He pagado a Prestamato pero el pago no aparece en mi área de cliente

Si el dinero ya salió de tu cuenta, que Prestamato todavía muestre el pago como pendiente no significa que debas repetirlo. Puede faltar la actualización o haberse aplicado de otra forma. Lo importante es aclarar ese movimiento antes de pagar una segunda vez.

La cuenta se entiende al comparar el préstamo recibido, todos los abonos y el saldo actual. Esa revisión permite ver si el pago está ausente, si hay un cargo nuevo o si Prestamato considera abierta otra parte del préstamo que no habías tenido en cuenta.

En sinpleitos podemos hacer esa comprobación con tus documentos. Si Prestamato ha cobrado cantidades que no corresponden o mantiene una deuda que no cuadra, reclamamos por ti. Y si el pago está simplemente pendiente de aplicar, sabrás exactamente qué queda después.