La tarjeta Visa Vodafone es una tarjeta de crédito revolving que emitía Bankinter Consumer Finance, E.F.C., S.A. y que distribuía Vodafone España. Desde el 1 de julio de 2026 la sociedad emisora está absorbida por Bankinter, S.A., así que hoy tu contrato, tu deuda y tu reclamación van con Bankinter. El teléfono para gestionarla es el de bankintercard, el 900 811 311, gratuito, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00.
Si te parece que la tarjeta «ha desaparecido», tiene explicación: en la web de Vodafone la página de la tarjeta ya da «Página no encontrada», aunque sus condiciones legales siguen publicadas, y bankintercard no la incluye entre las cuatro tarjetas que ofrece hoy. No hemos encontrado un comunicado de Vodafone ni de Bankinter sobre su retirada.
La Visa Vodafone la emitía Bankinter Consumer Finance, absorbida por Bankinter, S.A. desde el 1 de julio de 2026, que mantiene las condiciones de los contratos. En los contratos de 2012 a 2015 que recogen las sentencias, el pago aplazado iba al 21,84 % TAE y el efectivo al 26,82 %. Varias audiencias han anulado la cláusula de intereses por falta de transparencia, y alguna el contrato por usura. Se puede reclamar aunque la tarjeta esté cancelada.
Las condiciones legales que Vodafone sigue publicando dicen que es un «producto distribuido por Vodafone España S.A.U.» y una tarjeta «emitida por Bankinter Consumer Finance, E.F.C., S.A.», con el número 8832 del registro del Banco de España y sede en Alcobendas (avenida de Bruselas, 12). Vodafone la vendía en sus tiendas; el crédito era de la financiera de Bankinter. Una sentencia del Tribunal de Instancia de Mataró lo resume así: la tarjeta se comercializaba «en los establecimientos Vodafone» (STIC Barcelona 244/2026).
En los contratos que recogen las sentencias aparece con varios nombres, como «Solicitud de Tarjeta Visa Vodafone», «Tarjeta de Crédito de Bankintercard» o «BankinterCard Visa Vodafone», y con versiones como la Clásica y la Platino. Todos son el mismo producto.
Hoy el titular es Bankinter, S.A.: el BOE recoge que, desde el 1 de julio de 2026, Bankinter Consumer Finance sale del registro del Banco de España porque el banco la ha absorbido, y Bankinter anunció el 8 de julio que productos, condiciones y canales se mantienen. Esto vale también si tu Visa Vodafone se firmó en 2011 o en 2015.
Lo que hemos comprobado el 5 de noviembre de 2026:
Para ti, lo práctico es esto. Si tu tarjeta sigue activa, el contrato sigue vigente con Bankinter, S.A., en las mismas condiciones, y la gestionas en el 900 811 311, en el Área cliente de bankinterconsumerfinance.com o en la app bankintercard. Si tienes saldo pendiente, la deuda no desaparece con la marca: sigues debiendo lo dispuesto según tu contrato, salvo que ese contrato se anule. Y si te escribe otra empresa, puede que la deuda se vendiera: en CENDOJ hay monitorios de LC Asset 1 S.A.R.L. por tarjetas Vodafone compradas a Bankinter en una cartera del 25 de noviembre de 2019 (AAP Zaragoza 150/2022) y demandas de EOS Spain como cesionaria de Bankinter Consumer Finance (SAP Santa Cruz de Tenerife 111/2026).
Las condiciones de cada época las conocemos por los contratos que recogen las sentencias y por la página actual de Vodafone. Para saber si hay usura, se mira cuánto se separa cada TAE de la media que el Banco de España calculó para las revolving en el mes de la firma (tabla 19.4).
Contrato | Pago aplazado | Efectivo | Tipo medio de ese mes | Diferencia en pago aplazado |
|---|---|---|---|---|
Noviembre de 2012 (SAP Barcelona 338/2025) | 19,92 % nominal, 21,84 % TAE | 24 % nominal, 26,82 % TAE | 20,89 % | 0,95 puntos |
Un mes de 2015 (SAP Navarra 590/2024) | 19,92 % nominal, 21,84 % TAE | Sin dato en lo leído | Entre 21,08 % y 21,28 % en 2015 | Menos de 0,8 puntos |
Condiciones publicadas hoy por Vodafone | 20,55 % TIN, 22,60 % TAE | 13,58 % TIN, 16,98 % TAE en cajeros | 18,26 % (julio de 2026) | 4,34 puntos |
La diferencia es un cálculo nuestro y solo orienta. En los contratos de 2012 a 2015, el pago mínimo era el 2,5 % del saldo dispuesto, con un mínimo de 18 €, y la tarjeta ofrecía un descuento en la factura de Vodafone (las sentencias mencionan un 2 % para clientes de pospago y un 3 % en la Platino). Hoy la cuota mínima es de 40 € o el 3 % del saldo, y las condiciones publicadas solo citan una bonificación de bienvenida de 20 € en la factura tras la tercera compra.
Lo que dice la tabla: en las Visa Vodafone antiguas, las compras en pago aplazado quedaban a menos de 1 punto del tipo medio, muy lejos de los 6 puntos de la STS 258/2023. Ni siquiera el efectivo al 26,82 % de 2012 llegaba a los 6 puntos (5,93). La usura tiene más recorrido en contratos posteriores con una TAE más alta: con el tipo medio de noviembre de 2018 (20,00 %), una TAE del 26,82 % lo superaría en 6,82 puntos. En los contratos antiguos, la vía es la falta de transparencia. Por eso conviene saber qué TAE tiene exactamente tu contrato antes de elegir qué pedir.
Miramos gratis la TAE de tu Visa Vodafone, la fecha y la información que te dieron, y te decimos si la vía es la usura o la transparencia. Basta con un extracto.
Revisión gratuita · Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado
Todas están en CENDOJ, donde las leímos el 5 de noviembre de 2026, y ninguna vale para otro contrato que el suyo.
Resolución | Contrato | Qué decidió |
|---|---|---|
SAP Barcelona 338/2025, de 15 de mayo, ECLI:ES:APB:2025:4200 | Visa Vodafone de 20 de noviembre de 2012 | Rechazó la nulidad por usura y estimó la petición subsidiaria de nulidad |
SAP Zaragoza 320/2026, de 30 de abril, ECLI:ES:APZ:2026:1088 | Visa Vodafone | Estimó el recurso de la titular y anuló por falta de transparencia la cláusula del interés remuneratorio |
SAP Santa Cruz de Tenerife 208/2026, de 20 de abril, ECLI:ES:APTF:2026:1062 | Visa Vodafone de 5 de octubre de 2015 | Anuló las cláusulas de cálculo e intereses, lo que conlleva la nulidad del contrato |
SAP Barcelona 755/2026, de 6 de octubre, ECLI:ES:APB:2026:6950 | Contrato encabezado «Solicitud de Tarjeta Visa Vodafone» | Consideró que no superaba el control de transparencia de intereses, amortización y anatocismo |
SAP Tarragona 607/2025, de 18 de septiembre, ECLI:ES:APT:2025:1488 | Visa Vodafone Platino de 8 de agosto de 2017 | Revocó la sentencia de Amposta en cuanto a la usura y declaró nulo el contrato |
SAP Las Palmas 519/2023, de 7 de julio, ECLI:ES:APGC:2023:1726 | BankinterCard Visa Vodafone de octubre de 2016 | Recoge que, con un allanamiento parcial de Bankinter Consumer Finance, el juzgado declaró la nulidad por usura |
Las audiencias se fijan sobre todo en cómo estaba presentado el contrato. En la SAP Barcelona 76/2026, la Audiencia describe una primera página encabezada con el reclamo «Cuando más la utilice, más ahorrará en la factura de su móvil», y los tipos de interés en letra pequeña y sin apenas realce. En la SAP Lleida 84/2026, la Audiencia desestimó el recurso de Bankinter Consumer Finance contra una sentencia de La Seu d'Urgell sobre una Visa Vodafone, con el control de transparencia como eje. Si tu contrato se firmó en una tienda de Vodafone, en un formulario de papel, guárdalo: es la prueba central.
No todo acaba igual. Hay demandas en las que se rechaza la usura, como la de 2012, y el resultado depende de si la entidad puede probar qué información te dio. Lo que dice el Supremo sobre la transparencia lo explicamos en revolving y falta de transparencia.
Sí. Una tarjeta pagada y cerrada se puede reclamar. Con la usura, la nulidad no prescribe; lo que prescribe es el derecho a que te devuelvan cada cuota, 5 años después de pagarla, así que la ventana se mide hacia atrás desde tu primera reclamación (STS 350/2025). Para la transparencia el Supremo aún no ha fijado un criterio propio en revolving; por prudencia, haz la cuenta con esos mismos 5 años. Si cancelaste la Visa Vodafone hace más de 5 años, lo más probable es que ya no quede nada por recuperar; si la cancelaste hace menos, cada mes que pasa se pierde una cuota. Lo tienes explicado en la prescripción de la tarjeta revolving.
Si la deuda la tiene ahora un fondo y te demanda, puedes oponerte alegando la usura o la falta de transparencia. En la SAP Valencia 494/2024, el juzgado había desestimado la demanda de EOS Spain contra el titular de una Visa Vodafone de 2017 y declarado nulo el contrato. Antes de pagar a un comprador de deuda, lee deuda vendida a un fondo y ASNEF.
Supón una Visa Vodafone de 2015 en la que, en los últimos 5 años, has pagado 1.200 € de intereses. Si se anula por falta de transparencia la cláusula de intereses, se reclaman esos 1.200 €. Con nuestra tarifa estándar por transparencia serían 60 € más el 25 % de 1.200 €, es decir, 360 € más IVA, y solo si se recupera.
La atención es la de bankintercard, no la de Vodafone:
Pide primero el contrato y los extractos por escrito y espera la respuesta. En el AAP Tarragona 223/2026, la demanda de un titular que solo pedía la documentación de su «Tarjeta Vodafone» a Bankinter Consumer Finance terminó por carencia sobrevenida de objeto, ligada a la entrega de esos documentos: pedirlos antes por escrito ahorra un pleito. Todos los canales y los pasos de la reclamación están en bankintercard: teléfono y reclamaciones, y si no consigues el contrato, en reclamar una revolving sin contrato.
Si quieres que lo hagamos nosotros, la revisión es gratuita y no adelantas nada. Lo que cobramos, solo si hay resultado y siempre más IVA, depende de la vía (lo tienes en nuestra página de precios de tarjetas revolving): si se gana por transparencia, la vía más probable en los contratos antiguos de esta tarjeta, 60 € y un 25 % de lo recuperado; si es por usura, 60 € y un 20 %; en las dos, un mínimo de 299 €. Si solo quedaran comisiones o seguros por reclamar, 60 € y un 20 %, mínimo 99 €. La modalidad urgente añade 10 puntos. Te damos por escrito la estimación de honorarios en el estudio de viabilidad, antes de que decidas.
Pedimos el contrato y los extractos, calculamos lo pagado en los últimos 5 años y enviamos la reclamación por escrito. También si la tarjeta ya está cancelada o la deuda la tiene un fondo.
Revisión gratuita · Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado
Bankinter Consumer Finance, E.F.C., S.A., la financiera de Bankinter, y la distribuía Vodafone España. Desde el 1 de julio de 2026 esa sociedad está absorbida por Bankinter, S.A., que es hoy la titular de los contratos. Vodafone vendía la tarjeta, pero no era la que prestaba el dinero.
El 900 811 311, que es gratuito y atiende de lunes a viernes de 8:00 a 20:00. La tarjeta no se gestiona en las tiendas de Vodafone. Si vas a presentar una reclamación formal, hay otro número, el 900 802 081, del servicio de atención al cliente del grupo.
Sí. Las condiciones que publica Vodafone la definen como una tarjeta de crédito «Revolving», y en los contratos antiguos venía con un pago mínimo del 2,5 % del saldo. Hoy, al activarla, se elige entre pago a fin de mes o pago aplazado, con un mínimo de 40 € o el 3 %.
Depende del contrato. En los de 2012 a 2015 que constan en sentencias, la TAE de las compras aplazadas (21,84 %) quedaba a menos de 1 punto del tipo medio, así que la vía habitual es la falta de transparencia. Algunos contratos posteriores, con una TAE más alta, sí pueden plantearse por usura, y hay sentencias que la han apreciado, como la SAP Tarragona 607/2025 sobre una Platino de 2017.
En el Área cliente de bankintercard, en bankinterconsumerfinance.com/login, con tu DNI o NIE y tu contraseña, o en la app bankintercard. Si no tienes claves, la página ofrece «Conseguir mis claves». Ahí ves los movimientos, los extractos y la forma de pago.
Si se declara la nulidad, sí, dentro de la ventana de los 5 años anteriores a tu reclamación. Por usura recuperas lo pagado por encima del dinero que usaste; por falta de transparencia, los intereses de esa cláusula. Necesitas los extractos de ese periodo para calcularlo.
Pide la prueba de que compraron tu deuda, el contrato y el desglose de lo que reclaman, y no firmes un reconocimiento de deuda sin revisarlo. Si te demandan, puedes oponerte alegando la usura o la falta de transparencia del contrato. Si te llaman con insistencia, mira acoso de empresas de recobro.
Qué tarjetas de Bankinter y bankintercard son revolving (Obsidiana, Oro, Groupon…), su TAE frente al tipo medio, sentencias en CENDOJ y cómo reclamar.
Teléfono de bankintercard (900 811 311), servicio de reclamaciones, área de clientes, cómo cancelar la tarjeta y qué cambió al absorberla Bankinter en 2026.
La nulidad de una revolving no prescribe, pero solo recuperas lo pagado en los 5 años previos a reclamar. Ejemplo con fechas y cómo parar el reloj.
