Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
En marzo metí mis datos y la tarjeta en una web que prometía encontrarme un préstamo rápido. No me dieron ningún préstamo, pero desde entonces me cobran 29,95 € cada mes con un nombre raro en el extracto. Ya van siete cargos. No recuerdo haber aceptado ninguna suscripción. ¿Cómo lo paro y recupero el dinero?
SINPLEITOS
Lo que describes es habitual en algunas webs que no prestan, sino que te «buscan» préstamos a cambio de una suscripción escondida en la letra pequeña. Si no aceptaste esa cuota de forma clara, esos cargos pueden discutirse como no autorizados. La normativa de servicios de pago permite pedir a tu banco que rectifique un cargo no autorizado si lo comunicas sin demora y, como máximo, dentro de los 13 meses siguientes al adeudo. Tus siete cargos están en plazo.
Hoy mismo, bloquea en tu banco los pagos a ese comercio o cancela la tarjeta y pide otra. Escribe a la web (su razón social debe figurar en el aviso legal) dando de baja cualquier suscripción y reclamando los 209,65 € cobrados, y conserva lo que conteste o la prueba de que no contestó. Con eso, presenta en tu banco la reclamación de los siete cargos como no autorizados. Si la web dice tener tu consentimiento, pide copia de dónde y cómo lo diste.
Esos siete cargos se reclaman por la vía del banco, no con una reclamación de usura. Otra cosa son los minicréditos de verdad que tengas o hayas tenido: con TAE de miles por ciento, lo pagado de más se puede reclamar si se declara la usura, y esos sí los reclama sinpleitos a partir de los extractos de tu banco.
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