Consultar ASNEF gratis: cómo saber si estás en ASNEF con tu DNI (2026)
Consultar ASNEF gratis con tu DNI: portal oficial de Equifax con capturas, vía postal con modelo de carta, qué te devuelven y en qué plazo. Guía 2026.
Consultar Badexcug gratis: cómo saber si estás en Experian y cómo salir (2026)
Para consultar Badexcug gratis tienes dos canales oficiales de Experian: su portal del consumidor (portaldelconsumidor.experian.es), con registro e identificación previos, o una carta al Apartado de Correos 1188, 28108 Alcobendas (Madrid). Por teléfono Experian no da estos datos.
Respuesta rápida
Para saber si estás en Badexcug, regístrate en portaldelconsumidor.experian.es, acredita tu identidad y pide el acceso a tus datos. También puedes enviar una carta con copia de tu DNI al Apartado de Correos 1188, 28108 Alcobendas. Es gratis (art. 12.5 RGPD) y deben responderte en un mes como máximo, prorrogable dos si es complejo.
Badexcug no tiene nada que ver con ASNEF: son ficheros de empresas distintas y se consultan por separado. Una misma deuda puede estar en uno, en el otro o en los dos, así que si ya consultaste ASNEF, te falta la mitad de la foto.
¿Estás en Badexcug y la deuda no cuadra?
Mándanos lo que te haya llegado de Experian o del acreedor. Revisamos gratis si la anotación cumple la ley y, si no la cumple, pedimos la baja al acreedor y a Experian. La baja quita la anotación, no la deuda.
Revisión gratuita · Sin pago inicial · 180 € + IVA por anotación, solo si sale la baja
¿Qué es Badexcug y quién está detrás?
Badexcug es el sistema de información crediticia (el «fichero de morosos») de Experian en España. Estos son los datos que publica la propia empresa:
Dato | Lo que dice Experian |
|---|---|
Responsable | Experian Bureau de Crédito, S.A.U., NIF A-82120601 |
Ficheros | BADEXCUG y BADEXCUG Comunidades de Propietarios |
Quién comunica deudas | Bancos, cajas, establecimientos financieros de crédito, operadoras de comunicaciones electrónicas, aseguradoras, empresas de compra de deuda, emisores de medios de pago, y empresas de energía, agua y alquiler de bienes |
Quién consulta | Las entidades adheridas al sistema que aportan información |
Aviso al afectado | Experian envía una notificación cada vez que se incluye información tuya |
Cuánto tiempo | Hasta cinco años desde que la deuda debió pagarse; después, los datos quedan bloqueados cinco años más |
Dirección para tus derechos | Apartado de Correos 1188, 28108 Alcobendas (Madrid) |
Dos matices que casi nadie explica:
- El bloqueo posterior no es seguir en el fichero. Un dato bloqueado (art. 32 LOPDGDD) no puede usarse ni consultarse por las entidades: se guarda solo para atender posibles responsabilidades ante jueces o autoridades. Lo que perjudica es la anotación activa, que tiene el límite de 5 años del art. 20.1.d LOPDGDD y solo puede mantenerse mientras dure el impago.
- Experian responde de atender tus derechos, pero el acreedor responde de la deuda. Según Experian, las entidades que aportan datos son responsables de que se cumplan los requisitos de inclusión, de que los datos sean exactos y de actualizarlos para que, cuando se pague la deuda, la información se borre.
Como ves, no solo comunican bancos: también operadoras de telefonía, empresas de energía y fondos que compran deuda. Si tu anotación viene de una teleco, lee también Vodafone, Movistar u Orange me ha metido en ASNEF.
Cómo consultar Badexcug gratis: canales oficiales
Canal | ¿Sirve para saber si estás? | Detalle |
|---|---|---|
Portal portaldelconsumidor.experian.es | Sí | Registro e identificación previos. Para personas físicas, jurídicas o representantes |
Carta al Apartado de Correos 1188, 28108 Alcobendas | Sí | Con copia de tu documento de identidad |
Teléfono | No | Experian: los datos de los ficheros «son personales y confidenciales y no se pueden suministrar por teléfono» |
dpospain@experian.com | No | Es el correo de su delegado de protección de datos; Experian advierte que no es el medio habilitado para ejercer derechos |
Nada de pagar por consultar. El acceso a tus datos es gratuito por ley (art. 12.5 RGPD). Hay webs que venden la consulta o la «gestión» de Badexcug; lo que hacen es lo mismo que puedes hacer tú desde el portal.
Paso a paso para consultar Badexcug en el portal del consumidor
El proceso sigue la misma lógica que el de cualquier fichero: registrarte, identificarte y pedir el acceso.
1. Entra en portaldelconsumidor.experian.es y regístrate como persona física, con tu nombre, tu DNI o NIE y un correo electrónico al que tengas acceso.
2. Acredita tu identidad con el método que te pida el portal. Ten a mano tu DNI o NIE en vigor, por las dos caras.
3. Solicita el acceso a tus datos en BADEXCUG. Si figuras también como deudor de una comunidad de propietarios, pide el acceso a los dos ficheros.
4. Descarga la respuesta y guárdala. Es tu prueba para cualquier reclamación posterior y lo que puedes enseñar si te piden demostrar que no figuras.
Si el portal no te deja completar la identificación, no busques atajos por teléfono ni por el correo del delegado de protección de datos: usa la vía postal. Tiene el mismo valor legal y el mismo plazo de respuesta.
Consultar Badexcug por correo: modelo de solicitud de acceso
Experian indica que los derechos son personalísimos y que hay que acreditar la identidad. Envía la carta por correo certificado y guarda el resguardo, porque el mes de plazo cuenta desde que la reciben.
A la atención de Experian Bureau de Crédito, S.A.U. Apartado de Correos 1188, 28108 Alcobendas (Madrid)
Yo, [nombre y apellidos], con DNI/NIE [número], y domicilio a efectos de notificaciones en [dirección postal completa] (correo electrónico: [email]), ejerzo el derecho de acceso previsto en el artículo 15 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) respecto de los ficheros BADEXCUG y BADEXCUG Comunidades de Propietarios.
Solicito que me informen:
1.
Si tratan datos personales míos y, en su caso, que me faciliten una copia (art. 15.3 RGPD).
2.
De cada deuda anotada: entidad que la aportó, importe, fecha en que debió pagarse y fecha de inclusión.
3.
El origen de los datos (art. 15.1.g RGPD).
4.
Las entidades a las que se han comunicado o que los han consultado (art. 15.1.c RGPD).
5.
El plazo de conservación previsto para cada anotación, incluido el periodo de bloqueo (art. 15.1.d RGPD).
Pido la respuesta en la dirección indicada en el plazo de un mes desde la recepción (art. 12.3 RGPD). El ejercicio de este derecho es gratuito (art. 12.5 RGPD).
Adjunto copia de mi [DNI/NIE/pasaporte] por las dos caras.
En [ciudad], a [fecha].
Firma: [firma]
¿Qué te devuelve Experian y en cuánto tiempo?
- Plazo: un mes desde que reciben tu solicitud. Pueden prorrogarlo dos meses más si es complejo, avisándote dentro del primer mes y explicando el motivo (art. 12.3 RGPD). Experian no publica un plazo propio: rige el legal.
- Contenido: si figuras, cada anotación con la entidad que la aportó, el importe y las fechas. Si no figuras, la respuesta lo indica.
- Coste: ninguno.
- Sin respuesta en un mes: puedes reclamar gratis ante la AEPD con tu solicitud y la prueba de envío. Te lo explicamos en reclamar ante la AEPD por un fichero de morosos.
Si alguien te ha denegado un préstamo o un contrato por lo que vio en el fichero, tiene que informarte del resultado de esa consulta (art. 20.1.f LOPDGDD). Es una forma rápida de saber si el problema está en Experian, en ASNEF o en los dos.
¿Badexcug tiene teléfono gratuito o correo electrónico?
No para darte tus datos. Experian dice expresamente que no los facilita por teléfono y que el correo de su delegado de protección de datos no sirve para ejercer derechos. Los únicos canales que publica son el portal y el apartado de correos. Cualquier número o dirección que te ofrezca «consultar Badexcug» por otra vía no es un canal oficial de Experian, y si es de pago, te cobra algo que es gratis.
Tampoco hemos encontrado un «formulario PDF» oficial de Experian para particulares: una carta con el contenido del modelo de arriba cumple lo que exige el RGPD.
ASNEF y Badexcug: en qué se diferencian
ASNEF | Badexcug | |
|---|---|---|
Gestor | ASNEF-Equifax, Servicios de Información sobre Solvencia y Crédito, S.L. (tratado por Equifax Ibérica, S.L.) | Experian Bureau de Crédito, S.A.U. |
Portal | www2.equifax.es/consumidores | portaldelconsumidor.experian.es |
Correo postal | Apartado 10.546, 28080 Madrid | Apartado 1188, 28108 Alcobendas |
Quién comunica | Entidades asociadas (financieras, telecos, aseguradoras, entre otras) | Financieras, telecos, energía, agua, aseguradoras, compradores de deuda, entre otras |
Límite legal | 5 años desde el vencimiento y solo mientras dure el impago | Igual; después, 5 años bloqueados según Experian |
Plazo de respuesta | Un mes (+2) | Un mes (+2) |
Una misma deuda en los dos ficheros son dos anotaciones. Pagar o demostrar el error ante uno no borra automáticamente el otro: pide la baja en ambos. La visión de conjunto está en la guía de ficheros de morosos.
La misma deuda en ASNEF y en Experian
Pedimos la baja en los dos ficheros y al acreedor, con una sola revisión. Solo cobras si se cancela cada anotación.
Sin pago inicial · 180 € + IVA por anotación (360 € + IVA si son dos), solo si sale la baja
¿Cómo salir de Badexcug?
Depende de por qué estás. Estos son los caminos, de más sencillo a más largo:
1. Si ya pagaste. El acreedor debe actualizar el dato para que se borre. La AEPD, en sus preguntas frecuentes, dice que el acreedor tiene que comunicarlo al fichero en una semana (es su criterio, no un plazo legal). Envía el justificante al acreedor y a Experian pidiendo la supresión (art. 17 RGPD) y vuelve a consultar. El detalle, en he pagado y sigo en el fichero.
2. Si el importe está mal o la deuda no es tuya. Pide la rectificación o la supresión a Experian y al acreedor con tus pruebas. Si impugnas la exactitud, puedes pedir además la limitación del tratamiento (art. 18.1.a RGPD): mientras se resuelve, quien consulte solo verá que hay una impugnación, no la deuda (art. 20.1.e LOPDGDD). Eso es lo que el mercado vende como baja cautelar.
3. Si no se cumplieron los requisitos (deuda discutida ante un juzgado o una administración, sin requerimiento previo de pago, más de 5 años). La anotación puede ser indebida: lo tienes en inclusión indebida en ASNEF y otros ficheros.
4. Si no te contestan en un mes o te lo deniegan sin motivo, reclama ante la AEPD.
Para la carta de supresión tienes el modelo de carta para cancelar tus datos en ASNEF y Experian, y el mapa completo de vías, con plazos y costes, en cómo salir de ASNEF: vale igual para Experian.
La AEPD sanciona estos incumplimientos. Por ejemplo, en el expediente de reposición PS/00178/2023, de 17 de enero de 2024, confirmó una multa de 200.000 € a CaixaBank Payments & Consumer por mantener en Badexcug una deuda de tarjeta que el cliente había impugnado en el juzgado. La multa va al Estado: para ti, lo que cuenta es que la AEPD puede ordenar la supresión, y que si la inclusión dañó tu derecho al honor, la indemnización se reclama aparte.
Salir de Badexcug no borra la deuda. Si la debes, el acreedor puede seguir reclamándola. No dejes de pagar lo que debes ni firmes reconocimientos de deuda con una recobradora sin revisar antes el importe y el origen.
Cuándo te compensa hacerlo tú y cuándo delegarlo
Con la deuda pagada y el justificante en la mano, puedes hacerlo tú gratis con el portal y la carta. Encajamos cuando el acreedor o Experian no contestan, se niegan, la deuda está en varios ficheros, no reconoces al acreedor (un fondo que compró la deuda, por ejemplo) o la inclusión pudo generar una indemnización.
Experian no te contesta o el acreedor se niega
Revisamos gratis tu caso, pedimos la baja y, si hace falta, lo llevamos a la AEPD. Si hay base para indemnización, la reclamamos primero sin juicio.
Solo si sale la baja: 180 € + IVA por anotación (+120 € + IVA si hubo que ir a la AEPD) · Indemnización: 30 % + IVA de lo que obtengas
Preguntas frecuentes sobre Badexcug
¿Qué es Badexcug de Experian?
Es el sistema de información crediticia que gestiona Experian Bureau de Crédito, S.A.U. en España: recoge deudas impagadas que comunican bancos, financieras, telecos, empresas de energía y agua, aseguradoras y compradores de deuda, entre otros. Lo consultan las entidades adheridas que aportan información antes de concederte crédito o un contrato con pagos periódicos. Es independiente de ASNEF.
¿Cómo sé si estoy en ASNEF o en Experian?
Tienes que preguntar a los dos, por separado: a Equifax por ASNEF y a Experian por Badexcug. La AEPD no tiene esa información y remite a los ficheros. Si una entidad te ha denegado algo por consultar un fichero, pídele por escrito que te diga el resultado: la ley la obliga (art. 20.1.f LOPDGDD), y así sabrás cuál te ha perjudicado.
¿Experian me avisa si me incluye en Badexcug?
Sí. Experian dice que envía una notificación al interesado cada vez que se incluye su información en el fichero. Además, la ley exige que el fichero te notifique la inclusión en los 30 días siguientes a que el acreedor le comunique la deuda y, durante ese plazo, tus datos permanecen bloqueados (art. 20.1.c LOPDGDD). Si te llega el aviso y la deuda es incorrecta, actúa en ese momento.
¿Cuánto tiempo se está en Badexcug?
Mientras dure el impago y, como máximo, 5 años desde que la deuda debió pagarse (art. 20.1.d LOPDGDD). Experian indica que después conserva los datos bloqueados otros cinco años, pero un dato bloqueado no puede consultarse por las entidades. Si pagas, la anotación debe salir antes. El detalle está en nuestra guía sobre cuánto tiempo se está en un fichero.
¿Puedo consultar Badexcug si soy autónomo o empresa?
Sí. Experian permite registrarse en el portal como persona física, persona jurídica o representante. El autónomo que figura con su propio NIF es persona física y tiene los mismos derechos del RGPD que cualquier particular. Las empresas pueden consultar, pero el RGPD no protege a las personas jurídicas, así que sus vías para discutir una anotación son otras.
¿Qué es Badexcug Comunidades de Propietarios?
Es el segundo fichero que Experian declara gestionar, junto al Badexcug general. Si tienes una deuda con tu comunidad de vecinos y te preocupa figurar, pide el acceso a los dos en la misma solicitud, como en nuestro modelo de carta. El acceso a ambos es gratuito y tiene el mismo plazo de respuesta de un mes.
¿Pueden consultar mi Badexcug para contratarme en un trabajo?
No debería. La ley solo permite consultar un fichero de morosos a quien tiene contigo un contrato con pagos o a quien le pides financiación, pago aplazado o facturación periódica (art. 20.1.e LOPDGDD). Un empleador no está en ese grupo, y en Badexcug consultan las entidades adheridas al sistema.
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