Préstamo usurario: qué es la usura, cuándo un interés es usurario y cómo saber si tu préstamo lo es
Un préstamo es usurario si su TAE supera en más de 6 puntos el tipo medio del Banco de España (STS 366/2026). Cómo calcularlo y qué recuperas.
Reclamar a Azlo por usura: cómo recuperar tu dinero o reducir tu deuda
Por un préstamo de 100 € a 30 días, Azlo pide devolver 137€. Si te retrasas, en un mes esa deuda puede llegar a 186 €. Y si cada vez que vence lo devuelves y lo vuelves a pedir, en un año habrás pagado 444 € por tener 100 € prestados.
Si te ha pasado algo así, no es mala suerte ni mala cabeza: es como funciona este producto. Y tiene respuesta legal. Si un juez declara el préstamo usurario, solo tienes que devolver el dinero que te prestaron. Todo lo demás (intereses, prórrogas, comisiones y recargos) se reclama, tanto si ya lo pagaste como si todavía te lo están pidiendo.
Aquí tienes, con las cifras de Azlo, lo que necesitas para decidir: qué se puede reclamar, cuánto podrías recuperar y qué hacer si te llaman de recobro, si estás en ASNEF o si te ha llegado algo del juzgado.
¿Se puede reclamar a Azlo? La respuesta corta
Sí. Puedes reclamar a Azlo aunque ya hayas terminado de pagar y aunque todavía le debas dinero. Si el préstamo se declara usurario, el contrato es nulo: devuelves solo el capital que recibiste y Azlo tiene que devolverte todo lo que pagaste por encima. Si todavía debes, la deuda se recalcula sin intereses y muchas veces baja mucho o desaparece.
¿Solo buscabas el teléfono de Azlo? Teléfono: 917 373 336 · Email: hola@azlo.es. Ver todos sus datos de contacto.
Te decimos gratis si tu préstamo de Azlo se puede reclamar
Nos cuentas qué préstamos tuviste y qué te reclaman, y un abogado lo revisa. Si no hay nada que reclamar, te lo decimos igual. La revisión no cuesta nada y no tienes que adelantar dinero.
Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado favorable · Abogado colegiado en Barcelona (ICAB nº 12615)
¿Buscabas pedir un préstamo a Azlo? Lee esto antes
Mucha gente llega aquí buscando cómo pedir dinero a Azlo. Si es tu caso, quédate con esta cifra: cada préstamo de 100 € a 30 días te cuesta 37 € (TAE 4.472,55%).
El problema no suele ser un préstamo, sino encadenarlos: pedirlo, devolverlo al vencimiento y volver a pedirlo porque no llegas. Así, en un año habrás pagado 4,4 veces los 100 € que necesitabas, sin haber dejado de deberlos.
No te vamos a dar un sermón: si necesitas dinero ya, lo necesitas. Pero hazte una pregunta: ¿lo quieres para pagar otro préstamo o una deuda que no deja de crecer? Si la respuesta es sí, puede que el problema no sea que te falte dinero, sino que lleves tiempo pagando intereses que no te corresponde pagar. Quien pide un microcrédito para tapar otro suele tener, sumando todos, bastante dinero pagado de más que se puede reclamar.
Si tienes o has tenido préstamos con otras entidades (PrestaGo, AvaFin, Avinto o cualquier otra), los revisamos todos gratis. Recuperar lo pagado de más, o dejar de deber lo que no toca, puede darte el margen que ibas a buscar en un préstamo nuevo, sin volver a endeudarte. Revisa tus préstamos actuales aquí.
Y si aun así decides pedirlo: lee el contrato entero, apunta la fecha exacta de vencimiento y, antes de aceptar una prórroga, pregunta por escrito cuánto baja el capital con ella. Casi siempre la respuesta es «nada».
Qué cobra Azlo y por qué el préstamo acaba costando tanto
Azlo es la marca con la que BLUE FINANCE IBÉRICA, S.L.U. ofrece microcréditos online de 50€ a 300€, que con carácter general se devuelven en un único pago a 30 días. Su web anuncia que «Azlo ahora es RapiCredit», la marca de la misma sociedad, que conserva el CIF y la hoja registral.
El primer préstamo suele ser fácil: pocos datos, el dinero en la cuenta en minutos y, a veces, sin intereses la primera vez. El coste de verdad llega después. Llega cuando pagas un día tarde, cuando aplazas el vencimiento pagando una prórroga o cuando pides un segundo préstamo para devolver el primero. Esa parte no te la enseñan cuando lo solicitas.
Estas son las condiciones de Azlo que hemos revisado. Tu contrato puede ser distinto, y es el que cuenta, pero sirven para ver de dónde sale la deuda:
| Concepto | Azlo |
|---|---|
| TAE | 4.472,55% |
| Total a devolver (100 € a 30 días) | 137€ |
| De eso, solo en intereses y comisiones | 37 € |
| Interés del préstamo | 1,2333333% diario del principal (37% a 30 días) |
| Comisión de apertura | 0% |
| Interés de demora si te retrasas | 1,16% diario sobre el principal no pagado, con un máximo del 200%; no se cobra si pagas en los cinco primeros días |
| Recargos por impago | 20€ por cuota impagada, al sexto día de demora |
| Ficheros de morosos (ASNEF) | Posible comunicación a ficheros de solvencia, previo requerimiento de pago |
Para ponerlo en contexto: un préstamo al consumo de un banco suele estar por debajo del 10 % TAE. Con ese tipo, 100 € durante un mes cuestan menos de un euro. Azlo pide devolver 137€ por 100 € a 30 días. Está en la línea de la media de los microcréditos, que según el último Barómetro de Minicréditos de ASUFIN ronda el 4.963,02 %. Que todo el sector cobre parecido no lo convierte en normal: es justo lo que están revisando los tribunales.
Azlo frente a otras entidades de microcréditos
Hemos comparado las condiciones de las 28 entidades de microcréditos que analizamos. Por TAE, Azlo es la 14.ª más cara de las 28. Por 100 € a 30 días cobra 3,21 € menos que la media de las 19 que publican ese ejemplo (40,21 € de coste). Más barato que otros no quiere decir razonable: sigue siendo muchísimo más de lo que cuesta el dinero.
Casi nunca es un solo préstamo. Lo que más vemos en los expedientes es una cadena: pides 300 €, no llegas al vencimiento, pagas una prórroga, vuelves a pedir para cerrar el anterior. Al cabo de un año has pagado mucho y sigues debiendo casi lo mismo. Por eso revisamos todo tu historial con Azlo, no solo el último contrato: el dinero pagado de más suele estar repartido entre todos.
Estas cifras sirven para orientar, pero por sí solas no prueban que haya usura. Lo que decide es tu contrato: sus fechas, los importes y los pagos que hiciste.
¿Qué pasa si no pagas a Azlo? Cuánto crece la deuda
Es una de las preguntas que más se buscan sobre Azlo, y casi nadie da cifras. Las hemos calculado con las condiciones de impago que publica la propia entidad, para un préstamo de 100 € (137 € a devolver el día del vencimiento):
| Desde el vencimiento | Podrías deber | Frente a lo que te prestaron |
|---|---|---|
| El día del vencimiento | 137 € | 1,4 veces |
| A los 15 días | 168,60 € | 1,7 veces |
| A los 30 días | 186 € | 1,9 veces |
| A los 60 días | 220,80 € | 2,2 veces |
| A los 90 días | 255,60 € | 2,6 veces |
Si el préstamo se declara usurario, de todo eso solo debes 100 €: el dinero que recibiste. Por eso, antes de pagar lo que te pidan, merece la pena saber cuánto debes de verdad.
Cálculo orientativo con las condiciones publicadas por Azlo. El interés de demora se calcula solo sobre el capital; si tu contrato lo aplica sobre todo lo impagado, la cifra real puede ser mayor. Tampoco incluye prórrogas.
Después de los recargos suele llegar lo demás: llamadas de recobro, la posible inclusión en ASNEF y, a veces, un monitorio en el juzgado. Si ya estás en ese punto, pásanos lo que te reclaman y te decimos qué parte es exigible y qué parte no.
¿Es legal lo que cobra Azlo? Cuándo un préstamo es usurario
Que la TAE sea altísima no basta por sí solo. Hay que demostrar que el interés es usurario, y para eso se aplica la Ley de Represión de la Usura de 1908, la conocida como Ley Azcárate. Según esa ley, un préstamo es usurario cuando el interés es «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso».
Si el juez lo aprecia, el contrato es nulo y la consecuencia es muy concreta: tú devuelves solo el capital que recibiste y la entidad pierde todo lo demás. Si ya habías pagado más que ese capital, la diferencia te la tienen que devolver.
En marzo de 2026, el Tribunal Supremo lo dejó más claro con la sentencia 366/2026: una TAE que supera en más de 6 puntos el tipo medio que publica el Banco de España para esa categoría de crédito es «notablemente superior al normal del dinero». No existe una categoría propia de microcréditos, así que la mayoría de juzgados compara con el tipo medio del crédito al consumo, que es de un dígito o poco más. Algunas Audiencias usan otros criterios, y por eso cada contrato se revisa.
A eso se suma la reforma del crédito al consumo: el Gobierno aprobó en enero de 2026 un anteproyecto que, si sale adelante en estos términos, pondrá por primera vez topes a estos intereses, con un límite provisional del 22 % TAE para las operaciones nuevas. La TAE publicada por Azlo es más de 203 veces ese límite. Todavía está en tramitación y, en cualquier caso, mira hacia delante: los contratos que ya firmaste se revisan con la Ley de Usura y con la doctrina del Supremo.
Hay además una segunda vía: la falta de transparencia. No basta con que una condición esté escrita en algún sitio. Importa si te explicaron de forma comprensible cuánto ibas a pagar, cómo se calculaban los intereses de demora y qué pasaba si te retrasabas. Si lo que te contaron al principio no se parece a lo que acabaste pagando, también se puede reclamar por ahí.
Dicho esto, no todos los préstamos de Azlo son reclamables, y preferimos decírtelo antes de que pierdas el tiempo. Por eso miramos cada contrato antes de prometerte nada.
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Pon cuánto te prestaron y cuánto has pagado en total, y verás al momento una primera estimación. Después, si quieres, un abogado lo revisa a fondo sin coste.
¿Cuánto dinero puedo recuperar de Azlo?
La cuenta de partida es sencilla: lo que pagaste menos lo que te prestaron. Si el préstamo es usurario, esa diferencia es lo que se reclama. La cifra final depende de cuántos préstamos tuviste con Azlo, de si ya están cerrados o te siguen reclamando, y de los pagos que se puedan acreditar. Si alguien te da una cifra exacta sin haber visto tus papeles, desconfía.
Dos ejemplos para entender la lógica (son orientativos, no casos reales ni una garantía de resultado):
Si ya lo pagaste todo
Imagina que en el último año pediste 5 préstamos de 300 € a Azlo, en las condiciones de su préstamo de referencia. Te prestaron 1.500 € y devolviste 2.055 €. Solo en coste, sin contar prórrogas ni recargos, hay 555 € pagados de más. Es lo que se reclamaría si los contratos se declaran usurarios.
Si todavía debes
Has pagado 700 € en intereses a lo largo de varios préstamos y ahora Azlo te reclama 500 € del último. Al reconstruir todo el historial sin intereses, es frecuente que la deuda real sea mucho menor de lo que te piden, que ya esté pagada o incluso que te tengan que devolver dinero.
Por eso no empezamos prometiendo una cifra. Empezamos ordenando tus números, que es justo lo que casi nadie ha hecho por ti hasta ahora.
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Qué hacer según tu situación con Azlo
En todos los casos se revisa lo mismo: el contrato, los pagos y los cargos. Lo que cambia es lo que te conviene hacer ahora mismo. Busca el tuyo.
Ya terminé de pagar a Azlo: ¿puedo reclamar?
Sí, y suele ser el caso más sencillo, porque ya no hay presión de pagos ni llamadas. Si el contrato era usurario, solo debías el capital, así que todo lo que pagaste por encima se reclama. Busca los justificantes que conserves (los extractos del banco valen) y no lo dejes pasar: según el Supremo (STS 350/2025), solo se recupera lo pagado en los 5 años anteriores a la reclamación, contados pago a pago. Cada mes que esperas, algún pago puede quedar fuera.
Todavía debo dinero a Azlo o no puedo pagar: qué pasa si no pago
Ya has visto arriba cuánto puede crecer la deuda con Azlo si no pagas. Por eso lo importante ahora es no dejar que siga creciendo y saber cuánto debes de verdad.
Antes de aceptar nada, separa conceptos. De lo que te reclaman, ¿cuánto es capital pendiente y cuánto son intereses de demora, gastos de recobro, prórrogas o comisiones? Pídelo por escrito. Cuando se desglosa bien, la deuda suele bajar mucho.
Si este mes no llegas, escribe a Azlo antes del vencimiento, di que no puedes pagar y pide ese desglose. Lo que no te recomendamos es dejar de pagar sin más ni pedir otro préstamo para cubrir este: es justo lo que hace crecer la deuda. Tampoco decidas nada solo con lo que lees aquí; deja que alguien revise tus números primero. Te lo contamos con más detalle en qué hacer si no puedes pagar un microcrédito.
Me llama una empresa de recobro por una deuda de Azlo
Es habitual que Azlo encargue el cobro a otra empresa o le venda la deuda. No cambia el fondo: es el mismo préstamo y los mismos intereses discutibles. Cuando te llamen, no te comprometas a pagar nada por teléfono. Pide que se identifiquen, que te digan por cuenta de quién llaman y que te manden el desglose por escrito.
No pueden contar tu deuda a tu familia, a tus vecinos ni en tu trabajo. Si te llaman de forma insistente o te presionan, apunta fechas y horas y guarda los mensajes. Que insistan no significa que debas lo que dicen; significa que conviene revisarlo antes de pagar.
Me ha llegado un monitorio o una demanda de Azlo
Una carta del juzgado impone, pero tiene solución si actúas a tiempo. Lo más habitual es un procedimiento monitorio: el juzgado te requiere para que, en un plazo de 20 días hábiles, pagues o te opongas explicando por qué no debes esa cantidad.
Si dejas pasar el plazo sin hacer nada, el juzgado puede despachar ejecución y abrir la puerta a un embargo. Si te opones, la deuda se discute con el contrato delante, y los intereses usurarios o las cláusulas abusivas se pueden quitar de la cifra. El juez, además, tiene que revisar de oficio si el contrato contiene cláusulas abusivas.
Así que no lo guardes en un cajón. Si te ha llegado algo del juzgado, pásanoslo hoy mismo: con estos plazos, cada día cuenta.
Estoy en ASNEF por Azlo (o me amenazan con incluirme)
Para que te puedan meter en un fichero de morosos se tienen que cumplir varios requisitos, y muchas veces alguno falla:
- Que la deuda sea cierta, vencida y exigible. Si incluye intereses usurarios o cargos que no se justifican, deja de serlo.
- Que te hayan requerido el pago antes y te hayan avisado de que podían incluirte.
- Que la deuda no tenga más de cinco años desde su vencimiento.
- Que no esté ya pagada ni se esté discutiendo de forma seria.
Si ya figuras, no pagues a ciegas solo por quitarte la etiqueta. Primero pide gratis tu informe de ASNEF para ver por cuánto y por quién apareces. Si la inclusión no cumple los requisitos, se puede pedir que te saquen y, según el caso, reclamar los daños que te haya causado. Lo revisamos junto con la reclamación del préstamo.
Estés en el punto que estés, lo miramos contigo
Ya lo hayas pagado, lo sigas debiendo o te estén reclamando, te decimos qué se puede hacer y qué no. Y desde ese momento, las comunicaciones con Azlo las llevamos nosotros.
Qué hacer hoy: cuatro pasos para reclamar a Azlo
No necesitas tenerlo todo ordenado ni saber de leyes. Con esto es suficiente para empezar.
1. Junta lo que tengas a mano
Contrato, extractos del banco con los pagos, correos, SMS o WhatsApp de Azlo o de quien te cobre, y capturas de tu área de cliente. Si te falta el contrato, se puede pedir: tienes derecho a que Azlo te dé tus datos y tu historial de préstamos.
2. No pagues nada con prisas
Ni dejes de pagar por tu cuenta ni dejes pasar un plazo del juzgado. Pero tampoco pagues una cifra que no entiendes solo porque te presionan.
3. Pide el desglose por escrito
Cuánto es capital, cuánto intereses y cuánto recargos. Pedirlo no te compromete a nada y es la mejor prueba que vas a tener.
4. Pásanoslo
Con eso te decimos si hay reclamación, cuánto podrías recuperar o dejar de deber y qué vía te conviene. La revisión es gratuita.
Reclamaciones de microcréditos que hemos resuelto
Estos son expedientes reales, publicados con los datos personales anonimizados. Cada caso es distinto, pero sirven para ver cómo es una reclamación de principio a fin: qué se pidió, qué respondió la entidad y cómo acabó.
Cada expediente depende de su contrato y sus pagos. Estos casos no anticipan el resultado, el plazo ni el importe de una reclamación frente a Azlo.
Cómo reclamamos a Azlo por ti (y cuánto cuesta)
Tú nos cuentas qué pasó y nos pasas lo que tengas. A partir de ahí, nos encargamos nosotros: pedimos a Azlo la documentación que falte, reconstruimos todos tus préstamos, calculamos lo pagado de más, preparamos la reclamación y la enviamos en tu nombre. Cuando Azlo conteste, te lo explicamos y te decimos qué hacer. No tienes que escribir nada ni volver a hablar con la entidad.
Trabajamos primero por la vía extrajudicial, que es más rápida y no necesita juicio. Si en algún momento tuviera sentido ir al juzgado, te lo explicamos antes, con lo que implica, y decides tú. Todos los expedientes los supervisa José Luis Ortiz León, abogado colegiado en Barcelona con más de 30 años de ejercicio.
Lo que cuesta: la revisión es gratuita y no pagas nada por abrir el expediente (hay servicios que sí cobran por empezar; nosotros no). Solo cobramos si hay resultado: un 20 % de lo que recuperes más 60 € (+ IVA). Por ejemplo, si recuperas 900 €, nuestros honorarios serían 240 € + IVA y el resto es para ti. Si no hay resultado favorable, no nos pagas honorarios.
Empieza tu reclamación a Azlo
Ya dejamos Azlo marcado en el formulario: solo tienes que contarnos lo básico. La revisión es gratis.
Preguntas frecuentes sobre Azlo
¿Puedo reclamar a Azlo si ya he terminado de pagar?
Sí. Que el préstamo esté pagado no impide reclamar. Si el contrato se declara usurario, solo debías el dinero que te prestaron y Azlo tiene que devolverte todo lo que pagaste por encima: intereses, prórrogas, comisiones y recargos. Eso sí, según el Supremo (STS 350/2025) solo se recupera lo pagado en los 5 años anteriores a la reclamación, contados pago a pago, así que conviene no dejarlo pasar.
¿Qué pasa si no pago a Azlo?
Según sus condiciones, empiezan a sumarse intereses de demora (1,16% diario sobre el principal no pagado, con un máximo del 200%; no se cobra si pagas en los cinco primeros días) y recargos por impago (20€ por cuota impagada, al sexto día de demora). Con sus condiciones publicadas, un préstamo de 100 € que no se paga puede llegar a una deuda de unos 186 € al mes del vencimiento y de unos 255,60 € a los tres meses, calculando la demora solo sobre el capital. Después suelen llegar las llamadas de recobro, la posible inclusión en un fichero de morosos como ASNEF y, en algunos casos, una reclamación judicial. No conviene dejar de pagar sin más: pide el desglose por escrito y que alguien revise si esa deuda es realmente exigible.
¿Cuánto cuesta realmente un préstamo de Azlo?
Por un préstamo de 100 € a 30 días, Azlo pide devolver 137€: 37 € de coste (TAE 4.472,55%). Si cada vez que vence lo devuelves y lo vuelves a pedir, en un año pagarías 444 € solo en coste, por tener 100 € prestados. Si el préstamo se declara usurario, todo ese coste se puede reclamar.
No puedo seguir pagando mi préstamo de Azlo, ¿qué hago?
Antes de pedir otro préstamo para cubrir este, para un momento. Escribe a Azlo (mejor por email que por teléfono), explica que no puedes pagar y pide el desglose de lo que te reclaman: cuánto es capital y cuánto intereses, prórrogas y recargos. Con ese desglose revisamos gratis cuánto deberías de verdad. Muchas veces la cifra baja mucho o la deuda ya está pagada.
¿Azlo puede embargarme la nómina o la cuenta?
No por su cuenta. Un embargo solo lo puede ordenar un juzgado, después de un procedimiento en el que tienes la oportunidad de oponerte. Si te llega una notificación del juzgado por una deuda de Azlo, no la ignores: tienes un plazo corto para responder y es el momento de que un abogado revise el contrato.
¿Azlo me puede meter en ASNEF?
Sus condiciones contemplan la posible inclusión en ficheros de morosos si no pagas. Pero para que la inclusión sea válida la deuda tiene que ser cierta, vencida y exigible, tienen que haberte requerido el pago antes y no puede estar discutida de forma seria. Si la deuda incluye intereses usurarios o cargos que no se justifican, la inclusión se puede impugnar.
¿Azlo es legal o es una estafa?
Azlo es una marca que opera a través de BLUE FINANCE IBÉRICA, S.L.U.. Que sea una empresa real no significa que todo lo que cobra sea válido: un préstamo puede ser legal en su forma y tener, a la vez, unos intereses que un juez puede declarar usurarios y anular. Eso es lo que se revisa en una reclamación.
Tengo varios préstamos con Azlo y con otras entidades, ¿puedo reclamarlos todos?
Sí. Cada contrato se analiza por separado, pero lo gestionamos todo junto. Y cuantos más préstamos encadenados hayas tenido, más suele haber pagado de más, porque las prórrogas y los intereses se acumulan de uno a otro.
No tengo el contrato de Azlo, ¿puedo reclamar igualmente?
Sí. Se puede empezar con lo que tengas: extractos del banco, correos o capturas de tu área de cliente. Además, la normativa de protección de datos te permite pedir a Azlo una copia de tus datos, incluido el historial de préstamos y pagos, y tienen un mes para contestar. Si no sabes cómo pedirlo, lo hacemos nosotros.
¿Cuál es el teléfono de Azlo?
Según la información pública que hemos revisado, los datos de contacto de Azlo son: teléfono: 917 373 336; email: hola@azlo.es; horario: Todos los días: 9:00-20:00. Si vas a reclamar, mejor por escrito (email) que por teléfono, y guarda copia de todo lo que envíes.
¿Cómo cancelar un préstamo de Azlo?
Las condiciones generales de Azlo recogen un plazo de catorce días naturales para desistir del préstamo. Después hay treinta días para devolver el dinero recibido.
¿Reclamar a Azlo puede perjudicarme?
Reclamar es ejercer un derecho. No te mete en ningún fichero ni aumenta tu deuda. Además, si una deuda se está discutiendo de forma seria, su inclusión en ASNEF pierde base. Y si lo llevamos nosotros, no tienes que hablar con Azlo ni con el recobro.
¿Hay que ir a juicio?
En la mayoría de casos, no. Primero reclamamos por la vía extrajudicial, que es más rápida y resuelve buena parte de los asuntos. Si en algún caso tuviera sentido ir al juzgado, te lo explicamos antes y decides tú.
¿Cuánto cuesta reclamar a Azlo con sinpleitos?
Nada por adelantado: ni la revisión ni la apertura del expediente tienen coste. Solo cobramos si hay resultado: un 20 % de lo que recuperes más 60 € (+ IVA). Por ejemplo, si recuperas 900 €, nuestros honorarios son 240 € + IVA. Si no hay resultado favorable, no pagas honorarios.
¿Tu caso no encaja del todo con lo que has leído?
Es lo normal: cada préstamo tiene sus fechas, sus pagos y sus cargos. Cuéntanoslo y te respondemos con algo concreto sobre tu caso, no con un texto genérico.
Teléfono, email y datos de contacto de Azlo
Si prefieres reclamar por tu cuenta, estos son los datos públicos que hemos revisado. Comprueba siempre el destinatario antes de enviar documentación.
| Dato | Azlo |
|---|---|
| hola@azlo.es | |
| Teléfono | 917 373 336 |
| Teléfono gratuito | No consta en la información pública revisada |
| Web oficial | www.azlo.es |
| Horario | Todos los días: 9:00-20:00 |
| Razón social | BLUE FINANCE IBÉRICA, S.L.U. |
| CIF | B88404652 |
| Domicilio social | P.º de la Castellana, 91, Plantas 2 y 3, Tetuán, 28046 Madrid |
| Registro Mercantil | Madrid, tomo 39.324, folio 100, hoja M-698.383, inscripción 1ª |
Cómo reclamar a Azlo por tu cuenta
- Escribe por email, no por teléfono. Lo que se dice por teléfono luego no se puede demostrar.
- Pide copia del contrato y el historial completo de préstamos y pagos. Es un derecho que te reconoce la normativa de protección de datos, y tienen un mes para responder.
- Explica qué reclamas (la nulidad por usura y la devolución de lo pagado por encima del capital) y guarda copia de todo lo que envíes y recibas.
- Si no contestan o te dicen que no, eso no cierra el caso: es el momento de que lo mire un abogado.
Y si al leer esto piensas que no tienes tiempo ni ganas de pelearte con Azlo, es comprensible. Para eso estamos: nos pasas lo que tengas y nos encargamos del resto. Empieza tu reclamación aquí.
¿Tienes préstamos con más entidades? Están todas en nuestra guía para reclamar microcréditos.
Cómo reclamar a otras entidades de microcréditos
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