de contrato, tu DNI o NIE y la fecha de la decisión del préstamo, y devuelves el capital y los intereses de los días que lo has tenido en un máximo de 30 días. Así lo dicen sus condiciones generales y su formulario de desistimiento, consultados el 8/11/2026.

Aquí tienes el formulario de MoneyMan con lo que debes rellenar, qué pagas si desistes del primer préstamo gratis o del de 400 € con comisión, qué ley se aplica si el préstamo es de menos de 200 €, qué hacer si ya pasaron los 14 días y cómo darte de baja sin perder lo que podrías reclamar.

MoneyMan desistimiento: plazo y requisitos

Lo que dicen sus condiciones generales, artículo «Derecho de desistimiento»:

• Plazo: 14 días naturales «contados a partir de la fecha en la que se suscribe el Préstamo», sin indicar motivos y sin penalización. La ley añade que, si recibes las condiciones y la información obligatoria después de firmar, el plazo cuenta desde ese momento (art. 28.1 de la Ley 16/2011 de crédito al consumo).
• Cómo: por escrito, al correo clientes@moneyman.es, indicando el contrato del que desistes, tu DNI o NIE y la fecha de emisión de la decisión del préstamo.
• Qué devuelves: el capital y los intereses devengados desde que recibiste el dinero hasta que lo devuelves, «a más tardar a los treinta (30) días naturales» de haber enviado el aviso.

Guarda el correo enviado con su fecha. La ley considera que has cumplido el plazo si mandas el aviso antes de que termine, en papel o en otro soporte duradero (art. 28.2.a), y un email lo es.

El formulario de desistimiento de MoneyMan

Está en moneyman.es/modelo-de-formulario-de-desistimiento y su pie de página lo enlaza como «Formulario de desistimiento». Se manda por email a clientes@moneyman.es. Este es su contenido:

• A la atención de IDFINANCE SPAIN, S.A.U., Calle Tuset 5, piso 3, 08006 Barcelona, clientes@moneyman.es.
• «Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de préstamo número» (el número de tu contrato).
• «Recibido el» (la fecha en que recibiste el dinero).
• Tu nombre y número de DNI o NIE.
• Tu domicilio.
• Tu firma, solo si lo presentas en papel.
• La fecha.

Pon también la fecha de la decisión del préstamo, que sus condiciones piden para identificarte. Lo explicamos con un caso en dónde está el formulario de desistimiento de MoneyMan y qué pago si lo devuelvo.

Qué pagas si desistes del préstamo de MoneyMan

Depende del préstamo que tengas. Con los ejemplos de su propia portada:

Sobre la comisión de apertura: sus condiciones permiten una de hasta el 10 %, que se paga al vencimiento. Pero la Ley 16/2011 dice que, al desistir, el prestamista solo puede cobrar el capital y los intereses, y «no tendrá derecho a reclamar al consumidor ninguna otra compensación», salvo gastos no reembolsables pagados a la Administración. Si desistes del préstamo de 400 €, pide por escrito que no te cobren los 40 € de apertura.

Si el préstamo es de menos de 200 € o es el primero gratis

La Ley 16/2011 no se aplica a los préstamos de menos de 200 € (art. 3.c) ni a los concedidos sin intereses y sin ningún otro gasto (art. 3.f), como el primer préstamo de 300 € al 0 % de MoneyMan. Eso no te deja sin desistimiento:

• Las condiciones de MoneyMan dan los 14 días a todos sus préstamos, sin distinguir importe.
• La Ley 22/2007, de servicios financieros a distancia, da también 14 días naturales para desistir de un contrato a distancia (art. 10) y solo te obliga a pagar el servicio realmente prestado, en proporción y sin penalización, devolviendo el dinero en un máximo de 30 días (art. 11). Sus condiciones citan esa ley entre las que rigen el préstamo.

Los derechos de las dos leyes no se pueden renunciar (art. 5 de la Ley 16/2011 y art. 3 de la Ley 22/2007). Lo explicamos para todas las entidades en desistimiento de un microcrédito.

La cláusula del vencimiento

Las condiciones de MoneyMan añaden que no podrás desistir una vez llegada la fecha de vencimiento y empezado el proceso de cobro, o cuando el préstamo esté «completamente ejecutado». Esto importa porque sus préstamos pueden durar desde 5 días. Si el tuyo vence antes de los 14 días, manda el desistimiento antes del vencimiento y no tendrás discusión. Si ya venció, el plazo legal de 14 días desde la firma sigue siendo el de la ley, que no se puede recortar por contrato; pide por escrito que te apliquen el desistimiento y guarda la respuesta. Si ya lo devolviste entero, ya no hay nada que desistir: lo que te queda es revisar lo que pagaste.

Cancelar antes de recibir el dinero o un préstamo que no pediste

Según sus condiciones, el contrato se acepta al marcar la casilla «Confirmar solicitud» de las condiciones particulares. Si todavía no lo has hecho, basta con no confirmar y avisar a clientes@moneyman.es de que retiras la solicitud. Lo vemos en hice una solicitud en MoneyMan y me arrepiento antes de aceptar.

Si te ha llegado dinero de MoneyMan que no recuerdas haber pedido, no lo gastes, pide por escrito el contrato y quién lo firmó y, si alguien usó tus datos, manda la denuncia y tu DNI o NIE a suplantaciones@moneyman.es. Tienes los pasos en MoneyMan me ha ingresado 300 € que no recuerdo haber pedido.

Si ya pasaron los 14 días: devolverlo antes

Pasado el plazo ya no desistes, pero puedes liquidar el préstamo cuando quieras, entero o en parte. Pagas el capital y los intereses hasta ese día y, si lo liquidas entero, una compensación de hasta el 0,5 % del importe devuelto antes, según sus condiciones. Cómo hacerlo, con Bizum o con otros métodos, lo tienes en MoneyMan pagar con Bizum y devolver el préstamo.

MoneyMan darse de baja y borrar la cuenta

Desistir anula un préstamo; darte de baja cierra tu usuario. Son cosas distintas, y conviene hacerlas en este orden:

• Primero, guarda tu historial. Desde tu área, en «Ajustes», «Información de contacto», «Descargar archivo», según su ayuda. Y pide copia de todos tus contratos y pagos con el derecho de acceso, en su formulario de protección de datos o en dpd@moneyman.es. Debe contestar en un mes.
• Después, la baja. Su aviso legal dice que puedes darte de baja como usuario en cualquier momento escribiendo a arco@moneyman.es, lo que supone cancelar tus datos de usuario y no poder contratar en línea hasta que te registres otra vez.
• Borrar los datos. Su ayuda ofrece un formulario de supresión «solo» si no tienes ningún préstamo activo. Aun así, su política de privacidad dice que conservará tus datos bloqueados 10 años por la normativa de blanqueo de capitales, 6 por obligaciones contables y 5 por la prescripción de las acciones del préstamo.
• Si solo quieres que dejen de llegarte ofertas, no hace falta la baja: retira tu consentimiento para comunicaciones comerciales escribiendo a dpd@moneyman.es, como dice su política de privacidad, y oponte a las de productos similares, que basa en su interés legítimo. Lo hablamos en quiero darme de baja en MoneyMan y que dejen de llegarme ofertas. Tienes los demás canales en MoneyMan teléfono y contacto.

Lo pagado de más se recupera de los últimos cinco años, pago a pago, según la STS 350/2025, de 5 de marzo, del Pleno del Supremo (dictada sobre una tarjeta revolving). Tienes las cifras en la ficha de MoneyMan y lo que cuentan sus clientes en MoneyMan opiniones.

Preguntas frecuentes sobre el desistimiento y la baja en MoneyMan