Duda habitual ·
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Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Esta mañana me ha llegado un SMS que dice ser de PrestaGo: que el cobro de mi cuota ha fallado y que pague ya en un enlace para evitar recargos. Tengo un préstamo con ellos, eso es verdad, pero el enlace no se parece a su web y me da mala espina. No quiero pagar dos veces ni que me roben la tarjeta. ¿PrestaGo avisa por SMS? ¿Cómo sé si es real?
SINPLEITOS
PrestaGo sí avisa por SMS: sus términos dicen que, si el cobro en la fecha de reembolso no sale, te lo notifican por SMS con lo que debes. Lo que no debes hacer es pagar desde un enlace que no sea su web. Las formas de pago oficiales son tarjeta, Bizum o transferencia, desde el área de clientes de prestago.es o con los datos que te den allí. Los canales de contacto que da su web son el correo info@prestago.es y el chat del área de clientes, así que desconfía también de llamadas que te pidan pagar.
No pinches el enlace. Entra tú en prestago.es, abre el área de clientes y comprueba si de verdad falló el cobro y cuánto pone. Si es así, paga desde allí con tarjeta o Bizum. Si no ves nada pendiente, reenvía una captura del SMS a info@prestago.es preguntando si es suyo. Si ya metiste la tarjeta en el enlace, llama a tu banco para bloquearla y revisa los movimientos.
Si ese cobro falló porque este mes no llegabas, el problema de fondo es el precio: con una TAE del 5.396 %, el préstamo puede ser usurario, y si se declara solo debes el capital; recargos y penalizaciones se descuentan o se recuperan. En sinpleitos lo revisamos gratis y sin pago inicial. Y para escribirnos no te vamos a pedir nunca los datos de tu tarjeta.
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