La tarjeta de crédito de Bank Norwegian es una Visa que emite NOBA Bank Group AB (publ), un banco sueco que la gestiona desde su sucursal noruega, y hoy ya no se puede pedir: en su web aparece «En estos momentos no estamos aceptando nuevas solicitudes». Si ya la tienes, sigue funcionando con estas condiciones: sin cuota anual, hasta 45 días sin intereses, un tipo nominal del 19,99 % anual (1,67 % al mes) sobre lo que no pagues y un pago mínimo del 3,5 % del saldo, con 30 € como mínimo.
Para contactar, el teléfono es el 951 122 391 (desde fuera, +34 951 122 391) y las quejas van a quejas@banknorwegian.es o por la app. Abajo tienes por qué esta tarjeta funciona como una revolving aunque no se anuncie así, qué TAE usa y cómo se reclama a un banco nórdico desde España.
La tarjeta Bank Norwegian es de NOBA Bank Group AB (publ), banco supervisado por la autoridad financiera sueca, que opera en España sin sucursal. Si pagas menos que el total, lo pendiente devenga un 19,99 % nominal anual y el crédito se vuelve a llenar a medida que pagas: funciona como un crédito revolving. Su contrato se rige por la ley española y somete los pleitos a los juzgados del domicilio del cliente.
Bank Norwegian nació en Noruega en 2007. En 2022 se fusionó con el banco sueco Nordax y pasó a ser una sucursal suya; el 7 de junio de 2023 Nordax Bank AB (publ) cambió su nombre por NOBA Bank Group AB (publ). Por eso su web española se presenta como «a branch of NOBA Bank Group» y dice tener más de 1,5 millones de clientes en los países nórdicos, España y Alemania.
Dato | Lo que consta |
|---|---|
Banco | NOBA Bank Group AB (publ), número de empresa sueco 556647-7286 |
Sucursal que lleva la marca | NOBA Bank Group AB (publ) NUF, número de empresa noruego 916 573 154 |
Dirección que figura en su web | Snarøyveien 36, 1364 Fornebu (Noruega) |
Supervisor | Finansinspektionen, Box 7821, 103 97 Estocolmo (Suecia), fi@finansinspektionen.se |
Banco de España hoy | NOBA Bank Group AB (publ), código S45E, entidad de crédito comunitaria en libre prestación de servicios desde el 28 de octubre de 2022 |
Banco de España antes | Bank Norwegian AS, código S37A, de alta del 22 de febrero de 2021 al 5 de diciembre de 2022 |
En el registro del Banco de España no figura con NIF español ni con oficina aquí: presta sus servicios desde fuera, sin sucursal. Sus números de identificación son los de Suecia y Noruega que ves en la tabla. Su contrato de tarjeta (versión 1.2) cita además un número 1985 en el registro de entidades de crédito comunitarias sin establecimiento, distinto del código S45E que muestra hoy el listado del Banco de España.
En la web no se llama así, pero funciona como tal si no pagas la factura entera. La factura se emite el día 15 y vence el día 1 del mes siguiente. Puedes pagar el total o abonar al menos el mínimo, que es el 3,5 % de lo pendiente con 30 € como mínimo; lo que no pagas sigue generando intereses al 19,99 % y, a medida que devuelves, el crédito vuelve a quedar disponible, con un límite de hasta 10.000 €. El contrato, además, es de duración indefinida. Un crédito indefinido en el que no devuelves todo lo dispuesto cada mes es lo que la Orden ETD/699/2020 llama crédito revolvente, como explicamos en las tarjetas revolving por entidad.
La propia web da dos mensajes que no encajan del todo. En las preguntas frecuentes dice que «no existe la opción de pagar en cuotas», solo la de pagar el mínimo. En la portada, el ejemplo de la TAE habla de una compra de 1.500 € que «decides fraccionarla en 12 meses». Para tu caso, lo que cuenta es lo que diga tu contrato y cómo has pagado en la práctica.
El ejemplo representativo de su web: una compra de 1.500 € el primer día, pagada en 12 cuotas de 139 €, con un TIN del 19,99 % y una TAE del 21,79 %; en total, 1.667 €. Ese ejemplo no refleja lo que pasa si pagas solo el mínimo, que es lo habitual en una revolving.
Cálculo orientativo de sinpleitos con las condiciones publicadas: usas 1.500 € y no vuelves a usar la tarjeta, pagas cada mes el mínimo del 3,5 % (30 € como mínimo) y el saldo pendiente genera un 1,67 % al mes. Necesitarías unos 70 recibos, casi seis años, y pagarías entre 880 y 900 € de intereses, según cómo se calcule el mínimo cada mes. Con los extractos reales, el cálculo puede variar.
Con la TAE de su ejemplo actual, el 21,79 %, la diferencia con el tipo medio de las revolving de septiembre de 2026 (18,27 %, Banco de España) es de 3,52 puntos, lejos de los 6 puntos que usa el Supremo para la usura desde la STS 258/2023. Si tu tarjeta es antigua y tu contrato da otra TAE, compárala con el tipo medio del mes en que lo firmaste: lo tienes en la tabla del tipo medio revolving.
Por eso, en esta tarjeta la vía más probable es la transparencia. El Pleno del Supremo anuló en 2025 los intereses de dos revolving del 21,84 % y del 21,59 % porque la información previa no explicaba bien cómo funcionaban (STS 154 y 155/2025). Aquí se revisa, en concreto:
1. Si antes de contratar te explicaron que pagar el mínimo del 3,5 % alarga la deuda años y cuánto acabarías pagando. 2. Si la información que recibiste presentaba la tarjeta como un pago en cuotas cerradas, como el ejemplo de 12 meses, cuando en realidad el crédito se renueva. 3. Si te mandaron la información periódica que exige la normativa de las revolving. 4. Si te cobraron los 5 € por impago o los recordatorios sin una gestión real de cobro, o varias veces por la misma deuda.
Lo explicamos con detalle en falta de transparencia en las revolving. Y no lo dejes pasar: cada mes que esperas puede quedar fuera una cuota antigua, por cómo cuenta el Supremo los plazos en la prescripción de la tarjeta revolving.
Revisamos gratis tu contrato y tus facturas: qué tipo te aplican, cuánto llevas pagado en intereses y si hay base para reclamar a NOBA Bank Group.
Revisión gratuita · Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado
Para qué | Canal que publica Bank Norwegian |
|---|---|
Atención al cliente | 951 122 391, y +34 951 122 391 desde el extranjero |
Clientes: consultas escritas | Mensaje seguro en la app o en Mi Área de cliente («Cuenta» y «Correo electrónico») |
Quien aún no es cliente | correo@banknorwegian.es |
Quejas | quejas@banknorwegian.es o la app |
Bloquear la tarjeta | 951 122 391, las 24 horas, todos los días del año |
Cargos que no reconoces | Mi Área de cliente: «Tarjeta de crédito» y después «Reclamación» |
Sobre el horario hay dos versiones en la misma página de atención al cliente: en un sitio dice de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 y en otro, todos los días de 10:00 a 16:00. Si llamas en fin de semana y no contestan, usa la app.
Puedes domiciliar el pago en la app o en Mi Área de cliente: eliges la tarjeta, «factura» y «domiciliación bancaria», y verificas tu cuenta con Tink. Si no lo domicilias, pagas por transferencia SEPA en euros al IBAN de tu tarjeta, que empieza por NO seguido de 13 dígitos, con el código SWIFT NORWNOK1XXX. Una transferencia que no sea SEPA o no vaya en euros se devuelve, en hasta 14 días. Si tienes una operación que no reconoces, bloquea antes la tarjeta y mira la guía sobre el cargo no reconocido en la tarjeta.
1. Reúne tus documentos. Las facturas están en la app y en Mi Área de cliente, y las condiciones generales del contrato, en su página de productos y precios. Tus condiciones particulares, si no las tienes, pídelas por mensaje seguro. Sin el contrato también se puede reclamar con los extractos. 2. Envía la queja por escrito a quejas@banknorwegian.es o desde la app, con tus datos, el número de tarjeta y lo que pides. Según la cláusula 39 del contrato, Bank Norwegian la tramita «normalmente en un plazo máximo de 15 días» y responde por escrito con su justificación. 3. Si no te convence, Banco de España o juzgado. La misma cláusula dice que puedes remitir la queja al Banco de España o demandar ante los tribunales de España. El Banco de España emite un informe que no obliga al banco y no declara la usura; para recuperar dinero con una sentencia hace falta un juez. Lo contamos en la reclamación ante el Banco de España.
La española. La cláusula 40 del contrato dice que se rige por la legislación española y que las cuestiones que surjan se someten a los juzgados y tribunales españoles competentes del domicilio del deudor. Eso coincide con lo que fijan los reglamentos europeos para los consumidores: Roma I (art. 6) para la ley y Bruselas I bis (art. 18) para el juzgado. Que el supervisor esté en Estocolmo no cambia que la usura y la transparencia de tu tarjeta las juzgue un tribunal español con la jurisprudencia del Supremo.
Según la cláusula 21 del contrato, puedes resolverlo cuando quieras y sin preaviso; Bank Norwegian ejecuta la baja en menos de 24 horas desde que la recibe. Antes debes pagar los intereses y gastos generados hasta ese día, salvo que acordéis por escrito otro plan de pago. Si es el banco quien quiere cerrarla, el contrato le pide avisarte por escrito con al menos dos meses de antelación, aunque si dejas de pagar dos cuotas puede exigirte antes toda la deuda (cláusulas 22 y 30). Antes de cancelarla, descarga contrato y facturas si piensas reclamar.
Revisar tu tarjeta Bank Norwegian no te cuesta nada. Si vemos base, te explicamos la vía y lo que cobraríamos antes de que firmes nada; si no la vemos, te lo decimos. Nuestros honorarios son solo a éxito y siempre más IVA: una reclamación por falta de transparencia cuesta 60 € fijos y el 25 % de lo que recuperes, y una por usura, 60 € y el 20 %, con 299 € como mínimo en las dos. Si solo reclamamos comisiones o seguros de la tarjeta, son 60 € y el 20 %, con 99 € de mínimo. Con la opción urgente se añaden 10 puntos al porcentaje. Está todo en los precios de tarjetas revolving.
Cuéntanos desde cuándo la tienes y cuánto pagas al mes. Te decimos si hay reclamación por transparencia, por usura o por comisiones, y si no la hay.
Revisión gratuita · Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado
No a clientes nuevos: su página de la tarjeta dice que en estos momentos no aceptan nuevas solicitudes. Las tarjetas que ya existen siguen activas, con su app, su área de clientes y su lista de precios, y se renuevan solas al menos dos semanas antes de caducar.
Su web da una TAE del 21,79 % para el ejemplo de una compra de 1.500 € pagada en 12 cuotas, con un TIN del 19,99 %. El tipo que se aplica a lo que dejas pendiente es el 19,99 % anual, un 1,67 % al mes. La TAE de tu contrato concreto es la que hay que comparar con el tipo medio.
Funciona como revolving cuando pagas menos del total: abonas un mínimo del 3,5 % (30 € como mínimo), el resto genera intereses y el crédito se recompone al pagar. Su web dice que no hay opción de pagar en cuotas, pero esa forma de pago mínimo es la que define a un crédito revolvente.
No tiene NIF español en el registro del Banco de España, porque opera desde fuera y sin sucursal. Su política de privacidad da el número de empresa sueco de NOBA Bank Group AB (publ), 556647-7286, y el noruego de su sucursal, 916 573 154.
Te cobran 5 € por la reclamación de la posición deudora, intereses de demora y, según el contrato, recordatorios con un coste adicional. Si dejas de pagar dos cuotas, el contrato permite al banco exigir de golpe toda la deuda. Si te ves en esa situación, lee antes qué hacer si no puedes pagar la revolving.
Sí. Su contrato se rige por la ley española y los pleitos van a los juzgados del domicilio del cliente. Primero reclamas por escrito a quejas@banknorwegian.es o por la app; si no te dan la razón, puedes ir al Banco de España o al juzgado.
No valoramos reseñas de terceros. Lo comprobable en su web: sin cuota anual, sin comisión propia por sacar dinero en cajeros, seguro de viaje incluido, un 19,99 % nominal sobre lo aplazado y un pago mínimo del 3,5 % que, con 1.500 € de deuda, tarda unos seis años en saldarse.
La tarjeta YOU es de Advanzia Bank, de Luxemburgo. En pago aplazado cobra un 21,95 % TIN (24,30 % TAE). Teléfono, correo, a quién reclamar y qué ley se aplica.
Cómo reclamar una tarjeta revolving: comprueba en 5 minutos si tu TAE es reclamable, qué recuperas de los últimos 5 años y los pasos. Revisión gratis.
Tu revolving del 21-24 % puede reclamarse por falta de transparencia (STS 154 y 155/2025). Lista para tu contrato, qué se devuelve y cómo se prueba.
