Un préstamo de Dineo se paga de cuatro formas: desde el área de cliente (area.dineo.es, con tu DNI y contraseña), por transferencia o ingreso a su cuenta del Banco Santander, en efectivo en un mostrador de Dineo dentro de una tienda Cash Converters o llamando al 900 827 272. Si no pagas tú, sus condiciones le permiten cobrarlo de la tarjeta o la cuenta que diste. Así lo dicen sus páginas de ayuda y de devolución y sus condiciones, leídas el 8/11/2026.
Aquí tienes cómo entrar en el área de cliente, qué poner en la transferencia, cómo se paga antes de tiempo y qué ocurre si no llegas al vencimiento.
Para pagar Dineo entra en area.dineo.es con tu DNI y tu contraseña y usa el apartado «Pagar»; si no tienes contraseña, «Configúrala» te manda un SMS para crearla. También puedes transferir al Banco Santander, cuenta ES59 0049 2535 7125 1405 6901, con tu número de préstamo y tu DNI en el concepto, pagar en efectivo en un mostrador de Dineo en Cash Converters o llamar al 900 827 272 (lunes a sábado, de 9:00 a 20:30). Si devuelves antes, solo pagas los días que has tenido el dinero.
Dineo es la marca de Dineo Crédito, S.L. (CIF B-86971157, calle Sor Ángela de la Cruz 33, 28020 Madrid). El acceso está en el botón «Área cliente» de dineo.es, que lleva a area.dineo.es/login. Su pantalla, consultada el 8/11/2026, pide:
El SMS llega al móvil que diste a Dineo. Si has cambiado de número, llama al 900 827 272 o escribe a atencionalcliente@dineo.es antes del vencimiento. Y si has cambiado de banco, avisa también, para que no intenten cobrar en la cuenta vieja: lo explicamos en el tema cambio de banco, cómo actualizo la cuenta en Dineo.
Desde el área de cliente, según su portada, los clientes pueden pedir de nuevo: «Si ya eres de Dineo, accede y consigue hasta 650€». Su página de ayuda, en cambio, dice que a partir del segundo préstamo puedes pedir hasta 500 €. Lo que te ofrezcan a ti lo verás dentro de tu cuenta.
Forma de pago | Cómo | Dónde lo dice Dineo |
|---|---|---|
Área de cliente | Apartado «Pagar», identificándote con tu DNI; con «Pagar ahora» ves el importe del día | Condiciones, anexo I |
Transferencia o ingreso | Banco Santander, ES59 0049 2535 7125 1405 6901; en el concepto, número de préstamo y DNI | Página «Devolver préstamo» |
Efectivo en tienda | En cualquier mostrador de Dineo en las tiendas Cash Converters; su ayuda recomienda pedir cita previa | Páginas «Devolver préstamo» y ayuda |
Teléfono | 900 827 272, de lunes a sábado de 9:00 a 20:30 | Página de ayuda |
Hay una quinta vía que no eliges tú: sus condiciones (cláusula 6) dicen que, si al vencimiento no has pagado por transferencia ni en tienda, Dineo puede cargar lo que debes en la tarjeta de débito o en la cuenta que diste en la solicitud, o en la tarjeta que guardaste en un pago posterior. Si prefieres pagar tú antes de que te lo cobren, mira el tema cómo pago el préstamo de Dineo yo mismo.
Antes de transferir, comprueba que la cuenta es la ES59 0049 2535 7125 1405 6901 del Banco Santander que publica dineo.es. Si alguien te da otra por teléfono, por SMS o por WhatsApp, no pagues y llama al 900 827 272. Y pon siempre el número de préstamo y tu DNI en el concepto, para que puedan aplicar el pago.
Dineo funciona dentro de tiendas Cash Converters, y su ayuda dice que en ellas puedes renovar, pedir o devolver un préstamo, aunque lo pidieras por internet. Si pides el préstamo en tienda, su ayuda dice que recoges el dinero en efectivo en el momento. Cuando pagues, pide siempre un justificante. Si no sabes si hay mostrador de Dineo en tu ciudad, mira el tema hay tienda de Dineo en mi ciudad o vale cualquier Cash Converters.
Su página de devolución lo resume así: puedes devolver antes del plazo «y pagar sólo por el tiempo que lo has disfrutado». Su anexo I explica el camino: entras en «Acceso clientes», apartado «Pagar», te identificas con el DNI, pulsas «Pagar ahora» y ves el importe para cancelar ese día. También puedes hacerlo en una tienda.
Sus condiciones se contradicen en un punto. La cláusula 6 dice que «no se admitirán las amortizaciones anticipadas parciales», es decir, que el pago anticipado tiene que ser del total. Más abajo, la cláusula 12 dice que tienes derecho a reembolsar antes «el importe total o parcial» sin gastos, avisando antes, con una compensación de hasta el 0,5 % en el reembolso total. La Ley 16/2011 (art. 30) reconoce el derecho a pagar antes total o parcialmente. Si quieres hacer un pago parcial, pídelo por escrito a atencionalcliente@dineo.es y guarda la respuesta. Más en el tema si pago Dineo antes de tiempo me descuentan los intereses.
A un 1,20 % diario, puede que solo debieras lo que te prestaron. Pedimos tu historial a Dineo y lo revisamos gratis.
Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado favorable
Su página de ayuda dice que pueden ampliarte el plazo, por teléfono, en tienda o desde la página de devolución. Si no pagas ni amplías, su cláusula 7 prevé:
Pides 300 € y no pagas al vencimiento. Con sus condiciones, el primer día se suman 10 €, y cada día de demora, 3,60 € (el 1,20 % de 300 €). A los 30 días de retraso, la demora es de 108 € y la deuda ha subido 118 € sobre lo que debías, antes de una posible comisión del 18 % si pasa a recobro externo. Cálculo de sinpleitos con sus condiciones; tu contrato puede variar.
Antes de pagar recargos, pregunta el desglose por escrito. Si el préstamo es usurario, la Ley de Represión de la Usura (1908, art. 3) obliga a devolver solo el capital recibido; reclamamos a la entidad, por la vía extrajudicial, lo que pagaste por encima. La entidad revisa la reclamación y decide si la acepta. Si dice que no, revisamos su respuesta y volvemos a reclamar por escrito.
Para todos los teléfonos, correos y el texto para reclamar, lee Dineo teléfono y contacto; para el coste de cada préstamo, Dineo opiniones. Todo sobre la entidad, con calculadora, en la ficha de Dineo. Revisamos tu caso gratis; sin pago inicial; solo cobramos si hay resultado favorable. Los honorarios están en precios.
Pedimos nosotros a Dineo tus contratos y pagos, también los de tienda, y calculamos si pagaste de más.
Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado favorable
Desde el área de cliente (area.dineo.es, apartado «Pagar»), por transferencia o ingreso al Banco Santander ES59 0049 2535 7125 1405 6901, en efectivo en un mostrador de Dineo en Cash Converters o llamando al 900 827 272.
El que publica su página «Devolver préstamo» el 8/11/2026: Banco Santander, ES59 0049 2535 7125 1405 6901. En el concepto pon siempre tu número de préstamo y tu DNI.
En area.dineo.es/login, con tu DNI y tu contraseña. Si no tienes contraseña o la has olvidado, pulsa «Configúrala», escribe tu DNI y te llegará un SMS para crearla.
Dineo dice que se paga en efectivo en sus mostradores dentro de tiendas Cash Converters, y sus condiciones remiten a la lista de tiendas de su anexo 2. Antes de ir, comprueba en su web o en el 900 827 272 que esa tienda tiene mostrador de Dineo, y pide cita previa como recomienda su ayuda.
Sí. Dineo dice que, si devuelves antes, solo pagas por los días que has tenido el dinero. Desde el área de cliente, «Pagar ahora» te muestra el importe exacto de ese día.
Sus condiciones se contradicen: la cláusula 6 no admite pagos anticipados parciales y la cláusula 12 sí los reconoce. La Ley 16/2011 permite pagar antes total o parcialmente. Pídelo por escrito a atencionalcliente@dineo.es.
Sus condiciones suman 10 € el día del impago y una demora del 1,20 % diario sobre el capital, hasta 60 días y hasta el 150 % del principal, y prevén una comisión del 18 % si la deuda pasa a recobro externo. También puede cargarte la deuda en tu tarjeta o cuenta.
De lunes a sábado, de 9:00 a 20:30, en el 900 827 272, que es gratuito. Fuera de ese horario, paga desde el área de cliente o por transferencia.
Dineo atiende en el 900 827 272 de lunes a sábado de 9:00 a 20:30. Correos, dirección para reclamar, área de cliente, WhatsApp y cómo pagar sin llamar.
Dineo Crédito, S.L. es la financiera del grupo Cash Converters. Teléfono y correos, cuánto cuesta cada préstamo, qué dicen sus clientes y cómo reclamar.
Contrato de Loaney, Wandoo, Avinto, Prestamato, AvaFin, QueBueno o PrestaGo: área de clientes, email de acceso de cada marca y modelo para tu historial.
