Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Pago PrestaGo en cuotas de 110 € y este mes me han cargado en la tarjeta 141,43 €. Que yo sepa no me he retrasado, porque el día del cobro tenía saldo de sobra. En el banco me dicen que puedo devolverlo como cargo no reconocido y que me lo abonan en unos días. No quiero quedarme con la cuota sin pagar ni que me pongan más recargos. ¿Lo devuelvo o qué hago primero?
SINPLEITOS
Antes de devolver nada, mira de dónde sale la diferencia, porque cuadra con sus condiciones de impago: 141,43 € son tu cuota de 110 €, el cargo fijo de 30 € que aplican por cada cuota no abonada en su fecha y un día de penalización del 1,30 % sobre los 110 €, que son 1,43 €. Es decir, para PrestaGo la cuota se cobró con un día de retraso. Si ese día había saldo y el cargo no se intentó o falló por su lado, esos 31,43 € no deberías pagarlos.
Pide primero la explicación escribiendo a info@prestago.es; adjunta el extracto que muestre el saldo del día del vencimiento y solicita que te devuelvan los 31,43 € a la tarjeta. Devolver el cargo entero en el banco tiene un problema: anularía también los 110 € de la cuota, que quedaría impagada de verdad. Si tu banco permite discutir solo la diferencia, mejor. La vía del cargo no autorizado, que puede comunicarse hasta trece meses después del adeudo, guárdala para un cobro que no consentiste.
La discusión por 31 € tapa otra mayor: el precio de las cuotas. En su portada, 200 € prestados durante treinta días acaban en 278 € a devolver, con intereses que se cobran día a día y una TAE del 5.396 %. Con un interés así puede reclamarse el préstamo entero por usura, y, anulado el contrato, las cuotas ya pagadas se descuentan del capital. En sinpleitos podemos meter este cargo en la misma reclamación y pedir a PrestaGo el detalle de cómo aplicó cada pago.
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