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Liquidaciones y honorarios

Política pública de gestión de fondos de clientes

22. Registro e individualización de fondos

Los fondos ajenos deben individualizarse mediante contabilidad o libro registro que permita conocer entradas, salidas, finalidad y uso. No deben mezclarse saldos de clientes ni realizarse movimientos cruzados injustificados.

Los registros contractuales del portal no constituyen por sí solos un libro mayor de fondos de clientes ni una conciliación bancaria. El cliente puede solicitar la rendición de cuentas y los justificantes de las operaciones que le correspondan.

23. Conciliación

  • Comparar fecha valor, importe, moneda, ordenante y concepto del banco.
  • Vincular el ingreso a un único titular, expediente y finalidad con evidencia suficiente.
  • Registrar entradas, salidas, deducciones, devoluciones, bloqueos y saldo restante.
  • Investigar diferencias sin trasladarlas a otro expediente.
  • Separar el momento de recepción del momento de disponibilidad y del de liquidación.
  • Conservar la referencia al justificante sin exponer datos bancarios innecesarios.
  • Cerrar solo cuando el saldo y todos los movimientos estén explicados.

24. Motor contractual de microcréditos

Se conservan versiones de los cálculos con contrato, fecha, resultado, base económica, porcentaje, IVA, total, importe pendiente, motivo y advertencias. La emisión y consulta se reservan a las personas autorizadas, sin sustituir silenciosamente los cálculos anteriores.

Este motor aporta trazabilidad al cálculo de honorarios. No conoce movimientos bancarios ni confirma ingresos y pagos. Un cálculo correcto puede coexistir con una conciliación bancaria pendiente, y un ingreso real puede necesitar una corrección contractual antes de liquidarse.

25. Documento contractual y factura fiscal

El propio motor define su factura como factura contractual interna y advierte que no equivale por sí sola a una factura fiscal plena. El documento final también indica que la factura fiscal, cuando proceda, debe emitirse por el circuito fiscal o contable correspondiente.

La factura fiscal debe cumplir numeración, fecha, identidad, descripción, base, tipo, cuota y demás requisitos aplicables, además de autenticidad, integridad y pista de auditoría. No se debe comunicar al cliente que un PDF interno ha cumplido ese circuito si no existe la factura fiscal correspondiente.

26. Qué muestra una liquidación

Una liquidación debe distinguir el importe recibido, los conceptos autorizados que se descuentan y el saldo que corresponda al cliente. Si el documento disponible no contiene estos datos, no debe interpretarse como constancia de una liquidación bancaria completa.

Un cálculo orientativo o una cantidad introducida en un documento no acreditan el cobro. Para conocer el estado real de un pago, solicita el justificante y el desglose que correspondan a tu expediente.

27. Contenido mínimo de la rendición

  • Referencia del expediente y fecha de corte.
  • Identidad del pagador y concepto con la minimización necesaria.
  • Importe bruto, moneda, fecha de recepción y fecha de disponibilidad.
  • Resultado no monetario mostrado por separado.
  • Base contractual de honorarios y versión aceptada.
  • Base imponible, IVA, suplidos y cada deducción autorizada.
  • Pagos o créditos anteriores aplicados.
  • Saldo neto, IBAN de destino enmascarado y fecha de orden.
  • Incidencias, cantidades bloqueadas y motivo concreto.
  • Canal para pedir justificantes o formular una discrepancia.

28. Deducción de honorarios

La detracción exige que el honorario esté devengado conforme al contrato y que exista autorización expresa y escrita para aplicarlo sobre fondos ajenos. Debe acompañarse de factura fiscal cuando proceda y de una liquidación que permita verificar base, porcentaje, IVA, créditos previos y neto.

Una autorización general no sana un concepto no pactado, no devengado, opaco o desproporcionado. Tampoco permite apropiarse de la parte controvertida ni retrasar el saldo indiscutido para forzar la aceptación del cálculo.

29. Prohibición de compensación y autoliquidación

La mera existencia de una factura o deuda de honorarios no autoriza a compensarla unilateralmente con fondos del cliente. La excepción requiere una habilitación válida dentro del vínculo profesional y debe interpretarse de manera estricta, documentada y compatible con la autorización aceptada.

No se utilizan fondos de un cliente para otro, no se crean saldos negativos, no se compensan errores entre expedientes y no se retiene dinero como garantía informal. Una reclamación de honorarios dispone de sus vías propias y no convierte los fondos ajenos en mecanismo de presión.

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