Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Tengo un préstamo de 300 € con PrestaGo y en el área de clientes la fecha de pago me sale en sábado. Prefiero pagar por transferencia desde mi banco porque no quiero dejar la tarjeta guardada en su web. Si la hago el viernes por la tarde, no llega hasta el lunes. ¿Me ponen el recargo de 30 € por llegar el lunes? ¿Qué fecha toman como la del pago?
SINPLEITOS
Toman la fecha en que inicias la transferencia. Su página de ayuda trata este caso: el sistema está pensado para fijar los vencimientos en días laborables, pero si el tuyo cae en fin de semana o festivo puedes pagar con tarjeta de débito o por transferencia, y al procesar el pago tienen en cuenta la fecha de inicio de la transferencia. Si la ordenas el viernes, aunque se abone el lunes, el pago está hecho en plazo según esa regla, y el cargo de 30 € por cuota impagada no debería aplicarse.
Haz la transferencia el viernes a una de las dos cuentas que figuran en su ayuda, en CaixaBank o en Santander, con PRESTAGO SPAIN, S.L. como beneficiario, e indica como concepto tu DNI junto al número de préstamo, que es lo que piden para identificarla rápido. Descarga el justificante con la fecha y la hora de la orden. Si el lunes ves el préstamo como vencido o con recargo, manda ese justificante a info@prestago.es: su ayuda indica que lo envíes ahí si tras 24 horas el pago sigue pendiente.
Que el pago cuente en fecha te ahorra los 30 € y la penalización del 1,30 % diario, aunque el préstamo ya es caro sin ellos: PrestaGo pone como ejemplo devolver 278 € a los treinta días por 200 € recibidos, y lo calcula como una TAE del 5.396 %. Eso puede reclamarse por usura; de estimarse, solo quedaría por devolver el capital. Si has encadenado varios préstamos con PrestaGo, en sinpleitos los ordenamos en una tabla, dinero recibido frente a dinero pagado, para que veas la diferencia.
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