Kviku tiene tres teléfonos distintos en sus páginas, ¿cuál es el bueno y es gratuito?

Los tres salen de documentos de la propia Kviku, así que ninguno es de un tercero. La portada, las preguntas frecuentes y el aviso legal dan como línea directa el +34 865 760 799, cuyo horario publicado va de las 9:00 a las 18:00 en días laborables. Sus condiciones generales, en el apartado de protección de datos, ponen como línea directa el +34 851 817 056 y como línea de ayuda el +34 851 817 055. Ninguno es de tarificación especial: son números de fijo, de modo que la llamada cuesta lo que marque tu tarifa para un fijo, y fuera de esa franja lo que queda es escribir.

Para tu caso, llama al +34 865 760 799 dentro de ese horario y pregunta el saldo a fecha de hoy, pero no te quedes solo con lo que te digan de palabra. Sus condiciones fijan support@kviku.es como dirección para las notificaciones al prestamista, así que manda allí un correo desde el email que diste al registrarte, con tu DNI y el número de contrato, pidiendo el desglose entre capital, intereses y el recargo de 20 € si lo hubiera. Si alguien te llama desde un número distinto de estos tres pidiendo un pago, cuelga y mira la deuda tú en el área personal.

Con el desglose delante conviene mirar algo más que lo pendiente. Para 150 € prestados a 90 días, la portada de Kviku calcula 239 € de intereses, más de lo prestado, con tipos de hasta el 2,5 % al día, mientras el crédito al consumo se mueve en torno al 7 % según el Banco de España. Esa distancia es la que permite reclamar el préstamo por usura y dejar la deuda en lo que llegó a tu cuenta. Si nos pasas ese desglose, en sinpleitos calculamos qué parte de tus 230 € corresponde a capital y preparamos la reclamación.