Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Hace diez días saqué 400 € de Dineo a 30 días y hoy me ha entrado un dinero que no esperaba. Quiero cancelarlo ya. Su página de devolución dice que solo pagas el tiempo que tienes el dinero, pero en el contrato leo algo de una compensación por pagar antes. ¿Cuánto me ahorro de verdad? ¿Puedo pagar solo una parte?
SINPLEITOS
Sí te ahorras, porque los honorarios de Dineo se cuentan por día. Al 1,20 % diario, 400 € te cuestan 4,80 € por día: a 30 días serían 144 €, y pagando el día 10, 48 €. La compensación que mencionas existe, pero es pequeña: como mucho el 0,5 % del capital, 2 €, y solo si cancelas antes de los tres últimos días del plazo. La ley de crédito al consumo te reconoce ese derecho a reducir el coste por el tiempo que queda.
Sobre pagar solo una parte, sus condiciones no dicen lo mismo en todas partes: una cláusula excluye las amortizaciones parciales y otra habla de reembolso total o parcial. Si quieres pagar una parte, pregúntalo antes por escrito a atencionalcliente@dineo.es. Para cancelar del todo, entra en tu área personal, en «Pagar», donde aparece la suma del día, o hazlo en un stand de la tienda; guarda el comprobante y verifica que el saldo queda a cero.
Aun pagando el día 10, 48 € por diez días es un coste altísimo, que en TAE equivale a los mismos miles por ciento del préstamo entero, y por eso también puede reclamarse. Si has tenido otros préstamos con Dineo, súmalos: con este y los anteriores juntos, sinpleitos te dice si compensa reclamar y cuánto podría salir.
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