Tarjeta revolving de Carrefour, MediaMarkt, El Corte Inglés y otras tiendas: quién la financia y cómo reclamar

La tarjeta de Carrefour, la de MediaMarkt o la de El Corte Inglés no te la presta la tienda: la emite una entidad financiera. La tarjeta PASS de Carrefour la emite Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., y ofrece una modalidad «Crédito/Revolving». MediaMarkt e IKEA trabajan con CaixaBank Payments & Consumer, y El Corte Inglés con su propia financiera.

Si te la ofrecieron al pagar, para un descuento o para financiar una compra grande, es normal que no supieras qué habías firmado. Lo que importa ahora es qué modalidad de pago tienes y qué dice tu contrato. Si te la están ofreciendo ahora en caja, antes de firmar lee qué preguntar al solicitar una tarjeta revolving.

Por qué la tarjeta de una tienda puede ser revolving

Una tarjeta de tienda lleva asociada una línea de crédito, igual que la de un banco. Normalmente puedes pagarla de tres formas:

• Fin de mes: pagas todo lo gastado de una vez, sin intereses.
• A plazos cerrados: una compra concreta en 3, 6, 10 o 12 meses, por ejemplo.
• Revolving: pagas una cuota mensual fija o un porcentaje del saldo, y lo que queda pendiente genera intereses que se suman a la deuda.

La Orden ETD/699/2020 define el crédito revolvente como un crédito de duración indefinida o prorrogable automáticamente en el que no se devuelve todo lo dispuesto al final de cada periodo. Si tu tarjeta de tienda funciona así, es revolving aunque en el extracto ponga «pago aplazado» o «cuota».

Cada entidad lo llama a su manera. En los contratos y webs que hemos revisado aparecen «Pago Aplazado (Revolving)» (CaixaBank Payments & Consumer), «Cuota revolving» (Oney), «pago revolving» (Financiera El Corte Inglés) o «Crédito/Revolving» (Carrefour PASS).

Tabla resumen: tienda, entidad y dónde reclamar

Datos comprobados el 23 de septiembre de 2026 en la web oficial de cada tienda o entidad, o en el contrato que publican.

Si tu tarjeta es antigua, la entidad puede ser otra. El dato que manda es el nombre que aparece en tu contrato y en tus extractos. Si la tuya es de un banco o de una financiera sin tienda detrás, consulta el directorio de tarjetas revolving por banco.

Tienda por tienda: qué hay detrás de cada tarjeta

Tarjeta PASS de Carrefour

La emite Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A. Su web ofrece tres formas de pago: contado a fin de mes sin intereses, «Crédito/Revolving» con intereses y financiación a 3 y 10 meses. El ejemplo representativo de la línea de crédito que publica hoy es de 1.500 € con TIN del 20,99 % y TAE del 23,13 % (ejemplo a 15/01/2025).

Qué mirar: si en tu contrato o en la app aparece la modalidad «revolving» o «crédito» como forma de pago habitual, y desde qué fecha. Su teléfono de atención al cliente, según su web, es el 900 22 77 33.

MediaMarkt Visa

La emite CaixaBank Payments & Consumer. El contrato que publica incluye tres modalidades: «Pago a Fin de Mes», «Pago Aplazado (Revolving)» y «Pago Fraccionado». En el aplazado, la TAE que figura es del 20,69 % para compras en MediaMarkt y del 24,02 % fuera de la tienda, con cuota mínima desde 5 € al mes.

Según una nota de prensa de CaixaBank, su financiera de consumo (entonces CaixaBank Consumer Finance) presta los servicios financieros de MediaMarkt desde el 1 de julio de 2017. Si tu tarjeta MediaMarkt es anterior, comprueba en el contrato qué entidad la emitió: a esa es a la que se reclama.

Tarjeta El Corte Inglés

La emite Financiera El Corte Inglés E.F.C., S.A. Su web distingue el pago a fin de mes (TIN 0 %, TAE 0 %), el «pago revolving», con cuotas desde 30 € al mes o un porcentaje, y un pago aplazado con intereses. El ejemplo que publica para el revolving es de 1.500 € a 48 meses con TIN del 18 % y TAE del 19,56 %.

Un detalle útil: la web indica que puedes elegir una forma de pago para las compras en El Corte Inglés y otra para las de fuera. Si nunca usaste el revolving, no hay intereses que reclamar.

IKEA Visa

También la emite CaixaBank Payments & Consumer. En el modo aplazado eliges cada mes cuánto pagar desde 5 €. En el contrato publicado (versión de 17 de octubre de 2023), la TAE del «Pago Aplazado (Revolving)» es del 10,42 % en IKEA y del 23 % fuera de IKEA.

Esa diferencia importa: con la misma tarjeta, las compras de dentro y de fuera pueden tener tipos distintos. En la revisión se mira cada tramo.

Tarjeta Alcampo Dúa

La emite Oney Servicios Financieros, E.F.C., S.A.U. Su web ofrece fin de mes sin intereses, «Cuota revolving», financiación especial de 3 a 36 meses y 3 meses sin intereses para pequeño electrodoméstico. El ejemplo de la cuota revolving es de 1.500 € a 48 meses con TIN del 20,87 % y TAE del 22,99 %. El contrato de la tarjeta Alcampo que Oney publica recoge cuotas revolving desde 15 € al mes.

Tarjeta Visa Club Leroy Merlin

También es de Oney Servicios Financieros. Ofrece fin de mes, aplazado fraccionado y revolving. El ejemplo representativo del revolving es de 1.500 € a 48 meses, con TIN del 21,70 % y TAE del 23,99 % (página actualizada el 8 de septiembre de 2026).

Si tienes la de Alcampo y la de Leroy Merlin, las dos son de la misma entidad: puedes reclamarlas a la vez, cada una con su contrato.

Tarjeta EROSKI club Mastercard

El contrato que Eroski publica en su web de solicitud nombra como prestamista a Santander Consumer Finance, S.A., con modalidades fin de mes, aplazado y revolving (TIN del 17,40 % y TAE del 19,00 % en el revolving). En mayo de 2026 Santander Consumer Finance se fusionó con Openbank y la sociedad pasó a llamarse Open Bank, S.A. Según la propia entidad, los productos ya contratados siguen con las mismas condiciones.

Tarjeta Conforama

La emite Banco Cetelem, S.A.U., con modalidades revolving, fin de mes y pago aplazado. El ejemplo revolving que publica Conforama es de 1.500 € con cuota de 43,28 € en 47 meses, TIN del 16,90 % y TAE del 18,27 %.

Visa Fnac

La emite CaixaBank Payments & Consumer, con pago a final de mes, pago aplazado revolving desde 5 € al mes y pagos a plazos en tienda. No hemos localizado en su web la TAE actual del modo revolving: mírala en tu contrato o en tu extracto.

Decathlon: financiación a plazos, no tarjeta revolving

Según su web, Decathlon no tiene tarjeta propia. Financia compras a plazos cerrados con Oney, Klarna o Cofidis, según el importe. Un crédito a plazos cerrados no es revolving: no se recompone ni se prorroga. Si tienes uno, se analiza como un préstamo al consumo, con otras referencias.

Qué TAE anuncian hoy y por qué no es la tuya

Esta tabla no sirve para saber si tu tarjeta es reclamable. Tu TAE es la de tu contrato, que puede ser de otro año y tener otro tipo. Y se compara con el tipo medio del mes en que firmaste: en diciembre de 2017 era del 20,80 %; en diciembre de 2020, del 18,06 %.

Aunque tu TAE no supere los 6 puntos, queda la vía de transparencia (STS 154/2025 y 155/2025): si antes de firmar no te explicaron de forma clara y destacada cómo funciona el revolving, la cuota y su efecto en el plazo o el riesgo de «bola de nieve», la cláusula de intereses puede ser abusiva. Es una vía que no depende de la TAE.

Un dato de contexto: el anteproyecto de Ley de contratos de crédito al consumo prevé un límite provisional del 22 % TAE para créditos nuevos y para los saldos de tarjetas revolving existentes. Hoy no está en vigor; si se aprueba en esos términos, cinco de las TAE de la tabla quedarían por encima. No cambia lo ya pagado: eso se reclama por usura o transparencia.

Por qué se reclaman igual que las de un banco

La Ley de Usura se aplica a cualquier préstamo, lo conceda un banco o una financiera ligada a una tienda. Y toda la doctrina del Supremo sobre revolving se aplica igual:

• STS 149/2020 (Pleno): se compara con el tipo medio específico de las tarjetas revolving.
• STS 258/2023 (Pleno): más de 6 puntos porcentuales sobre ese tipo medio es notablemente superior al normal del dinero.
• STS 154/2025 y 155/2025: control de transparencia del crédito revolving.
• STS 350/2025 (Pleno): la nulidad no prescribe; la devolución, a los 5 años contados cuota a cuota.

El proceso completo está en la guía para reclamar una tarjeta revolving.

La tienda no firmó tu crédito: lo firmaste con la entidad financiera. Por eso la reclamación va dirigida a la entidad, a su servicio de atención al cliente, y no al mostrador de la tienda.

Qué mirar en tu contrato de tarjeta de tienda

1. La entidad y la fecha de firma. Deciden a quién reclamas y con qué tipo medio se compara.

2. La forma de pago que quedó marcada. Si era revolving desde el primer día o la cambiaste después.

3. La TAE del pago aplazado, y si es distinta dentro y fuera de la tienda.

4. La cuota mínima. Cuanto más baja (5 €, 15 €, 30 € al mes), más riesgo de que casi todo sea interés.

5. Cómo te explicaron el revolving. Si hay un aviso claro sobre la cuota, el plazo y la capitalización de intereses, o solo letra pequeña.

6. Seguros de protección de pagos. Si los tienes, su coste también entra en la revisión (más sobre seguros y comisiones en cláusulas abusivas de las tarjetas revolving).

7. Las comunicaciones trimestrales que exige desde 2021 la Orden ETD/699/2020, con la fecha estimada de fin de pago y el total que pagarás.

Si no tienes el contrato, puedes pedirlo con el modelo de reclamar una revolving sin contrato. Y para identificar la modalidad en el extracto, tienes cómo saber si tu tarjeta es revolving.

Qué hacer, paso a paso

1. No dejes de pagar ni canceles la tarjeta a ciegas. Cancelar no te quita el derecho a reclamar, pero conviene revisar antes. Lo explicamos en cancelar una tarjeta revolving.

2. Reúne contrato y extractos, o pídelos a la entidad.

3. Compara tu TAE con el tipo medio del mes de tu contrato. Tienes la tabla en tipo medio revolving del Banco de España.

4. Envía la reclamación extrajudicial al servicio de atención al cliente de la entidad. Tienes un modelo de reclamación de tarjeta revolving para copiar. Esa fecha marca desde dónde cuentan los 5 años hacia atrás.

5. Si no responde o dice que no, puedes acudir al Banco de España. Sus informes no son vinculantes y no puede declarar la usura ni la abusividad: eso lo decide un juez o lo acepta la entidad. Lo contamos en reclamación al Banco de España.

6. Vía judicial, si hace falta. Con nosotros es un encargo aparte que solo se hace si lo aceptas expresamente.

No aceptes una «refinanciación» ni un cambio de producto sin revisar antes tu tarjeta. Si la deuda ya la gestiona una empresa de recobro, reclamas igual; te explicamos cómo actuar en empresas de recobro.

Cuánto cuesta reclamar la tarjeta de una tienda con sinpleitos

• Revisión gratuita, sin pago inicial.
• Solo si hay resultado: 20 % de lo que recuperes + 60 € fijos (+ IVA), en la modalidad estándar. Los casos de importe bajo tienen una escala específica, que se explica en las condiciones.
• Ejemplo: si recuperas 2.000 €, los honorarios son 460 € + IVA.

La reclamación extrajudicial no tiene coste para ti con nosotros. Si hay juicio, existen las costas: con reclamación previa y sentencia favorable suelen imponerse a la entidad, pero no se puede garantizar.

Preguntas frecuentes