Tarjeta de crédito ING: si es revolving, cómo funciona el aplazamiento, su TAE y cómo reclamar

La tarjeta de crédito de ING no es revolving de entrada: ING la emite siempre en pago a fin de mes, sin intereses, y solo pasa a revolving si tú lo pides desde la app. Si lo activas, hoy cobra un 17,48 % TIN y un 18,95 % TAE, con una cuota mínima de 30 € o el 5 % de lo gastado, lo que sea mayor. El propio banco lo explica en un documento titulado «Modalidad de pago revolving»: el revolving es una de las modalidades de pago de sus tarjetas de crédito.

Por eso, la pregunta útil no es si tu tarjeta de ING es revolving, sino desde cuándo la tienes en ese modo, con qué TAE y qué te explicaron al activarlo. En las sentencias que hemos leído, las tarjetas de ING de 2011 a 2013 tenían un 22 % TAE en pago aplazado: no era usura, pero la Audiencia de Madrid anuló por falta de transparencia su cláusula de intereses o el contrato entero.

Cómo funciona la tarjeta de crédito ING: sus tres formas de pago

ING describe tres maneras de devolver lo que gastas con su tarjeta de crédito. Solo una es revolving:

La diferencia entre las dos últimas importa. Aplazar una compra concreta tiene un final conocido: 12 cuotas son 12 cuotas. En el revolving no hay plazo fijo; según el propio documento de ING, la deuda «se renueva cada mes»: baja con lo que pagas, pero sube con cada compra nueva hecha en ese modo y con los intereses. Para saber si la tuya ya funciona así, mira la guía cómo saber si mi tarjeta es revolving.

Cuándo se paga la tarjeta de crédito ING

El cargo es el día 5 del mes siguiente a las compras. Esa fecha también es el límite para decidir: puedes aplazar una compra o pasar el extracto a revolving en cualquier momento del mes, siempre que no se haya hecho todavía el cargo del día 5. Para tener la tarjeta necesitas una cuenta en ING, como la Cuenta NÓMINA, porque es ahí donde se carga.

Cuota revolving de ING: cuánto pagas como mínimo

Al pasar a revolving, ING te pide elegir entre dos fórmulas:

• Cuota mensual fija: pagas lo mismo cada mes, gastes lo que gastes.
• Porcentaje de lo dispuesto: la cuota sube los meses en que usas más la tarjeta.

En los dos casos el mínimo es el mayor de estos importes: 30 € o el 5 % del importe a financiar. Puedes volver a fin de mes tantas veces como quieras desde la app, avisando antes del cargo del día 5.

El simulador revolving que recomienda ING

Quien busca «simulador revolving ING» suele acabar en el del Banco de España, porque es el que ING enlaza en su página y en su documento. Metes el importe, la cuota y una fecha, y te dice cuándo terminarías de pagar y cuánto te costaría. ING avisa en esa misma página de que, si la cuota no cubre los intereses, la deuda puede crecer hasta no poder pagarse con esa forma de pago.

La TAE de la tarjeta de ING frente al tipo medio del Banco de España

Para hablar de usura hay que poner dos cifras una junto a otra: la TAE que firmaste y la media del mercado de ese mismo mes, que el Banco de España calcula para las tarjetas con pago aplazado. Desde la STS 258/2023, el Supremo exige más de 6 puntos de distancia. Con ING salen estas cuentas:

Las restas son nuestras; en los juzgados se añaden a la media unas 20 o 30 centésimas, y ni así cambia nada: ninguna de estas tarjetas de ING se acerca a la usura. Por eso, en una tarjeta de ING la vía con base suele ser la falta de transparencia, que mira cómo te lo explicaron y no el porcentaje.

Sentencias sobre la tarjeta revolving de ING Direct

Estas cuatro resoluciones están publicadas en CENDOJ, donde las revisamos el 5 de noviembre de 2026. Ninguna sirve de regla para todas las tarjetas de ING:

Dos detalles de estas sentencias te sirven para tu caso. En la de diciembre de 2025, ING aportó la transcripción de una llamada en la que se ofrecía el aplazamiento con una cuota de 30 € y un 22 % TAE, y el tribunal la consideró insuficiente porque no explicaba cómo funcionaba el revolving ni lo que costaba. Y en la de Barcelona, el banco era el que reclamaba la deuda: la falta de transparencia también sirve para defenderte si ING te pide lo que debes. La doctrina general está en las sentencias del Supremo sobre tarjetas revolving.

Quién está detrás: ING Bank N.V., Sucursal en España

Tu contrato es con ING Bank N.V., Sucursal en España, la sucursal en España de un banco neerlandés. Según su información legal, tiene el CIF W0037986G y su domicilio en la Calle Vía de los Poblados 1F, 28033 Madrid, y está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Su supervisor de origen es el Banco de Holanda; aquí también la vigila el Banco de España, que la tiene registrada como sucursal con el número 1465. En las sentencias de 2025 y 2026 sobre tarjetas de 2011 a 2013, el banco figura unas veces como ING Direct NV, Sucursal en España y otras como ING Bank NV, Sucursal en España, y en todas responde de la tarjeta: una tarjeta antigua de ING Direct se reclama hoy a ING.

Cómo reclamar tu tarjeta de crédito ING, paso a paso

1. Reúne los extractos. En la web y la app de ING ves el detalle de todos los movimientos. Busca el primer extracto en el que aparece el aplazamiento: esa fecha y la TAE de ese momento son las que cuentan. 2. Pide el contrato y lo que te dieron al activar el revolving. Hazlo por escrito. Si no aparece, en principio es el banco quien tiene que acreditar que te informó bien; tienes cómo hacerlo en reclamar una revolving sin contrato. 3. Reclama al Servicio de ING de Defensa del Cliente. ING recomienda su formulario web, pero también admite el modelo de reclamación firmado enviado a SAC@ing.com o por correo postal a Calle Vía de los Poblados 1F, 28033 Madrid. Incluye tu nombre, DNI, dirección y el motivo concreto. Tiene un mes para contestar. 4. Si ING no contesta en ese mes o te dice que no, te queda el Banco de España, que emite un informe no vinculante (cómo funciona), o ir a juicio.

Para dudas que no son una reclamación, ING publica el 91 206 66 66 para clientes y el 912045555 para urgencias como fraude o bloqueo de tarjetas.

No esperes demasiado. La nulidad no prescribe, pero según la STS 350/2025 solo vuelve lo pagado durante los 5 años previos a tu primera reclamación, contado cuota a cuota (lo explicamos aquí). Si usaste el revolving de ING en 2019 y reclamas en 2027, las cuotas de 2019 ya habrán salido de esa ventana.

Cancelar la tarjeta de crédito ING

Cancelar la tarjeta y reclamar son cosas distintas: puedes hacer las dos, y cancelar no te quita el derecho a reclamar. Si lo que quieres es dejar de pagar intereses ya, el paso más rápido es volver a pago a fin de mes desde la app antes del día 5, o pagar lo aplazado. Para la baja, pídela por los canales de ING y guarda el justificante; en cancelar una tarjeta revolving tienes el orden que conviene seguir.

Honorarios de sinpleitos por reclamar una tarjeta de ING

No pagas por la revisión ni por empezar: solo hay honorarios si recuperas algo o baja lo que debes. Si el motivo es la transparencia, cobramos 60 € más un 25 % de lo obtenido; si es la usura, 60 € más un 20 %. Ninguna de las dos baja de 299 €. Reclamar solo comisiones y seguros cobrados con la tarjeta cuesta 60 € y un 20 %, con 99 € como mínimo. Todo, más IVA, y la opción urgente añade 10 puntos a cada porcentaje. Lo tienes detallado en la página de precios de tarjetas revolving.

En ING, lo previsible es la tarifa de transparencia. Un ejemplo para que veas la cuenta: si aplazaste 2.500 € y pagaste 3.400 €, se reclaman 900 € de intereses: el 25 % más los 60 € son 285 €, así que se aplicaría el mínimo de 299 € más IVA. Antes de firmar te llega el estudio de viabilidad con esa estimación, y si la cuenta no sale a tu favor lo verás ahí.

Preguntas frecuentes sobre la tarjeta de crédito ING y el revolving