Sí, Oney cobra intereses, pero solo en algunas formas de pago. Lo que pagas a fin de mes con la tarjeta Alcampo Dúa o con la Visa Club Leroy Merlin va al 0 %. Lo que pasas a cuota revolving paga hoy un 21,70 % TIN y un 23,99 % TAE, según la información precontractual que Oney Servicios Financieros publica para las dos tarjetas el 5 de noviembre de 2026. El dinero que te transfieres de la tarjeta a tu cuenta va siempre a revolving, con intereses y con una comisión del 5 %. Y con la Visa Club Leroy Merlin, lo que pagas fuera de la tienda sin elegir forma de pago también va a revolving.
Las tarjetas Alcampo Dúa y Visa Club Leroy Merlin las emite Oney Servicios Financieros, E.F.C., S.A.U. A fin de mes no cobran intereses; en cuota revolving, el contrato vigente fija un 21,70 % TIN y un 23,99 % TAE, y las transferencias a tu cuenta siempre van a revolving con un 5 % de comisión. Una cuota revolving de Oney puede reclamarse por usura si su TAE estaba más de 6 puntos por encima del tipo medio de las revolving de su mes de firma, o por falta de transparencia aunque no llegue a esa diferencia.
Con una tarjeta Oney eliges la forma de pago en cada operación: en el datáfono, o diciéndoselo al cajero en Alcampo o Leroy Merlin. Lo que cuesta cada una, según los documentos de Oney leídos hoy:
Forma de pago | Intereses | Lo que dice Oney |
|---|---|---|
Fin de mes | 0 % TIN, 0 % TAE | Lo gastado del día 21 al 20 se carga el día 1 del mes siguiente |
Cuota revolving | 21,70 % TIN, 23,99 % TAE | Cuota mensual que puedes cambiar; el plazo no está cerrado |
Aplazado fraccionado | Con o sin intereses, según la oferta | Una compra concreta en un plazo fijo, de 3 a 48 meses |
Transferencia de la tarjeta a tu cuenta | Siempre revolving, más un 5 % (mínimo 3 €) | Es la única operación que no te deja elegir fin de mes |
Retirada en cajero | La de la forma de pago que marques, más un 5 % (mínimo 3 €) | Se suma lo que cobre el dueño del cajero |
3x 4x Oney (fuera de la tarjeta) | De 0 % a gastos de gestión, según el comercio | Es otro producto: lo vemos más abajo |
Aquí las dos tarjetas no funcionan igual. En la Alcampo Dúa, si no eliges forma de pago, la compra va a fin de mes; la asistencia previa de Oney incluye en ese caso el pago sin contacto y las compras online. En la Visa Club Leroy Merlin, la información precontractual dice otra cosa: sin elección, va a fin de mes lo que compras dentro de Leroy Merlin, pero lo que compras en cualquier otro comercio va por defecto a revolving, también si pagas sin contacto.
Así que, si ves compras en revolving en tu extracto, o las elegiste en el datáfono, o las cambiaste luego en el Área Cliente, o vienen de una transferencia a tu cuenta, o, con la Visa Club Leroy Merlin, las hiciste fuera de la tienda sin elegir. Oney permite cambiar la forma de pago de tus compras en el Área Cliente o llamando a su Centro de Atención Personalizada, según las condiciones que te ofrezca en cada momento.
Ojo a las fechas: el contrato cobra el día 1 lo gastado del 21 al 20, pero la sección de dudas de la página de la Alcampo Dúa habla del «día 5 del mes siguiente». Para saber cuándo te cobran a ti, mira tu contrato y tus extractos.
En la cuota revolving pagas cada mes una cantidad que incluye intereses y una parte de capital. Oney calcula los intereses cada día sobre lo que queda pendiente en revolving. Cada tarjeta tiene su escala de cuota mínima en la información precontractual:
Lo que debes en revolving | Cuota mínima Alcampo Dúa | Cuota mínima Visa Club Leroy Merlin |
|---|---|---|
Hasta 250 € | 10 € | 30 € |
De 250,01 € a 500 € | 15 € | 30 € |
De 500,01 € a 1.000 € | 35 € | 40 € |
De 1.000,01 € a 1.500 € | 50 € | 60 € |
De 1.500,01 € a 2.000 € | 70 € | 80 € |
Más de 2.000 € | 3,5 % de lo dispuesto (hasta 3.000 €) | 4 % de lo dispuesto |
Puedes elegir esa cuota variable o una fija más alta, nunca por debajo de la escala. La política de transparencia general de Oney recoge la escala de la Alcampo Dúa. Otras páginas de Oney no dicen lo mismo: la pregunta frecuente de formas de pago habla de un mínimo de 10 € al mes y las páginas de las dos tarjetas, de una cuota de al menos el 4 % de lo dispuesto a revolving.
El caso que pone Oney en el contrato de la Alcampo Dúa: una compra de 1.500 € en revolving pagada con la cuota variable de la escala tarda 106 meses en saldarse y genera 1.044,32 € de intereses, 2.544,32 € en total. Según su asistencia previa, la misma deuda con una cuota fija de 75 € se paga en 26 meses con 378,59 € de intereses, y con 100 € en 18 meses con 265,79 €. Ese mismo documento calcula 76 meses y 832,51 € para la cuota variable, así que pide tu propio cuadro de amortización. En la Visa Club Leroy Merlin, con su escala más alta, el contrato calcula 52 meses y 668 € de intereses para los mismos 1.500 €.
Oney no es la tienda: es la financiera que emite las dos tarjetas, da préstamos personales y gestiona el 3x 4x. Sus datos, tal como constan hoy:
Dato | Lo que consta | Fuente |
|---|---|---|
Sociedad | Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U., CIF A-83113324 | Aviso legal y contratos |
Domicilio | Calle Vía de los Poblados 1, Edificio A, planta 3.ª, Parque Empresarial Alvento, 28033 Madrid | Aviso legal |
Registro Mercantil | Madrid, tomo 16.903, folio 181, sección 8.ª, hoja M-289.031 | Aviso legal |
Banco de España | Número 8814. Establecimiento financiero de crédito desde el 24 de octubre de 2001; desde el 22 de febrero de 2019 consta como establecimiento financiero de crédito y entidad de pago | Registro de entidades |
Accionistas | BPCE con el 50,1 % y Auchan Holding con el 49,9 %, desde octubre de 2019 | Página «Quiénes somos» |
Clientes | Más de 1,5 millones en España y más de 25 años en el país | Página «Quiénes somos» |
En el mismo registro del Banco de España aparece Oney Bank, una entidad de crédito francesa dada de alta para operar en España en libre prestación de servicios. Pero tus tarjetas Alcampo y Leroy Merlin no las firmaste con ella: la información precontractual de las dos nombra como prestamista a la sociedad española.
En vez de reseñas, hechos comprobables: está supervisada por el Banco de España, tiene servicio de atención al cliente y un defensor del cliente externo, y publica los tipos, las comisiones y los ejemplos de cuota que pide la Orden ETD/699/2020. Sus cifras de tamaño no coinciden entre páginas: más de 8 millones de clientes en 11 países según el aviso legal, 8,6 millones en 9 países según «Quiénes somos» y 7,2 millones en Europa en las páginas de las tarjetas. Para tu caso, lo que cuenta es tu contrato.
Las dos son Visa de crédito válidas en cualquier comercio y comparten precio en revolving. Lo que cambia:
Condición | Alcampo Dúa | Visa Club Leroy Merlin |
|---|---|---|
Revolving | 21,70 % TIN, 23,99 % TAE | 21,70 % TIN, 23,99 % TAE |
Si no eliges forma de pago | Fin de mes | Fin de mes en Leroy Merlin; revolving en los demás comercios |
Cuota revolving en la información precontractual | Desde 10 € al mes | Desde 30 € al mes |
Límite fuera de la tienda | El contrato prevé una parte del límite usable fuera de Alcampo | La información precontractual no prevé esa separación |
Ventajas de la tienda | 3 céntimos por litro en gasolineras Alcampo, pago por matrícula Automatric y puntos del Club Alcampo dobles en compras financiadas | Cheque Club de 5 € por cada 250 € de compra y 3 meses sin intereses en compras seleccionadas |
Para pedirla online | Ser socio del club de fidelidad de Alcampo | Ser socio del Club Leroy Merlin |
Fíjate en una ventaja de la Alcampo Dúa: según su página, los puntos dobles del Club Alcampo son para las compras financiadas. Antes de financiar una compra por los puntos, haz la cuenta: en revolving, esa compra paga intereses al 23,99 % TAE.
Las antiguas «Tarjeta Alcampo» y «Tarjeta Club Leroy Merlin», con o sin chip, solo servían en la tienda; Oney dice que las está sustituyendo por las Visa. Si tu deuda viene de una de ellas, el contrato puede ser mucho más antiguo.
Según la página de la Alcampo Dúa, la tarjeta es un medio de pago Visa de Oney y el Club Alcampo, el programa de fidelidad de la tienda, con su ChequeAhorro. Esa página dice también que repartir en cuotas la compra de un mes «no se llama revolving» ahí; su letra pequeña y el contrato sí lo llaman revolving.
El 3x 4x Oney no es la tarjeta de la tienda. Es un pago a plazos que eliges al pagar en más de 600 comercios, con cualquier tarjeta Visa o Mastercard de débito o crédito que ya tengas:
Un 3x 4x tiene plazo cerrado, así que no es una revolving. Si te preocupa lo que pagaste en uno, se revisa como un crédito al consumo, con otro tipo medio de referencia: lo explicamos en usura en préstamos personales.
Cada mes recibes el extracto con tus movimientos y el recibo del día 1. El histórico está en el Área Cliente de oney.es y en la app Oney España: detalle de la tarjeta en la posición global y «Ver extractos». Si nunca has entrado, antes tienes que crear tu usuario.
Mira qué compras están en revolving, qué parte de cada cuota es interés y qué comisiones o seguros te cargan. Cada trimestre Oney te informa de lo que debes en revolving y de la fecha estimada de fin de pago, y en el área privada descargas un cuadro de amortización. Si la fecha que te dan está a años vista, haz números con la calculadora de tarjeta revolving.
El contrato se descarga en el Área Cliente o en la app; si no aparece, hay un formulario para pedirlo en la pregunta frecuente correspondiente. Una copia adicional o un certificado cuestan 7 € según el folleto de tarifas, salvo el certificado de «saldo 0». Para tus datos personales, arco@oney.es. Si aun así no lo consigues, se pide dentro de la reclamación, como explicamos en reclamar una revolving sin contrato.
Revisamos gratis tu tarjeta Alcampo o Leroy Merlin con un extracto o una captura del Área Cliente: TAE, fecha de firma y lo pagado.
Revisión gratuita · Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado
Desde la STS 258/2023, el Supremo considera notablemente superior al normal del dinero el interés de una revolving cuando su TAE queda más de 6 puntos por encima del tipo medio de estas tarjetas publicado para el mes en que se firmó. Con la TAE actual de Oney, 23,99 %, y el último tipo medio publicado, 18,27 % en septiembre de 2026, la diferencia es de 5,72 puntos: por debajo de ese umbral para un contrato firmado hoy.
Pero tu TAE puede no ser la de hoy. La política de transparencia de Oney trae ejemplos con siete precios de revolving, del 15,72 % al 23,99 % TAE (23,99 %, 23,75 %, 22,99 %, 21,98 %, 20,48 %, 19,84 % y 15,72 %). El contrato permite cambiar los tipos con aviso previo, y tienes dos meses para rechazar el cambio y terminar el contrato. Algunas referencias:
Si firmaste en | Tipo medio revolving | Más de 6 puntos sería una TAE por encima de |
|---|---|---|
Diciembre de 2017 | 20,80 % | 26,80 % |
Diciembre de 2019 | 19,67 % | 25,67 % |
Diciembre de 2021 | 18,42 % | 24,42 % |
Septiembre de 2026 | 18,27 % | 24,27 % |
La tercera columna es un cálculo nuestro y solo orienta. Busca tu mes exacto en la tabla del tipo medio revolving del Banco de España. Si hay usura, el artículo 3 de la Ley de Usura deja en devolver solo el capital que usaste.
Las SSTS 154/2025 y 155/2025 piden que antes de firmar te explicaran con claridad el revolving, el efecto de la cuota en el plazo y el riesgo de que la deuda se alargue. Hoy Oney publica una «asistencia previa», una advertencia sobre cuotas reducidas y ejemplos de plazos; lo que se revisa es qué te dieron a ti al firmar, sobre todo si fue hace años en el puesto de financiación de la tienda. El detalle, en falta de transparencia en las revolving.
El folleto de tarifas de Oney repercute hasta 37 € por cada cuota impagada que reclama, y el interés de demora es el de la operación más 2 puntos. Si te han cargado esos gastos en cada recibo devuelto, se revisa si cada cargo respondía a una gestión real de cobro, como contamos en cláusulas abusivas de las tarjetas revolving. Y si tienes el seguro opcional de protección de pagos, que el contrato fija en un 0,85 % al mes del saldo dispuesto (12,75 € al mes con 1.500 € pendientes), también entra en la revisión.
La acción de nulidad por usura no caduca, pero el dinero tiene ventana: el Supremo devuelve el exceso cobrado en cada cuota de los cinco años previos a la primera carta o demanda, y cada mes que pasa queda fuera una cuota antigua. Lo tienes explicado en prescripción de la tarjeta revolving.
1. Reúne contrato, extractos y el cuadro de amortización del Área Cliente. Si tienes la Alcampo Dúa y la Visa Club Leroy Merlin, cada una es un contrato con su fecha: se revisan por separado, aunque se reclamen a la vez. 2. Escribe al Servicio de Atención al Cliente de Oney pidiendo la nulidad y la devolución. Su contrato da el correo saconey@oney.es y la sede de Madrid que figura en el aviso legal; su web añade un formulario. Tiene 30 días para contestar. 3. Si no responde o te dice que no, puedes ir a su defensor del cliente o al Banco de España, cuyo informe no obliga a la entidad: lo explicamos en reclamar ante el Banco de España. Después queda la vía judicial.
Teléfonos, defensor y baja de la tarjeta, en Oney: teléfono, recobro y baja; las demás tarjetas de grandes superficies, en tarjetas revolving de tiendas.
La revisión es gratis y no pagas nada por adelantado. Solo cobramos si consigues una devolución o una rebaja de la deuda, y todas las cifras son más IVA. Si la base es la usura, cobramos 60 € fijos y un 20 % de lo que recuperes; si es la transparencia, 60 € fijos y un 25 %; en los dos casos el mínimo es de 299 €. Cuando la reclamación se limita a comisiones o al seguro, 60 € fijos y un 20 %, y no menos de 99 €. Con la opción urgente, el porcentaje sube 10 puntos. Lo tienes todo en los precios de tarjetas revolving.
Pedimos a Oney lo que falte, calculamos con la TAE de tu contrato lo que pagaste de más y enviamos la reclamación a su servicio de atención al cliente.
Revisión gratuita · Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado
Solo si eliges pagar con intereses. A fin de mes, la tarjeta Alcampo Dúa y la Visa Club Leroy Merlin van al 0 %. En cuota revolving, el contrato vigente fija un 21,70 % TIN y un 23,99 % TAE, y el aplazado fraccionado lleva o no intereses según la oferta. Las transferencias de la tarjeta a tu cuenta van siempre a revolving, y en la Visa Club Leroy Merlin también las compras fuera de la tienda en las que no eliges forma de pago.
Una financiera española, Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U., con sede en Madrid e inscrita en el Banco de España con el número 8814 como establecimiento financiero de crédito y entidad de pago. Sus accionistas son BPCE, con el 50,1 %, y Auchan Holding, con el 49,9 %. Emite las tarjetas de Alcampo y de Leroy Merlin.
Sí. La Alcampo Dúa es una tarjeta Visa emitida por Oney, y la web de Alcampo enlaza a la página de Oney para pedirla. El Club Alcampo, en cambio, es el programa de puntos de la tienda.
Sí. La Visa Club Leroy Merlin es una tarjeta de crédito de Oney que funciona en cualquier comercio, con pago a fin de mes, aplazado fraccionado y revolving. Ojo: según su información precontractual, lo que pagas fuera de Leroy Merlin sin elegir forma de pago va a revolving. Para pedirla online tienes que ser socio del Club Leroy Merlin.
En el Área Cliente de oney.es o en la app Oney España: detalle de la tarjeta, en la posición global, y «Ver extractos». Ahí también descargas el cuadro de amortización de lo que tienes en revolving.
No. Es un pago a plazos cerrado, de 3 a 12 cuotas, que se carga en tu tarjeta habitual. Su coste depende del comercio: sin intereses o con gastos de gestión. Si quieres revisarlo, se compara con el tipo medio de los créditos al consumo, no con el de las revolving.
Sí. Que la tarjeta Oney esté a cero o cancelada no impide reclamar. El límite está en el dinero: por regla general entra el exceso cobrado en las cuotas de los cinco años previos a tu primera carta o demanda. Si la cancelaste hace poco, no lo dejes para más adelante.
Carrefour PASS, MediaMarkt, El Corte Inglés, IKEA, Alcampo: qué entidad financia cada tarjeta, si tiene pago revolving y cómo reclamar. Tabla verificada.
Tipo medio revolving del Banco de España de 2010 a 2026 y umbral de 6 puntos. Compara la TAE de tu tarjeta en 5 pasos y mira si es reclamable.
Teléfonos de Oney por motivo y horario, correos que publica, cómo comprobar una llamada de recobro y cómo dar de baja la tarjeta Alcampo o Leroy Merlin.
