PrestaGo me ha cobrado la cuota dos veces este mes, ¿cómo la recupero?

Lo más probable es un cruce entre tu pago y su cobro automático. Al firmar diste permiso para que cobren solos la cuota en tu tarjeta guardada el día que vence, y si un intento falla, pueden probar con otra tarjeta guardada. Tu Bizum entró y, a la vez o justo después, saltó el cargo programado. El contrato les deja cobrarte lo que debes, no dos veces la misma cuota: ese segundo cargo de 139 € deberían devolvértelo.

Manda hoy a info@prestago.es las dos pruebas, la captura del Bizum con fecha, hora e importe y el apunte del cargo en la tarjeta, y pide la devolución de los 139 € duplicados indicando tu número de préstamo. Pregunta también si ese segundo cargo lo han aplicado como adelanto de la próxima cuota, porque cambia lo que te conviene hacer. Si en unos días no responden, habla con tu banco sobre cómo disputar un cargo de tarjeta duplicado.

Y más allá del cargo repetido, el préstamo entero se puede poner en cuestión. PrestaGo cobra un 1,30 % diario, que su ejemplo convierte en un 5.396 % de TAE, y a ese precio cabe invocar la nulidad por usura: si PrestaGo acepta la reclamación, solo se debería el capital, y cada cuota pagada contaría para devolverlo. Si decides reclamarlo con sinpleitos, este cobro doble va en la misma reclamación.