Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Hace un año que pagué lo último a MoneyMan y no he vuelto a pedir nada, pero cada semana me llegan SMS y correos tipo «tienes 1.100 € preaprobados». Los veo justo cuando voy apurada y es una tentación que no quiero tener delante. ¿Cómo me doy de baja de verdad? ¿Borran mis datos o se quedan con todo igualmente?
SINPLEITOS
Hay dos caminos, según lo que quieras. Para cortar la publicidad, sus correos llevan abajo un enlace para no recibir más ofertas, y para los SMS y las llamadas comerciales su ayuda pide que lo solicites a atención al cliente. Para darte de baja como usuaria, el aviso legal indica que basta con escribir a arco@moneyman.es, y el borrado de tus datos se pide con su formulario de supresión, que solo admiten si no tienes ningún préstamo activo.
Antes de pedir el borrado, guarda lo que te pueda servir: desde «Ajustes», en «Información de contacto», puedes descargar la copia de tus datos, y en tu correo tendrás los contratos. Después manda la baja por escrito. No te sorprendas si no lo eliminan todo al instante: según su política de privacidad, los datos quedan bloqueados durante plazos legales, hasta diez años por la normativa de blanqueo y cinco por la prescripción de los contratos de préstamo.
Ese «preaprobado» de 1.100 € coincide con uno de sus niveles para clientes que han repetido, y cada préstamo de los que te llevaron hasta ahí tuvo intereses. Si los pagaste en los últimos años, puedes reclamarlos aunque te des de baja: MoneyMan publica para quien repite una TAE del 3.112,6 %, y con ese precio el préstamo puede declararse nulo por usura. En sinpleitos trabajamos con tus extractos, así que guárdalos antes de borrar nada.
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