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Derechos y revisión

Metodología de opiniones, casos y resultados publicados

41. Corrección, retirada y versionado

  • Errata menor

    Respuesta mínima
    Corregir sin cambiar el sentido
    Registro
    Fecha editorial
  • Fuente externa caída

    Respuesta mínima
    No presentar contenidos de reserva como opiniones verificadas de esa fuente
    Registro
    Incidencia técnica
  • Puntuación desactualizada

    Respuesta mínima
    Revalidar editorialmente o actualizar
    Registro
    Fuente, volumen y fecha
  • Reseña cuestionada

    Respuesta mínima
    Enlazar reporte o revisar atribución
    Registro
    Decisión proporcionada
  • Dato del caso incorrecto

    Respuesta mínima
    Despublicar cautelarmente y contrastar expediente
    Registro
    Antes, después y responsable
  • Riesgo de reidentificación

    Respuesta mínima
    Retirada inmediata mientras se evalúa
    Registro
    Acceso restringido
  • Definición estadística cambiada

    Respuesta mínima
    Nueva versión; no unir series incompatibles
    Registro
    Consulta y metodología
  • Afirmación engañosa

    Respuesta mínima
    Corregir todas las superficies afectadas
    Registro
    Alcance y comprobación posterior

42. Derechos, réplica e incidencias

Cualquier persona puede comunicar una reseña falsa, atribución incorrecta, dato desactualizado, uso no autorizado, riesgo de identificación o cifra sin contexto mediante Atención y reclamaciones. Las cuestiones de protección de datos pueden dirigirse a privacidad@sinpleitos.es.

La persona de un caso puede pedir revisión o retirada sin que ello afecte al expediente ni a sus derechos económicos. Una entidad mencionada puede aportar evidencia o solicitar rectificación; la réplica no obliga a retirar hechos documentados, pero sí a revisar de buena fe errores y contexto.

43. Límites al interpretar los resultados

  • Testimonios de reserva

    Límite relevante
    Contenido editorial sin evidencia acreditada de experiencia real; no cuenta como reseña verificada
  • Valoración 5/5

    Límite relevante
    Cifra fija, no consulta en tiempo real de Google
  • Selección de reseñas

    Límite relevante
    No es una muestra aleatoria de toda la clientela
  • Invitaciones a opinar

    Límite relevante
    La población invitada depende de los hitos y condiciones del proceso
  • Feedback del portal

    Límite relevante
    Privado; no autoriza automáticamente su publicación
  • Caso seleccionado

    Límite relevante
    No prueba resultados típicos ni sustituye el documento y justificante originales
  • Beneficio medio

    Límite relevante
    Depende de los conceptos y valores disponibles; no equivale siempre a dinero cobrado
  • Tiempo medio

    Límite relevante
    No equivale necesariamente al tiempo hasta el abono
  • Muestra

    Límite relevante
    Una muestra pequeña no permite conclusiones generales
  • Tasa de éxito

    Límite relevante
    No se publica una tasa validada en esta metodología

44. Gobernanza y cambios

Antes de publicar una afirmación material deben constar propietario, fuente, definición, consulta, corte, muestra, exclusiones, revisión y fecha de caducidad. Marketing no puede alterar la definición o seleccionar un subconjunto para mejorar el resultado. Ante discrepancia, debe revisarse la afirmación con evidencia.

La revisión MOR-2026.4 aclara los límites de las reseñas de Google, los contenidos de reserva, la valoración fija y las métricas. La publicación de esta metodología no verifica por sí sola un testimonio ni acredita una puntuación comercial. Se revisará ante otra plataforma, caso, indicador, integración, incentivo, uso de IA o cambio sustancial de los estados del expediente.

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