Prestamhoy (prestamhoy.com) es una web de suscripción que busca y compara préstamos, no un prestamista. Según su propia web, leída el 8/11/2026, te cobra 0,10 € al registrarte para «validar tu identidad» y, tras una prueba de unos dos días, una cuota de 29,90 € al mes que se renueva sola. Si ves «Prestamhoy» o «Préstamo hoy» en tu cuenta y no te han prestado nada, es esa cuota. Puedes darte de baja en su formulario o por correo y pedir la devolución.
Prestamhoy es una web de Fidenancial S.L. (CIF B42773168, Madrid) que cobra 0,10 € al registrarte y 29,90 € al mes de suscripción, según su aviso legal y su portada; ella misma dice que no es una entidad financiera, un banco ni un prestamista. Para darte de baja usa su formulario en prestamhoy.com/baja-v2/ o escribe a info@prestamhoy.com con el asunto «Baja Suscripción», y guarda el justificante. Para recuperar lo cobrado, pide la devolución a la empresa y, si nunca aceptaste pagar, comunícalo a tu banco como cargo no autorizado en un máximo de 13 meses.
Su aviso legal dice que la web «pertenece a PRESTAMHOY el cual pertenece a Fidenancial S.L. CIF (B42773168)», con domicilio en la calle Dr. Castelo 44, 28009 Madrid. Su política de tratamiento de datos nombra a Fidenancial, S.L. como responsable y, en el mismo documento, como titular de otra web, www.micredito-ok.com. Si en tu extracto ves «Fidenancial» o «Mi Crédito Ok», es la misma sociedad.
Lo que hace, según su web: te registras, verificas la tarjeta y accedes a un buscador de ofertas de préstamos de otras empresas. Repite en varias páginas que «no es una entidad financiera, un banco o un prestamista» y que «no concedemos ni rechazamos solicitudes de ningún tipo». Si después pides un préstamo, lo contratas con otra empresa, fuera de Prestamhoy.
El único canal de contacto que publica es el correo info@prestamhoy.com, «24/7». No figura un teléfono en las páginas que leímos (portada, preguntas, contacto, aviso legal, términos de uso, protección de datos, tratamiento de datos y bajas).
Concepto | Lo que dice su web el 8/11/2026 | Dónde |
|---|---|---|
Registro | 0,10 € «como adelanto de tu cuota de suscripción» y para verificar la tarjeta con 3D Secure | Portada y términos 4.8.4 |
Prueba | «2 días naturales» en la portada, «48h naturales» en preguntas, «tres días naturales» y «2 días» en la misma cláusula 4.8.6 | Portada, preguntas, términos |
Cuota | 29,90 € al mes, IVA incluido, renovación automática mensual | Portada y términos 4.8 |
Periodo | «suscripción mensual» en la portada; «suscripción anual (0,10€+29,90€)» en el pie de todas las páginas | Portada y pie |
Pago | Tarjeta Visa o Mastercard, con cargos futuros «iniciados por el comercio» | Términos, introducción |
Sus propias páginas se contradicen en la duración de la prueba (dos o tres días) y en si la cuota es mensual o anual. Si te cobraron antes de que pasaran tres días desde el registro, o si te presentan la cuota como anual para no devolver, guarda capturas de esas páginas con la fecha: son tu mejor prueba.
En OCU Reclamar, a 8 de noviembre de 2026, Prestamhoy tiene 139 reclamaciones en total y 43 en los últimos 12 meses, una puntuación de 19 sobre 100 («Muy mala») y un tiempo medio de respuesta de 81 días. Las reclamaciones más recientes que muestra hablan de cargos de 29,90 € y de 30 € que las personas dicen no haber autorizado y de bajas sin respuesta. Son quejas de consumidores, no resoluciones: lo útil es que te dan una idea del tiempo que puede tardar la empresa en contestar.
Sus términos (cláusula 4.9.1) dicen que puedes cancelar «en cualquier momento y por el mismo canal utilizado para el alta», «sin trámites adicionales ni costes». Tienes tres vías:
Haz las dos cosas: el formulario y el correo. Avisa también si crees que te registraste con otro correo; su propia página de baja pide que se lo digas para eliminar todas las cuentas. El texto completo está en modelo de carta para darte de baja de un comparador.
Ten en cuenta que su cláusula 4.10.3 dice que, si pides al banco la devolución de un cargo, Prestamhoy le dará tus datos de registro, la IP y la fecha del alta. Es normal en una disputa: por eso conviene que tu reclamación al banco explique bien por qué no aceptaste o por qué no te informaron.
Te registras el día 1 y pagas 0,10 €. El día 3 te cobran 29,90 € y cada mes después otros 29,90 €. Si te das cuenta en el cuarto cargo, llevas 119,70 €. Si reclamas por falta de información, pides los 119,70 €; si reclamas solo la parte no disfrutada del mes en curso, según sus condiciones te devolverían como mucho la proporción de esa última cuota. Cálculo de sinpleitos con los precios de su web.
Si la empresa no responde en un plazo razonable, reclama en la oficina de consumo de tu comunidad o en la OMIC y, si quieres, en OCU Reclamar. En denunciar un microcrédito explicamos qué hace cada organismo, y en suscripción de una web de préstamos tienes todas las vías de devolución, incluida la del recibo domiciliado.
Si llegaste a Prestamhoy buscando dinero, puede que tengas préstamos rápidos con otras entidades. Esos sí los revisamos gratis.
Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado favorable
Pide en el mismo correo la supresión de tus datos (art. 17 del Reglamento General de Protección de Datos). Su política de datos dice que puedes pedirlo por escrito a la calle Dr. Castelo 44, 28009 Madrid, o por correo a info@prestamhoy.com, con copia del DNI, y que puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Según la AEPD, deben responder en un mes, ampliable dos más en casos complejos.
Prestamhoy no presta, pero puede que a través de sus ofertas acabaras con un microcrédito de otra entidad. Ese contrato es aparte y puede revisarse: si la TAE es de cientos o miles por cien, puede ser usurario y entonces solo debes el capital (art. 3 de la Ley de Represión de la Usura de 1908). Revisamos tu caso gratis; sin pago inicial; solo cobramos si hay resultado favorable. Los honorarios están en precios.
En la comunidad: me cobran una suscripción cada mes de una web de préstamos, cargos con nombres raros en el extracto y cómo distinguir un minicrédito fiable.
Mándanos los contratos o los extractos que tengas. Calculamos lo que pagaste por encima del capital y lo reclamamos a la entidad.
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Una web de suscripción que muestra ofertas de préstamos de otras empresas. Su aviso legal la atribuye a Fidenancial S.L., CIF B42773168, con domicilio en Madrid. Ella misma dice que no es una entidad financiera, un banco ni un prestamista.
Es la cuota mensual de su suscripción. Según su web, cobra 0,10 € al registrarte y, tras una prueba de dos o tres días (sus páginas no coinciden), 29,90 € al mes con renovación automática hasta que te das de baja.
En su formulario prestamhoy.com/baja-v2/ con tu correo de registro, en tu área privada con «Eliminar cuenta», o escribiendo a info@prestamhoy.com con el asunto «Baja Suscripción» y tu nombre. Guarda la captura y el correo enviado.
Sus condiciones dicen que la baja no devuelve por sí sola lo cobrado, salvo la parte no disfrutada del mes «cuando proceda legalmente» y los cargos posteriores a la baja. Si no te informaron claramente del pago, puedes pedir todo invocando el art. 98.2 de la ley de consumidores.
En las páginas que leímos el 8/11/2026 solo publica el correo info@prestamhoy.com y un formulario de contacto para usuarios registrados. No encontramos un número de teléfono.
Si nunca autorizaste el cargo, sí: tienes 13 meses desde el adeudo para comunicarlo al banco (art. 43 del Real Decreto-ley 19/2018). Si te registraste y aceptaste con tu tarjeta, el banco puede verlo como autorizado; entonces reclama primero a Prestamhoy y pide al banco una disputa del cargo.
La política de tratamiento de datos de prestamhoy.com dice que Fidenancial, S.L. es la titular de www.micredito-ok.com y la responsable de los datos. Es decir, figuran con la misma sociedad.
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