La tarjeta de crédito Classic de Banco Sabadell se paga por defecto a fin de mes, pero puedes pasarla a pago aplazado revolving, con cuota fija o porcentaje, a un 18 % TIN y 19,56 % TAE. Las tarjetas que se daban en tiendas, como la Mango Card o la Today, no son del banco: son de Sabadell Consumer Finance, S.A.U., la financiera del grupo, que atiende a sus clientes en el 900 363 266.
Saber cuál de las dos tienes es lo primero, porque cambian el contrato, los canales y a quién reclamas. Aquí tienes cómo distinguirlas, qué TAE publica cada una y qué hacer si llevas años pagando una cuota que apenas baja.
Banco Sabadell ofrece pago revolving en su tarjeta Classic, al 18 % TIN y 19,56 % TAE, con cuota mínima del 4 % o 30 €. Sabadell Consumer Finance, S.A.U. (NIF A63574719) es otra sociedad del grupo que emitía tarjetas de tienda como Mango Card, Today o Bonpreu-Esclat Pay, con modalidad «cuota flexible – revolving». Las dos se reclaman primero ante el servicio de atención al cliente del grupo.
Dato | Banco Sabadell | Sabadell Consumer Finance |
|---|---|---|
Sociedad | Banco de Sabadell, S.A. | Sabadell Consumer Finance, S.A. Unipersonal |
NIF | A08000143 | A63574719 |
Código en el Banco de España | 0081 | 0242 |
Qué tarjetas | Las del banco, como la Classic o la Platinum, ligadas a tu cuenta | Tarjetas de tienda y financiación de compras en comercios |
Dónde se gestiona | App y banca online del banco | 900 363 266 y su web |
Sabadell Consumer no siempre fue un banco. Según el Registro de Entidades del Banco de España, se inscribió en 2004 como establecimiento financiero de crédito, en 2015 pasó a ser un establecimiento híbrido de crédito y pago, y desde el 4 de julio de 2017 es un banco. Por eso en contratos antiguos puede aparecer con otra forma jurídica: la sociedad y el NIF son los mismos.
En su web dice que forma parte del Grupo Banco Sabadell, que lleva más de 20 años en la financiación al consumo y que está en más de 12.000 puntos de venta, sobre todo de automoción, salud, formación, hogar y viajes.
Si tu tarjeta venía de la Caja de Ahorros del Mediterráneo, hoy tu entidad es Banco Sabadell. El Registro de Entidades recoge que Banco CAM, S.A. fue absorbido por Banco de Sabadell el 21 de diciembre de 2012. La reclamación de una tarjeta de la CAM se dirige al banco, y la fecha que cuenta para comparar la TAE es la de tu contrato original.
Tarjeta de crédito Classic (Banco Sabadell). Según su página, viene en pago a final de mes, pero puedes aplazar la liquidación mensual para pagarla con una cuota fija o con un porcentaje, lo que el banco llama «pago revolving». También puedes fraccionar las operaciones en 3, 6, 9, 12, 18, 24 o 36 meses. La forma de pago se cambia desde la app o la banca online.
El ejemplo de Banco Sabadell: 1.500 € dispuestos de golpe en revolving con cantidad fija, al 18 % TIN, se devuelven en 47 cuotas de 44,07 € y una última de 44,11 €. Los intereses suman 615,40 €, así que acabas pagando 2.115,40 €. La cuota mínima es el 4 % de lo aplazado o 30 €, y el banco puede subirla si no cubre intereses y comisiones.
Tarjetas de Sabadell Consumer Finance. Sus avisos a clientes describen dos modalidades: «pago diferido a fin de periodo» y «cuota flexible – revolving con un importe fijo mensual». Estas son las que hemos podido comprobar:
Que una tarjeta de tienda haya desaparecido no cierra nada: el contrato y lo que pagaste siguen ahí. Tienes más sobre este tipo de tarjetas en tarjetas revolving de tiendas.
Para pagar una compra en cuotas, la web de Sabadell Consumer presenta hoy Instant Credit: decides en cuántas cuotas pagas, firmas el contrato en un proceso digital y la primera cuota se carga el día 1 del mes siguiente a la compra. Es un pago en un número cerrado de cuotas, no una tarjeta revolving.
Sabadell PagoFácil tampoco es una tarjeta: es la web que el grupo usa para que consultes y pagues lo que tengas pendiente, con su propio teléfono de soporte, el 917 935 701 (de 9:00 a 20:00, de lunes a viernes).
Si en tu extracto o en tu contrato aparece otro nombre comercial, fíjate en dos cosas. Si la deuda tiene un número de cuotas cerrado desde el principio, es un aplazamiento. Si pagas una cuota fija y lo que devuelves vuelve a estar disponible para gastar, es revolving, se llame como se llame. En cómo saber si tu tarjeta es revolving lo explicamos con ejemplos de extractos.
Si te han cargado gastos por recibos devueltos, revisa cuántas veces lo han hecho y si el importe coincide con esos 28 €. Esas comisiones se revisan aparte, aunque los intereses de la tarjeta no sean reclamables.
Toma la TAE de tu contrato o de un extracto antiguo y réstale el tipo medio de las tarjetas revolving del mes en que firmaste, que publica el Banco de España. Si el resultado pasa de 6 puntos, el Supremo considera el interés usurario (STS 258/2023) y solo debes el capital que usaste.
Con la Classic de hoy no se llega: su 19,56 % queda 1,29 puntos por encima del 18,27 % de septiembre de 2026. Pero los tipos medios fueron más altos en el pasado, y las tarjetas antiguas también. En diciembre de 2015 el tipo medio estaba en el 21,13 %, así que una tarjeta firmada entonces tendría que superar el 27,13 % para entrar en usura. La serie completa, mes a mes, está en nuestra tabla del tipo medio.
Si no llegas a los 6 puntos, todavía queda la falta de transparencia: si no te explicaron cómo funcionaba el revolving al darte la tarjeta, por ejemplo en la caja de una tienda, la cláusula de intereses puede anularse.
Sabadell Consumer Finance aparece como parte en resoluciones sobre crédito revolving publicadas en CENDOJ, de juzgados y audiencias de distintas provincias. No resumimos aquí su resultado porque cada una resuelve un contrato distinto, con su TAE, su fecha y sus papeles. Lo que deciden los tribunales en general lo tienes en las sentencias del Supremo sobre revolving.
Revisamos gratis tu TAE frente al tipo medio de tu mes y las comisiones que te han cargado, aunque la tarjeta ya no funcione.
Revisión gratuita · Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado
Su formulario de contacto de la web es solo para consultas: la propia página avisa de que las quejas y reclamaciones van por «Atención a Clientes».
Para reclamar o para saber cuánto debes, pide por escrito, a la entidad que figure en tu contrato:
1. Una copia del contrato y de la información que te dieron antes de firmar. 2. Los extractos desde el alta, o el historial de movimientos. 3. Un certificado de deuda pendiente a una fecha, con el desglose entre capital e intereses.
Hazlo por un canal que deje constancia, como el correo electrónico o un escrito al servicio de atención al cliente. Si no te mandan el contrato, el derecho de acceso a tus datos te ayuda a obtenerlo, como contamos en reclamar una revolving sin contrato.
Para cancelar necesitas dejar el saldo a cero y comunicar la baja. Los avisos de Sabadell Consumer recuerdan que puedes amortizar todo el crédito cuando quieras o cambiar la cuota respetando el mínimo. Pide que te confirmen la baja y la deuda cero por escrito, y no lo dejes para después: la ventana para recuperar lo pagado de más se va cerrando cuota a cuota, como explicamos en cancelar una tarjeta revolving.
El primer paso es el servicio de atención al cliente del grupo. La web de Sabadell Consumer enlaza a la misma página de reclamaciones que Banco Sabadell, que ofrece:
Según esa página, el servicio resuelve en un mes si eres consumidor, o en 15 días hábiles si se trata de servicios de pago. Si no te contesta o no estás de acuerdo, puedes acudir al Banco de España, con un aviso que la propia página recoge: no podrás hacerlo si ha pasado más de un año desde tu reclamación. Su informe no obliga a pagar; lo explicamos en la reclamación al Banco de España.
Si te llega una carta de recobro por una Mango Card o una Today, antes de aceptar un plan de pagos o reconocer por escrito lo que te piden, averigua si la TAE era reclamable. Pagar no te quita el derecho a reclamar, pero firmar un acuerdo nuevo puede complicarlo.
En sinpleitos miramos gratis tu tarjeta con lo que tengas, sea un contrato, un extracto o solo los cargos del banco. Si vemos base, escribimos la reclamación al servicio de atención al cliente con los cálculos y, si no hay acuerdo, preparamos la demanda. Cobramos solo si recuperas dinero o te rebajan la deuda: si la tarjeta cae por usura, 60 € más un 20 % de lo logrado; si cae por transparencia, 60 € más un 25 %. Ninguna de las dos baja de 299 €. Cuando el expediente es solo de comisiones o seguros de la tarjeta, son 60 € más un 20 %, y nunca menos de 99 €. Todas estas cifras son más IVA; el detalle está en nuestra página de precios.
Con tus extractos calculamos la diferencia con el tipo medio y lo que podrías recuperar. Empezar no cuesta nada.
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La Classic viene en pago a fin de mes, pero puedes aplazar la liquidación en «pago revolving», con una cuota fija o un porcentaje, al 18 % TIN y 19,56 % TAE. Si en tus extractos ves que pagas una cuota y el resto sigue generando intereses, la tienes en revolving.
Es una sociedad del Grupo Banco Sabadell, Sabadell Consumer Finance, S.A.U., con NIF A63574719 y domicilio en Sabadell. Financia compras en comercios y emitía tarjetas de tienda como Mango Card, Today o Bonpreu-Esclat Pay. Desde 2017 figura en el Banco de España como banco, con el código 0242.
El 900 363 266, gratuito, para consultas sobre tu contrato, incidencias y reclamaciones. En el aviso de cierre de la Mango Card da también el 911 751 191 para la deuda pendiente, y en el de las tarjetas Today y Bonpreu-Esclat Pay, el 93 521 6161.
Sí. La tarjeta dejó de estar operativa el 3 de abril de 2024, pero el contrato con Sabadell Consumer sigue siendo la base de tu reclamación. Se mira su TAE contra el tipo medio de su mes de alta, se comprueba qué te explicaron al dártela y se pide lo pagado de más que siga en plazo.
Sí. Banco Sabadell absorbió Banco CAM el 21 de diciembre de 2012, según el Registro de Entidades del Banco de España, así que hoy responde de esos contratos. Para saber si la TAE es reclamable, compárala con el tipo medio del mes en que la firmaste con la CAM.
No. Sabadell Consumer las dio de baja el 31 de octubre de 2023. Si te quedó deuda, se sigue pagando con la modalidad y la cuota que tenías, y para dudas el aviso da el 93 521 6161 y el 900 363 266. La reclamación de los intereses sigue siendo posible: se mira la TAE de tu contrato frente al tipo medio de su mes.
Pídelo por escrito a la entidad de tu contrato, Banco Sabadell o Sabadell Consumer, con el desglose de capital e intereses y los extractos desde el alta. Guarda la prueba del envío. Si vas a reclamar, ese documento te sirve para saber cuánto has pagado y cuánto queda.
Un mes si eres consumidor, o 15 días hábiles si la queja es sobre servicios de pago, según su página de reclamaciones. Si no contesta o te lo deniega, puedes ir al Banco de España o a los tribunales.
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