Comisiones de las cajas rurales: cuánto cobra cada caja por mantenimiento y cómo no pagarlas o reclamarlas

Caja Rural de Navarra puede cobrar como máximo 160 € al año de mantenimiento por una cuenta corriente y 0,60 € por apunte de administración, según su folleto de tarifas en vigor desde el 10 de octubre de 2025; y eso mismo, 40 € cada trimestre, es lo que figura en el documento informativo de comisiones de su cuenta corriente ordinaria, fechado el 1 de noviembre de 2025. El resto de cajas rurales tienen techos distintos: desde 120 € al año en Globalcaja, Eurocaja Rural, Teruel, Jaén o Aragón hasta 240 € en Asturias o Soria.

El folleto marca lo máximo que la caja puede cobrar. Lo que te cobran a ti depende de la cuenta que firmaste y de si cumples las condiciones de sus programas «sin comisiones», que casi siempre pasan por domiciliar la nómina o la pensión.

Para esta guía hemos abierto el 5 de noviembre de 2026 el epígrafe de cuentas corrientes del folleto de tarifas de cada caja que pudimos abrir, sus páginas de programas sin comisiones y el Registro de Entidades del Banco de España. Las cifras son máximos publicados, con la fecha de entrada en vigor que da cada documento.

Cuánto cobra cada caja rural por mantener la cuenta

Tres detalles que no se ven en la tabla:

• La cuenta de pago básica tiene su propio techo. Navarra, Soria, Aragón y Globalcaja la limitan a 36 € al año y Caja Rural Central a 9 € al trimestre; en situación de vulnerabilidad, 0 €. Es la alternativa si solo necesitas una cuenta para lo básico: está explicada en la cuenta de pago básica.
• Caja Rural de Asturias deja abierta una subida. Su folleto de junio de 2026 añade que, para repercutir lo que le cuesta guardar los depósitos (la retribución al Banco Central Europeo, las aportaciones al Fondo de Garantía de Depósitos y al Fondo Único de Resolución o el impuesto sobre depósitos), la comisión podrá superar esos importes hasta un 0,50 % anual del saldo medio, «siempre con la indicación expresa a los clientes afectados». También fija 240 € si la cuenta se usa para facilitar ingresos en efectivo de terceros.
• En los no consumidores (empresas, autónomos que contratan como tales), varias cajas remiten a lo que diga el contrato de cada uno.

No incluimos Caja Rural de Granada, Caja Rural de Zamora ni Caja Rural de Extremadura porque hoy no hemos podido leer sus folletos, y no damos cifras que no hayamos leído. Su folleto de tarifas está en el tablón de anuncios de cada web, y el importe que te aplican a ti está en el documento informativo de comisiones (DIC) de tu cuenta, que la caja debe darte gratis.

Tarifa máxima no es lo que pone en tu contrato

El folleto es el techo general; tu contrato y el DIC de tu cuenta dicen lo que te pueden cobrar a ti, y no pueden pasar de ese techo. Por eso, antes de reclamar o de cambiar de banco, pide dos papeles:

1. El DIC de tu cuenta, que la caja debe entregarte antes de contratar y que suele estar también en el tablón de anuncios de su web, uno por cada modelo de cuenta. 2. El estado de comisiones del último año, que recoge todo lo que te cargaron. Es gratis y lo envía como mínimo una vez al año.

Si en tu extracto ves «comisión de mantenimiento» y «comisión de administración» a la vez, son dos cargos distintos: el primero por tener la cuenta abierta y el segundo por cada apunte. Las reglas de cuándo se pueden cobrar y cuándo no son las que explicamos en la comisión de mantenimiento de la cuenta; aquí solo te damos los importes de cada caja.

Cómo no pagar comisiones en tu caja rural

Cada caja tiene su programa, y las condiciones cambian de una a otra. Las dos que hemos leído completas hoy:

Caja Rural de Asturias: programa «Nos Gustas Tú» nómina

Deja sin comisión de mantenimiento ni de administración la cuenta, sin cuota las tarjetas asociadas (con al menos una operación al año, salvo Visa Oro) y sin coste las transferencias SEPA en euros por internet y el ingreso de cheques nacionales. Pide dos cosas a la vez:

• Una nómina o ingreso periódico de 600 € al mes o más durante tres meses seguidos, pagado por otra persona y desde una cuenta que no sea tuya.
• Y una de estas: dos recibos domiciliados al mes; dos compras al mes con una tarjeta de esa cuenta; 10.000 € de saldo medio en productos de ahorro o inversión en los tres últimos meses; seguros con primas de 200 € al año o más; o planes de pensiones con 5.000 € de saldo medio anual.

Caja Rural de Aragón: plan «Porque Somos Así»

Tiene versiones para nóminas y para pensiones. Bonifica el mantenimiento y la administración de la cuenta, las transferencias en euros desde Ruralvía, el ingreso de cheques en euros y la cuota de las tarjetas, pero solo en la cuenta donde está domiciliada la nómina, la prestación o la pensión. Además exige tener al día el móvil y el correo, recibir la correspondencia por Infomail o buzón virtual y tener activa la banca online (en la versión de pensiones basta con haber dado el teléfono). Sin cumplirlo, la tarjeta de débito cuesta 20 € al año y la de crédito 40 €.

Un dato que no cuadra: el ejemplo de TAE de la página de pensiones de Caja Rural de Aragón calcula con 39 € de mantenimiento al trimestre, mientras que el folleto que hemos leído (en vigor desde noviembre de 2019) pone 30 € al trimestre como máximo. La página de nóminas sí usa 30 €. Si te cobran mantenimiento en Caja Rural de Aragón, pide tu DIC para saber qué importe rige en tu cuenta.

En el resto de cajas

Busca en la web de tu caja la página de su programa de nómina, pensión o jóvenes y comprueba tres cosas: el importe mínimo de la nómina, si exige otros productos (recibos, tarjeta, seguros) y si la bonificación se aplica a todas tus cuentas o solo a la de la nómina. Esa última es la trampa más común: la nómina está en una cuenta y te cobran mantenimiento en otra.

La cuenta de la hipoteca o de la pensión: qué se puede discutir

Es la queja que más se repite en las cajas: una cuenta que solo sirve para pagar la cuota de la hipoteca, o para cobrar la pensión, y que cada trimestre se lleva su mantenimiento. Que la uses poco no impide el cobro si está pactado. Lo que sí merece una revisión:

• ¿Te exigieron la cuenta para darte la hipoteca? Mira la escritura y la información que te dieron antes de firmar (en hipotecas recientes, la FEIN) y comprueba si ese coste estaba informado.
• ¿Tienes la pensión o la nómina domiciliada ahí? Muchas cajas la bonifican, como Asturias o Aragón. Si cumplías y te cobraron, es el caso más claro de reclamación.
• ¿Te avisaron de la comisión o de su subida? En una cuenta de pago, la caja debe comunicarlo con dos meses de antelación.
• ¿El cargo de mantenimiento te puso en descubierto y encima te cobraron ese descubierto? Esa segunda parte es la más fácil de recuperar.

Transferencias, ventanilla y reclamación de deudas

Las transferencias van en otro epígrafe del folleto y suelen cobrarse como un porcentaje del importe con un mínimo. Que la orden la des por internet o en la oficina cambia el precio: en el DIC de la cuenta corriente ordinaria de Caja Rural de Navarra, por ejemplo, la tarifa en sucursal es más alta que la de banca online. Lo que pagas tú por cada transferencia está en el apartado de pagos del DIC de tu cuenta. Los límites legales en ventanilla y cajero, como que a los mayores de 65 años no se les cobre por sacar efectivo en ventanilla, están en las comisiones por ventanilla, cajero y transferencias.

La comisión por reclamar un descubierto o un recibo impagado está entre 39 y 45 € en todas las cajas de la tabla, y sus propios folletos dicen que se cobra una sola vez por cada deuda vencida y solo si la reclamación se hace de verdad. Cuándo se puede pedir que la devuelvan está en la comisión por reclamación de posiciones deudoras.

Cómo reclamar lo que te ha cobrado tu caja rural

1. Junta las pruebas: el DIC de tu cuenta, el estado de comisiones de cada año y, si cumplías las condiciones de un programa, las nóminas o recibos que lo demuestran. 2. Haz la cuenta de lo cobrado de más en cada periodo, incluidos los descubiertos que provocó. 3. Escribe al servicio de atención al cliente de tu caja, no a una dirección común del grupo: cada caja es una cooperativa distinta, con su propio número en el Banco de España (Navarra, 3008; del Sur, 3187; Central, 3005; Asturias, 3059; Globalcaja, 3190; Eurocaja Rural, 3081). Si eres consumidor, tiene un mes para contestarte. 4. Si no responde o te dice que no, tienes un año para presentar la queja en el Banco de España. Cómo hacerlo, en la reclamación ante el Banco de España.

Para recuperar comisiones cobradas indebidamente se aplica, como regla prudente, el plazo de cinco años desde cada cargo: lo más antiguo es lo primero que se pierde. La lista completa de comisiones que se pueden discutir está en cómo reclamar comisiones bancarias.

Cambiar de entidad sin perder la hipoteca

Llevarte la nómina a otro banco para no pagar mantenimiento es razonable, pero mira antes la escritura de la hipoteca. Si el tipo de interés tiene bonificaciones por domiciliar la nómina, los recibos o tener seguros en la caja, perderlas puede costarte más al año que la comisión que te ahorras. La hipoteca no se va con la cuenta: seguiría en la caja, y tendrías que dejar saldo para la cuota o cambiar la hipoteca de banco con una subrogación, que tiene sus propios gastos. Haz la cuenta de las dos cosas juntas antes de decidir.

Cuándo te ayudamos

Si es una comisión suelta, reclámala tú: el trámite es sencillo y no compensa pagar a nadie. Nos tiene sentido intervenir cuando hay varios años acumulados, descubiertos encadenados o la caja ya te ha dicho que no. Mirar tus extractos no te cuesta nada y, si vemos caso, recibes un estudio de viabilidad por escrito antes de decidir. La tarifa de comisiones bancarias, en la modalidad estándar, se paga solo con resultado: una parte fija de 60 € y un 20 % de lo que te devuelvan, nunca menos de 99 €, siempre más IVA. Todo lo cobrado por la misma caja entra en un único expediente. Tienes los detalles en los precios de las reclamaciones bancarias.

Preguntas frecuentes sobre las comisiones de las cajas rurales