Comisión de mantenimiento de Cajamar («comisión mto. actividad»): cuánto es, cómo evitarla y cómo reclamarla

La comisión de mantenimiento de Cajamar es de 20 € al mes por cuenta, 240 € al año, cuando no cumples las condiciones que te eximen. Esa es la cifra de su folleto de tarifas para personas físicas, en vigor desde el 15 de febrero de 2024, y la que repiten los documentos de comisiones de la Cuenta Nómina, la Cuenta Pensionistas y la Nueva Cuenta 360. En el extracto puede aparecer abreviada: «mto.» es mantenimiento.

Lo que sigue lo hemos sacado el 5 de noviembre de 2026 de las páginas de producto de Cajamar, de sus documentos informativos de comisiones, de su folleto de tarifas, de sus estatutos y de su página de reclamaciones.

Qué es la «comisión mto. actividad» de Cajamar

Mucha gente llega a esta búsqueda porque ve en su cuenta un cargo de «comisión por mto actividad». Así lo copia, por ejemplo, un cliente en una reclamación pública publicada en la web de la OCU en julio de 2025: cargos de hasta 20 € entre marzo y junio de 2025, 100 € en cuatro meses según su cuenta. Por el importe y la periodicidad encaja con la comisión de mantenimiento de la cuenta, que es como Cajamar la llama en sus documentos oficiales. Si quieres saber con certeza qué es cada apunte, pide a tu oficina por escrito el detalle del concepto y la condición de tu contrato que lo justifica.

El folleto de tarifas de Cajamar (epígrafe 8, cuentas corrientes y de ahorro) fija estas reglas para particulares:

• Mantenimiento fijo: 20 € mensuales por cuenta. Se cobra con cada liquidación periódica y en proporción al periodo liquidado.
• Una sola modalidad a la vez: no pueden aplicarte dos comisiones de mantenimiento distintas sobre la misma cuenta.
• Administración: 0,60 € por apunte, aunque no se cobra en ingresos y reintegros en efectivo, adeudos por cheques o comisiones ni abonos de intereses.
• Reclamación de impagados y descubiertos: 45 €, una sola vez por cada descubierto aunque dure más de un periodo.

Es la tarifa general del folleto: lo que pagas de verdad depende de tu cuenta y de tu contrato.

Comisiones de Cajamar por cuenta: cuánto y qué te libra de pagar

Los documentos de comisiones que hemos leído son de 9 de enero de 2025 para la Cuenta Nómina, la Nueva Cuenta 360 y la Cuenta de Pago Básica, y de 1 de enero de 2025 para la de pensionistas. Si tu cuenta es anterior y tiene otro nombre, tus condiciones son las de tu contrato y las modificaciones que te hayan comunicado.

Por qué te la cobran aunque «lo cumplas todo»

Lo que suele pasar, cuenta por cuenta:

• Cuenta Nómina: la nómina no llega a 1.200 € algún mes (una paga con descuentos, una baja, una prestación en lugar de nómina) o ese mes entró tarde.
• Cuenta Pensión: ningún titular era socio en la fecha de liquidación, el primer titular aún no había cumplido 61 años o el saldo medio de los tres meses previos bajó de 6.000 € sin pensión domiciliada.
• Cuenta Online: hiciste gestiones en la oficina. Cajamar dice en su página que, si operas allí, tendrás un coste por operación y la comisión de 20 € al mes.
• Varias cuentas: la comisión es por cuenta. Una cuenta antigua que ya no usas puede seguir cobrando aunque la principal esté exenta.

Sobre la edad, la página de la Cuenta Pensión dice a la vez «61 años o más» y «mayor de 61 años»: si el primer titular tiene justo 61, pide que te confirmen por escrito cuál aplica.

Compara el mes del cargo con las condiciones de ese mes. Si cumplías, el cargo es reclamable.

Hacerse socio de Cajamar: la aportación de 61 € al capital social

Cajamar es una cooperativa de crédito, y ser socio es una condición para no pagar mantenimiento en la Cuenta Pensión. Su página de la cuenta lo concreta: hay que contratar como mínimo una aportación de 61 €. Antes de hacerlo, conviene saber qué estás comprando, según sus estatutos (texto actualizado con la asamblea de 8 de mayo de 2025):

• Es una aportación al capital de la cooperativa, no un depósito en tu cuenta: cada título vale 61 € y una persona física debe suscribir al menos uno. Los resguardos no son títulos valores.
• La rentabilidad no está asegurada: la asamblea fija cada año el interés de las aportaciones, y solo se paga si hay resultados suficientes.
• Recuperarlo no es inmediato: la baja voluntaria se comunica por escrito al Consejo Rector con tres meses de antelación, el reembolso necesita su acuerdo previo y favorable, y el Consejo puede rehusarlo si lo exigen las normas de solvencia.

Cajamar dice de sí misma que para ella el socio «no es un inversor en sentido estricto sino un promotor social». Si te ofrecen hacerte socio o ampliar tu aportación para evitar una comisión, pide por escrito cuánto pagarías, en qué cuenta y qué pasa si después quieres darte de baja.

Si Cajamar subió la comisión: el aviso de dos meses

En una cuenta corriente, que es una cuenta de pago, la entidad tiene que avisarte con dos meses de antelación de una comisión nueva o de una subida. Si no lo hizo, lo cobrado sin ese aviso se puede reclamar; si lo hizo y no estás de acuerdo, puedes cancelar la cuenta. Lo explicamos con detalle en la comisión de mantenimiento de la cuenta.

En su tablón de anuncios, Cajamar remite a sus avisos de «Modificación de condiciones de los contratos». Su aviso de 11 de mayo de 2026, dirigido a clientes personas jurídicas, anunciaba que desde el 16 de julio de 2026 su comisión de mantenimiento pasaba a 20 € al mes, aplicada por primera vez en la liquidación del 15 de agosto, con liquidaciones mensuales los días 15 desde el 1 de julio. El texto añade que el cambio se entiende aceptado si no comunicas tu disconformidad antes de esa fecha y que puedes cancelar el contrato sin coste si no tienes deuda pendiente.

Si eres particular y no recuerdas ningún aviso, pide a Cajamar que te diga en qué fecha y por qué canal te comunicó el cambio y que te dé una copia.

Cómo reclamar la comisión de mantenimiento a Cajamar

• Reúne los cargos: pide el estado de comisiones de cada año, que es gratuito, o saca los extractos. Anota fecha e importe de cada cargo.
• Prueba que cumplías: nóminas, pensión o saldos de esos meses, o el aviso que no llegó.
• Escribe al Servicio de Atención al Cliente del Grupo Cooperativo Cajamar: Calle Ciudad Financiera, 1, 04131 Almería; correo servicioatencioncliente@grupocooperativocajamar.es, que exige firma electrónica; la oficina, con su formulario, o la banca electrónica.
• Cuenta los plazos: el servicio tiene 15 días hábiles en asuntos de servicios de pago y un mes en el resto de quejas de consumidores. Puedes reclamar hechos de hasta cinco años atrás, según su reglamento.
• Si no contesta o dice que no: Banco de España, en el año siguiente a tu escrito. Los pasos están en la reclamación ante el Banco de España.

Un texto corto que puedes usar: «Soy titular de la cuenta [IBAN]. Desde [mes y año] hasta [mes y año] Cajamar me ha cargado [número] comisiones de mantenimiento por [importe] €. No procedían porque [cumplía el requisito de la cuenta en esos meses / no recibí el aviso de dos meses del cambio]. Pido su devolución con intereses y copia de las condiciones de mi cuenta y de la comunicación del cambio». Si quieres un modelo completo, está en la guía de reclamar comisiones bancarias.

Cuánto puedes recuperar y lo que cobramos

Para recuperar comisiones cobradas de forma indebida se suele aplicar el plazo general de cinco años del Código Civil, así que cuanto antes reclames, menos cargos se quedan fuera.

Para comisiones bancarias cobramos una parte fija de 60 € y el 20 % de lo que se devuelva, con un mínimo de 99 €; todo más IVA y solo si hay resultado. En la modalidad urgente, ese porcentaje es del 30 %. Las comisiones de Cajamar que reclames se tramitan juntas, en un solo expediente, y si el importe no da para cubrir los honorarios, te avisamos antes de empezar. Lo tienes en nuestras tarifas de reclamaciones bancarias. Si solo es un año de una cuenta, puedes reclamarlo tú con el texto de arriba.

Alternativas para no pagar mantenimiento en Cajamar

• Pasarte a la Cuenta Online: Cajamar la anuncia sin comisiones de administración ni mantenimiento, con tarjeta de débito gratuita, mientras operes por internet o canales distintos de la oficina.
• La Cuenta de Pago Básica: 3 € al mes, con 120 operaciones al año de recibos y transferencias incluidas. Es gratuita si todos los titulares y autorizados están en situación de vulnerabilidad; Cajamar tiene 30 días para estudiar la solicitud y la gratuidad dura dos años, prorrogables. Solo puedes tenerla si no eres titular de otra cuenta en España. Todo sobre ella en la cuenta de pago básica.
• Cambiar de banco: Cajamar publica en su tablón un formulario de traslado de cuentas. Antes de cerrar, mueve nómina y recibos y pide la cancelación por escrito.

Si además de la comisión de mantenimiento te han cobrado descubiertos, posiciones deudoras o cargos de tarjeta, revísalos todos a la vez: van en el mismo expediente. Tienes los casos en reclamar comisiones bancarias.

Preguntas frecuentes sobre la comisión de mantenimiento de Cajamar