He pagado a PrestaGo por transferencia y sigue saliendo pendiente, ¿qué hago?

No vuelvas a pagar. PrestaGo avisa en su web de que la transferencia puede tardar más en registrarse que el pago con tarjeta o Bizum, así que es normal que su área de cliente vaya por detrás de tu banco. Lo que cuenta es que el dinero salió de tu cuenta antes del vencimiento, al IBAN que ellos indican y con la referencia de tu préstamo. Eso es lo que tienes que poder demostrar con el justificante.

Hoy mismo manda a info@prestago.es el justificante de la transferencia en PDF, con fecha, importe, IBAN de destino y la referencia que pusiste, y pide que confirmen que lo han aplicado a tu préstamo y que no habrá recargo. Comprueba que el IBAN coincide con el que te dieron ellos. Si mañana te cargan también en la tarjeta, tendrás un cobro doble: pide la devolución por escrito y, si no responden, acude a tu banco con los dos justificantes.

Si al final te cobran dos veces o te ponen un recargo con el pago hecho, se reclama con el justificante en la mano. Y ya que tienes los movimientos delante, piensa en el préstamo entero: con una TAE del 5.396 %, puede declararse usurario, y entonces solo se debe el capital y lo pagado de más se devuelve. En sinpleitos revisamos gratis tus préstamos de PrestaGo. Mándanos los justificantes por privado, nunca aquí en el foro.