Kviku teléfono, WhatsApp y email: cómo contactar con Kviku y qué número es el bueno

El teléfono de atención al cliente de Kviku es el +34 865 760 799, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Madrid), y su correo es support@kviku.es, según su portada, sus preguntas frecuentes y su aviso legal, consultados el 7/11/2026. Sus condiciones generales y su política de privacidad en PDF dan otros dos números, el +34 851 817 056 y el +34 851 817 055. En ninguna de sus páginas ni documentos aparece un número de WhatsApp.

Aquí tienes qué número usar, para qué sirve cada correo, qué hacer si te escriben por WhatsApp en nombre de Kviku, dónde mandar una carta y qué escribir para que te contesten algo útil.

Kviku teléfono, email y dirección: qué canal usar para cada cosa

Datos de la web y los documentos de kviku.es, consultados el 7/11/2026.

La política de privacidad de la web (la que se abre en kviku.es/site/privacy, no la del PDF) dice algo distinto para los datos: que ejerzas tus derechos en support@kviku.es, escribiendo desde el email de tu área personal. Si vas a pedir tu contrato y tu historial, manda el mismo correo a support@kviku.es y a gdpr@kviku.es, con copia a dpo@kviku.es: así cubres las tres direcciones que da la propia Kviku.

Kviku WhatsApp: lo que hay y lo que no

Hemos buscado un número de WhatsApp en todas las páginas y documentos que enlaza kviku.es y no aparece ninguno. Tampoco lo citan sus condiciones ni sus políticas de privacidad. El único perfil social que enlaza su web es una página de Facebook (KvikuEspana).

Eso no significa que nunca te vayan a escribir por mensajería. Sus condiciones (art. 12.1) dicen que, si no pagas, te contactarán por email, SMS y llamadas a los teléfonos que diste y, si no te localizan así, «a través de cualesquiera otros» medios que estime conveniente. Por eso lo importante no es el canal por el que te escriben, sino adónde te piden pagar.

Lo mismo si alguien te pide un dinero «por adelantado» para darte un préstamo de Kviku: en sus páginas el préstamo se pide en línea, con tu DNI y una selfie, y no hay ningún pago previo. Lo explicamos en me piden 40 € por adelantado para darme un préstamo de Kviku.

Kviku teléfono: por qué hay tres números

Los tres salen de documentos de la propia Kviku, como contamos en Kviku tiene tres teléfonos distintos en sus páginas:

• +34 865 760 799. Es el que da como «Teléfono de línea directa» el pie de su portada, de sus preguntas frecuentes y de sus políticas, y el aviso legal (versión del 8/9/2025). Es el único con horario publicado: de lunes a viernes, de 09.00 a 18.00, hora de Madrid.
• +34 851 817 056 y +34 851 817 055. Aparecen como «línea directa» y «línea de ayuda» en el apartado de protección de datos de sus condiciones generales y en su política de privacidad en PDF (versión del 27/11/2025). No llevan horario.

Ninguno es un 900 ni un número de tarificación especial: son números geográficos, y la llamada cuesta lo que marque tu tarifa para un fijo. Su web solo publica horario de lunes a viernes. Y no sirve para pedir un préstamo: sus preguntas frecuentes dicen que «no puedes solicitar un préstamo por teléfono».

Un consejo práctico: llama para preguntar, pero pide siempre la respuesta por escrito. Lo que te digan por teléfono sobre tu saldo, una rebaja o un aplazamiento luego no se puede demostrar.

support@kviku.es: para qué sirve y cómo escribir

support@kviku.es es la dirección oficial: es la que figura en el aviso legal y la que sus condiciones fijan para las notificaciones al prestamista (art. 17) y para la resolución extrajudicial de conflictos (art. 19). Úsala para:

• Pedir el saldo y el desglose entre capital, intereses y la penalización de 20 € si te la han aplicado.
• Mandar el justificante de un pago que no aparece. Sus condiciones dicen que un pago que no puedan identificar queda «pendiente de aplicación» hasta que envíes el justificante con fecha, importe y cuenta de destino (arts. 8.2.4 y 9.4).
• Cambiar tus datos. Sus preguntas frecuentes indican que los cambios de datos personales se piden a atención al cliente por este correo.
• Reclamar. Por ley, Kviku tiene que contestar una reclamación en un máximo de 15 días (art. 21.3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Escribe siempre desde el email con el que te registraste, pon tu nombre, DNI o NIE y número de contrato, y guarda el correo enviado. Un texto que funciona:

«Soy titular del contrato de préstamo número [número], DNI [número]. Les pido por escrito: el importe pendiente a fecha de hoy, desglosado entre capital, intereses y penalizaciones; la lista de pagos que constan aplicados; y copia de mis condiciones particulares. Les ruego que cualquier comunicación sobre este préstamo me la hagan por escrito a este correo.»

Si además quieres tu historial completo de préstamos, pídelo como derecho de acceso (art. 15 del Reglamento de Protección de Datos) a gdpr@kviku.es y dpo@kviku.es: tienen un mes para darte la copia. Tienes los pasos en cómo pedir el contrato y el historial de tus microcréditos.

Dirección de Kviku para cartas y burofax

El domicilio social de KVIKU SPAIN, S.L. es la Avenida Perfecto Palacio de la Fuente 1, 03003 Alicante, en el edificio Antigua Casa del Mar. Su aviso legal y sus condiciones añaden el número de oficina, la 411, que conviene poner en el sobre. La sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, hoja A-196573.

Una carta certificada o un burofax tiene sentido cuando el correo no basta: si llevas semanas sin respuesta, si vas a reclamar dinero o si quieres desistir y necesitas probar la fecha. Sus condiciones admiten el desistimiento por cualquier medio que deje constancia de la notificación (art. 14.2).

Área personal de Kviku: entrar, cambiar datos y pagar

El acceso está en kviku.es, en «perfil», o en la app «Kviku - préstamos online» de Google Play y App Store, que enlaza su propia web. Según sus preguntas frecuentes:

• Si te dice que la contraseña es incorrecta, restablécela desde la página principal.
• Si no te llega el SMS con el código, reinicia el teléfono, usa «Volver a recibir código» o escribe a support@kviku.es indicando tu número.
• Si has cambiado de móvil o de correo, pide el cambio a support@kviku.es. Si ya no tienes acceso al correo con el que te registraste, mira ya no tengo el correo con el que pedí Kviku.

Si Kviku no contesta

Es una queja frecuente, como recogemos en Kviku no contesta al teléfono ni a los emails. Si pasan 15 días sin respuesta a una reclamación o un mes sin respuesta a una petición de datos, ya tienes la prueba que piden consumo y la Agencia Española de Protección de Datos: lo explicamos en cómo denunciar o reclamar a Kviku. Si tienes una deuda, mira Kviku me reclama dinero.

Y si te preocupa el precio: la propia Kviku calcula en su portada que 150 € a 90 días se devuelven con 389 €. Con ese coste, el préstamo puede ser nulo por usura (Ley de Represión de la Usura de 1908, arts. 1 y 3) y solo deberías el capital. Tienes sus datos y la calculadora en la ficha de Kviku.

Preguntas frecuentes sobre el teléfono y el WhatsApp de Kviku