He pagado a Prestamato y el pago no aparece en mi área de cliente, ¿qué hago?

Mándales ya el justificante, no esperes a que se arregle solo. Una transferencia puede tardar un par de días hábiles en aplicarse: para las prórrogas, las condiciones de Prestamato piden hacerla con 2 días laborables de antelación, y con tarjeta vale el mismo día. Que la cifra suba tiene explicación: mientras el pago no está aplicado, lo pendiente sigue generando el 1,99 % diario del contrato, que en 300 € son 5,97 € al día. Por eso conviene que lo apliquen con la fecha en que pagaste.

Escribe a hola@prestamato.es desde tu email registrado, con el justificante: «El día X transferí 300 € para pagar el préstamo nº tal. Os pido que lo apliquéis con esa fecha, que me confirméis el saldo y que no me cobréis de la tarjeta mientras tanto». También puedes llamar al 919 432 900 o al 900 470 000, su línea de reclamaciones, pero deja siempre el email como prueba. Si aun así te cargan la tarjeta, guarda los dos movimientos y reclama el cobro doble a Prestamato y, si no lo arreglan, a tu banco.

Aprovecha para mirar el conjunto. Prestamato cobra un 1,99 % diario, con una TAE del 29.653,8 % en su ejemplo, y un interés tan por encima del normal (el crédito al consumo ronda el 7 %) puede ser usurario. Si se declara, solo debes lo que te prestaron y lo pagado de más se recupera o se descuenta. En sinpleitos lo revisamos gratis y sin pago inicial: solo cobramos si recuperas, un 20 % de lo recuperado más 60 € (+ IVA). Puedes empezar desde la web o por WhatsApp con capturas del área de cliente.