La MediaMarkt Visa solo es sin intereses en dos casos: cuando pagas todo a fin de mes y cuando financias una compra de MediaMarkt dentro de una promoción al 0 % (hoy, de 3 a 24 meses y desde 299 €). Todo lo que pagues con ella en pago aplazado (revolving), que es la modalidad que activa su contrato si no eliges otra, lleva intereses desde el día de la compra: un 20,69 % TAE en compras de MediaMarkt y un 24,02 % TAE fuera de la tienda.
Si pediste la tarjeta en caja para pagar una tele o un móvil en cuotas sin intereses y ahora ves intereses en el extracto, abajo te explicamos por qué puede pasar, qué cuesta la tarjeta, cómo darla de baja si todavía estás pagando una compra a plazos y cuándo merece la pena reclamar.
La MediaMarkt Visa es una tarjeta de crédito de CaixaBank Payments & Consumer. La financiación al 0 % de MediaMarkt es sin intereses, pero el resto de compras en pago aplazado (revolving) cuesta un 20,69 % TAE en MediaMarkt y un 24,02 % TAE fuera, según su contrato de marzo de 2026. Para darla de baja hay que pagar antes todo lo pendiente, también las cuotas de la compra financiada.
Es una tarjeta de crédito Visa que se usa en MediaMarkt y en cualquier comercio o web que acepte Visa. No la emite MediaMarkt, sino CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U., la financiera de consumo del grupo CaixaBank. La propia MediaMarkt explica en sus preguntas frecuentes que la solicitud la evalúa la financiera y que la tienda no participa en esa decisión.
El contrato se llama «Contrato de cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt VISA». El modelo vigente lleva la referencia MOD. (M) 006.GSCC.M.720 (13), de 17 de marzo de 2026. Lo que firmas es una línea de crédito de duración indefinida: la tarjeta caduca, pero el contrato sigue hasta que lo canceles.
Puedes pedirla en una tienda o al financiar una compra en mediamarkt.es, y domiciliar los recibos en la cuenta del banco que quieras. Si eres cliente de CaixaBank, MediaMarkt solo te pide el DNI o NIE y el número de tu cuenta o tarjeta del banco.
Forma de pago | Qué pagas cada mes | ¿Intereses? |
|---|---|---|
Fin de mes | Todo lo gastado en el mes | No |
Pago aplazado (revolving) | La cuota que eliges, desde 5 €, con un mínimo que fija la financiera | Sí: 18,95 % TIN (20,69 % TAE) en MediaMarkt y 21,72 % TIN (24,02 % TAE) fuera |
Pago fraccionado | Una compra concreta en un número fijo de cuotas | Según la campaña: hasta 18,95 % TIN (20,69 % TAE) en MediaMarkt, y puede ser 0 % |
Las condiciones particulares del contrato dicen que, si no eliges otra, se activa la modalidad de Pago Aplazado (Revolving). Las condiciones generales del mismo documento, en cambio, dicen que para usar esa modalidad tendrás que solicitarla y autorizarla expresamente. La web de MediaMarkt da un 20,68 % TAE para las compras en la tienda, una centésima menos que el contrato y que la página de la financiera. Mira qué modalidad quedó marcada en tu contrato y qué forma de pago aparece en tu extracto: de eso depende que tus compras normales generen intereses o no.
La financiación sin intereses que anuncia MediaMarkt es, en el contrato, un pago fraccionado de una compra concreta a TIN 0 %. A 5 de noviembre de 2026, su página de financiación la ofrece en 3, 6, 10, 12, 18, 20 y 24 meses, con un mínimo de 299 €; su ejemplo es una compra de 654 € en 24 cuotas de 27,25 €, sin intereses. Hay además campañas con fechas, como la de un lanzamiento de móviles válida del 21 de octubre al 30 de noviembre de 2026.
Esa compra financiada al 0 % no te cuesta intereses si pagas sus cuotas. Los intereses y los costes aparecen por otras vías:
1. Las demás compras con la tarjeta. Si tu forma de pago habitual es el pago aplazado, cada compra que no esté en una promoción genera intereses desde el día en que la haces. Ir al súper o repostar con la MediaMarkt Visa cuesta un 24,02 % TAE si no lo pagas a fin de mes. 2. Fraccionar compras fuera de MediaMarkt. Solo se puede si tienes la tarjeta en fin de mes y lo pides antes del día 20. A 3 meses no hay interés, pero sí un 3 % de precio del servicio (19,77 % TAE). A 6, 10 o 12 meses, un 14,95 % TIN (16,01 % TAE en la web, 16,02 % en el contrato). 3. Sacar dinero o pasarlo a tu cuenta. El cajero cuesta un 5 % de lo retirado, con un mínimo de 4 €, y pasar crédito a tu cuenta, un 4 % de lo traspasado, solo a partir de 100 €. 4. Retrasarte en un pago. Lo que no pagas a tiempo sube dos puntos sobre su tipo, y si el impago llega a 20 € el contrato carga además una compensación fija de 15 €.
Ten en cuenta también que la cuota de una compra fraccionada no sustituye a la del resto del crédito: el contrato las suma. Si tienes la tele a 24 meses y además debes compras en aplazado, cada mes pagas las dos.
Los ejemplos que publica la financiera para 1.500 € en pago aplazado a 48 meses, sin más compras: dentro de MediaMarkt, 47 cuotas de 44,81 € y una de 44,89 €, con 650,96 € de intereses; fuera de MediaMarkt, 47 cuotas de 47,03 € y una de 47,08 €, con 757,49 € de intereses. Es decir, pagarías 2.257,49 € por 1.500 € gastados fuera de la tienda.
Es opcional. Su precio mensual es el 0,71 % del saldo dispuesto: con 1.500 € de deuda, unos 10,65 € al mes. Cubre, entre otras cosas, la deuda pendiente en caso de desempleo o incapacidad temporal, con un máximo de 1.500 € (3.000 € si es la única fuente de ingresos de la familia). Según las preguntas frecuentes de MediaMarkt, para cancelarlo se llama al 900 101 161. Si lo tienes y no lo pediste, su coste también entra en la revisión de tu tarjeta.
La tarjeta en sí es gratuita: según MediaMarkt y el contrato, no tiene gastos de emisión, gestión ni mantenimiento, el duplicado cuesta 0 € y pagar la deuda por adelantado también cuesta 0 €. Lo que cuesta es usarla a crédito: los intereses del pago aplazado, el precio de fraccionar a 3 meses, el efectivo, los traspasos, el cambio de divisa (un 3,95 % sobre el tipo de referencia) y el seguro si lo contrataste.
Si siempre la tienes en fin de mes y solo financias compras de MediaMarkt al 0 %, no pagas intereses. La diferencia con una tarjeta de crédito normal la explicamos en revolving o tarjeta de crédito.
Las gestiones del día a día se hacen en la app InOne, en el área privada de caixabankpc.com o en el «Área MediaMarkt» de su web. En la app puedes cambiar lo que pagas cada mes, la fecha de pago (el recibo se carga el 30, o el 5, 10, 15, 20 o 25 si lo cambias) y tus datos bancarios.
Mándanos un extracto o una captura de InOne. Revisamos gratis qué modalidad tienes, qué TAE se te aplica y si hay algo que reclamar.
Revisión gratuita · Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado
Puedes desistir sin explicar por qué en los 14 días naturales siguientes a la firma. El contrato admite tres vías: llamar al 900 101 161, rellenar el formulario del área privada o el del apartado «Servicio Atención al Cliente» de caixabankpc.com, o escribir a su dirección de Barcelona en la Gran Via de les Corts Catalanes. Tendrás 30 días para devolver el crédito usado y sus intereses, sin penalización. La compra en sí no se anula por desistir del crédito: para devolver el producto sigues las reglas de MediaMarkt.
El contrato te permite cancelar cuando quieras, sin dar motivos, y la financiera se compromete a hacerlo en menos de 24 horas. Pero antes tienes que pagar todo lo que debas y devolver la tarjeta. Eso incluye lo que te quede de la compra financiada al 0 %: no puedes cancelar la tarjeta y seguir pagando la tele en cuotas.
Hazlo así:
1. Guarda el contrato y los extractos de la app antes de nada. 2. Pide el importe total para liquidar, sumando el aplazado y lo que quede de cada compra fraccionada. 3. Págalo. Liquidar antes de tiempo no tiene coste en esta tarjeta. 4. Pide la baja por escrito o por el área privada y que te confirmen el saldo cero. 5. Si tenías el seguro Compra Tranquila, comprueba que también se ha dado de baja.
Deja de usarla para todo lo que no sea la compra financiada, cambia la forma de pago a fin de mes para que las compras nuevas no generen intereses y sube la cuota del aplazado si puedes. Cuando termines de pagar, cancela. Lo que pasa con el saldo que ya tenías aplazado al cambiar de modalidad conviene preguntarlo por escrito, como explicamos en cancelar una tarjeta revolving.
Tiene modalidad revolving y, en lo que pagas en aplazado, funciona como tal. Para saber si es reclamable se mira tu contrato y su fecha:
Si tu MediaMarkt Visa es antigua, mira qué entidad figura en el contrato, porque la financiera de MediaMarkt no siempre fue la misma: lo contamos en tarjetas revolving de tiendas.
La reclamación no se hace en la tienda. El contrato de la MediaMarkt Visa la envía al servicio de quejas común a todo el grupo CaixaBank: por correo electrónico a servicio.cliente@caixabank.com, con el formulario «Reclamaciones» de caixabankpc.com, por carta a Pintor Sorolla, 2-4, en Valencia, o en una oficina de CaixaBank. En operaciones de pago tiene 15 días hábiles para contestar. Con una negativa o sin respuesta, el siguiente paso que menciona el contrato son los Comisionados para la Defensa del Cliente, y por último el juzgado. Cada mes que esperas, una cuota antigua sale del periodo de 5 años que se puede recuperar (prescripción de la tarjeta revolving).
La revisión es gratuita. Si lo llevamos nosotros y la financiera te devuelve dinero o te rebaja la deuda, cobramos una parte fija de 60 € y un porcentaje de lo obtenido, que es del 20 % en los casos de usura y del 25 % en los de transparencia, con 299 € como mínimo. Si se reclaman solo el seguro Compra Tranquila o las comisiones, son 60 € más el 20 %, con un mínimo de 99 €. Todas las cifras son más IVA. Si eliges la tramitación urgente, cada porcentaje es 10 puntos mayor. La tabla completa está en precios de tarjetas revolving.
Calculamos lo pagado de más con la TAE y la fecha de tu contrato, pedimos lo que falte y enviamos la reclamación a CaixaBank Payments & Consumer.
Revisión gratuita · Sin pago inicial · Solo cobramos si hay resultado
Una tarjeta de crédito Visa que emite CaixaBank Payments & Consumer y que se usa dentro y fuera de MediaMarkt. Permite pagar a fin de mes, en pago aplazado (revolving) o fraccionar compras concretas, y es la que se usa para la financiación sin intereses de la tienda.
Depende de cómo la uses. A fin de mes y en las promociones al 0 % no hay intereses. En pago aplazado, el contrato de 2026 fija un 20,69 % TAE para compras en MediaMarkt y un 24,02 % TAE fuera, desde el día de la compra.
No. No tiene gastos de emisión, gestión ni mantenimiento. Solo pagas si la usas a crédito con intereses, sacas efectivo, pasas dinero a tu cuenta, pagas en otra moneda o contratas el seguro.
El 900 101 161, de lunes a domingo de 9 a 23 h. Para pérdida o robo, también el 900 802 974, a cualquier hora. Las dudas sobre financiación y límite van a hola@caixabankpc.com.
Primero tienes que pagar lo que quede de esa compra y el resto de la deuda: el contrato exige liquidar todo antes de cancelar. Adelantar el pago no tiene coste. Si no puedes, deja la tarjeta en fin de mes y cancélala cuando acabes las cuotas.
La emite CaixaBank Payments & Consumer, la financiera de consumo del grupo CaixaBank, no el banco CaixaBank, S.A. Por eso no necesitas ser cliente del banco ni cambiar de banco para tenerla, y las quejas se tramitan en el servicio de atención al cliente del grupo.
Si la usaste en pago aplazado, puede que sí: por usura si tu TAE superaba en más de 6 puntos el tipo medio del mes en que firmaste, o por falta de transparencia aunque no llegue a eso. La revisión con nosotros es gratis.
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