Cómo pagar el préstamo de Loaney o Prestamato: tarjeta, transferencia, pago anticipado y qué pasa si te retrasas

Para pagar un préstamo de Loaney o Prestamato tienes tres vías, según sus webs y sus condiciones generales leídas el 7/11/2026: con tarjeta desde tu área de cliente, con el cargo automático en la tarjeta que dejaste el día del vencimiento, o por transferencia o ingreso en la cuenta que te indique la empresa, citando tu número de préstamo o tu DNI/NIE. Los datos para pagar están en el área de cliente, en el apartado «realizar pago».

Las dos marcas son de Loaney Finance, S.L. y se pagan igual. Aquí tienes cada forma de pago con sus plazos, cómo pagar antes de tiempo y cuánto te ahorras, qué pasa si pagas tarde y qué hacer si ya has pagado mucho más de lo que te prestaron.

Formas de pagar Loaney y Prestamato

Su página «Cómo pagar» dice además que te lo recordarán «un par de días antes de la fecha de pago». En las páginas públicas que hemos leído no figura un número de cuenta: las preguntas frecuentes remiten al área de cliente, apartado «realizar pago», «para obtener todos los detalles». Bizum no aparece entre las formas de pago que describen sus páginas.

Pagar por transferencia sin que se pierda

Sus condiciones tienen tres reglas que conviene conocer antes de transferir:

• Un pago sin identificar no cuenta. El artículo 12.7 dice que un ingreso que no puedan identificar no se considera hecho hasta que lo identifiquen. Pon siempre tu número de préstamo o tu DNI/NIE en el concepto.
• Cuenta cuando llega, no cuando lo mandas. El artículo 12.8 considera hecho el pago «una vez que figure como recibido» en su cuenta. Una transferencia ordinaria puede tardar.
• Si el importe coincide con la prórroga, lo aplican a la prórroga. El artículo 11.1 dice que, si reciben un pago «de concepto no identificado» que coincide con los honorarios de extensión, lo asignan a ampliar el plazo. Si quieres pagar el préstamo, dilo en el concepto.

Manda después el justificante por email (hola@loaney.es o hola@prestamato.es) y pide que te confirmen el pago. Si ya pagaste y no aparece, en la comunidad respondimos he pagado a Prestamato pero el pago no aparece en mi área de cliente, y sobre Bizum y transferencias, cómo pago a Loaney por transferencia, ¿se puede con Bizum?

El cargo automático en la tarjeta

Si diste tu tarjeta al pedir el préstamo, el artículo 8 dice que una vez elegida esa opción «no podrá deshabilitar la tarjeta» hasta que pase el plazo de sus condiciones, aunque sí cambiarla por otra válida. El artículo 12.2 les autoriza, desde el vencimiento y hasta cobrar todo, a hacer «cuántas órdenes de adeudo resulten oportunas», por el total o por partes. Por eso, si pagas por transferencia el último día, avísales por escrito para evitar un cobro doble. Si te han cobrado de más, lee devolver un recibo de un préstamo antes de hacer nada en tu banco.

Pagar el préstamo de Loaney antes de tiempo

Puedes, y te ahorras intereses, pero con un mínimo. Sus preguntas frecuentes dicen que, para pagar anticipadamente, escribas a hola@loaney.es (o hola@prestamato.es): «recalcularán los intereses de acuerdo con los días que hayas disfrutado el préstamo». El artículo 16 de sus condiciones añade que, en un préstamo con intereses, aplican «un interés mínimo de 7 días» y que, desde el octavo día, tienes derecho a la reducción del coste por los días que no uses.

Pide por escrito el importe exacto para el día en que vas a pagar. Lo preguntaron en la comunidad: ¿cómo puedo pagar Loaney antes de tiempo y dejar el préstamo cerrado?

Si te arrepientes en los primeros días: el desistimiento

El artículo 15 de sus condiciones te da 14 días naturales desde la decisión del préstamo para desistir sin dar motivos. Tienes que devolver el dinero recibido y los intereses de los días que lo tuviste. Su formulario descargable de desistimiento dice que se envía a «hola@loney.es» (sin la «a») y habla de 15 días; las condiciones dan el correo hola@loaney.es y 14 días. Usa el correo y el plazo de las condiciones. Más en desistimiento de un microcrédito.

Si no pagas a tiempo: qué dicen sus condiciones

Si no puedes pagar entero, no pidas otro préstamo para tapar este: tienes las opciones paso a paso en no puedo pagar Loaney (o Prestamato), y lo que cuesta ganar días en ampliar el préstamo de Loaney o Prestamato. Para pagar la prórroga a tiempo, sus preguntas frecuentes piden hacerlo con al menos 2 días laborables de antelación si es por transferencia, o hasta el mismo día si es con tarjeta.

Ya has pagado: cómo recuperar lo que pagaste de más

Pagar no cierra la puerta a reclamar. Con el ejemplo de sus condiciones, 100 € a 30 días cuestan 59,70 € de intereses, una TAE del 29.653,8 %. La Ley de Represión de la Usura de 23 de julio de 1908 declara nulo el préstamo con un interés «notablemente superior al normal del dinero» y desproporcionado (art. 1), y si se anula solo se debe el capital: lo pagado por encima se devuelve (art. 3). En la sentencia 258/2023 el Supremo consideró notablemente superior en las revolving la TAE que supera el tipo medio en más de 6 puntos, y en la 366/2026 ha aplicado ese criterio también a un préstamo personal. En un microcrédito, lo determinante es que la TAE es muchas veces superior al tipo medio.

Lo que necesitas:

• Tus justificantes de pago. Cada transferencia, cada cargo en tarjeta y cada prórroga pagada son la prueba de lo que pagaste. Guárdalos aunque el préstamo esté cerrado.
• El historial completo. Pídelo como derecho de acceso a protecciondedatos@loaney.es o protecciondedatos@prestamato.es; tienen un mes para contestar. Si te falta, mira contrato e historial de microcréditos.
• No esperar demasiado. La nulidad no prescribe, pero la devolución de lo pagado de más se rige por el plazo de 5 años del artículo 1964.2 del Código Civil, que el Supremo, en la sentencia 350/2025 dictada en un caso de revolving, contó pago a pago.

Si tienes préstamos de las dos marcas, se reclaman juntos: lo explicamos en Loaney y Prestamato son la misma empresa. Para préstamos ya liquidados, puedo reclamar un microcrédito si ya lo he pagado. El procedimiento con esta empresa está en cómo reclamar a Loaney y cómo reclamar a Prestamato.

Preguntas frecuentes sobre cómo pagar Loaney y Prestamato