MoneyMan me reclama una deuda: qué hacer si no puedes pagar, te demandan o la han vendido

Si MoneyMan te reclama una deuda, lo primero es saber cuánto de esa cifra es dinero que te prestaron y cuánto son recargos: según sus condiciones, consultadas el 5/11/2026, desde el día siguiente al vencimiento suma un 1,3 % diario durante un máximo de 150 días y una comisión de 30 € por impago. MoneyMan no puede embargarte sin un juez, dejar de pagar no es un delito y, si el préstamo es usurario, la ley dice que solo debes el capital que recibiste menos lo que ya hayas pagado.

Esta guía va por situaciones: no llegas este mes, ya estás en mora, te llama el departamento de cobros o una empresa a la que han cedido la deuda, te amenazan con una «denuncia» o te ha llegado un monitorio del juzgado.

Cuánto crece una deuda con MoneyMan si no pagas

Con su ejemplo de préstamo sucesivo (300 € a 30 días, 399 € a devolver, según su portada del 5/11/2026), la deuda evoluciona así si no pagas nada. Calculamos la demora solo sobre los 300 € de capital, que es lo mínimo; si se aplica sobre todo lo impagado, como permite la redacción de sus condiciones, la cifra sería mayor.

La última columna es la clave: si un juez declara el préstamo usurario, el art. 3 de la Ley de Represión de la Usura de 1908 obliga a devolver solo «la suma recibida». Si ya habías pagado algo, se descuenta.

Por qué un pago parcial casi no baja la deuda

Las condiciones de MoneyMan fijan el orden en que se aplica lo que pagas una vez vencido el préstamo: primero los intereses de demora, después la comisión de recobro (los 30 €), luego los intereses ordinarios y, por último, el capital. Si estás en mora y pagas 100 €, es probable que no toques ni un euro del capital. Antes de hacer un pago parcial, pide por escrito cómo se va a imputar.

No puedo pagar a MoneyMan este mes: qué hacer antes del vencimiento

• Escribe antes de que venza. Un email a clientes@moneyman.es diciendo que no puedes pagar y pidiendo el desglose de lo que debes deja constancia de la fecha. Su centro de ayuda reconoce que el primer día de impago ya genera penalización.
• La prórroga no rebaja la deuda. MoneyMan permite «Pedir más tiempo» de 7, 14, 21 o 30 días, hasta un máximo de 180 días, según su centro de ayuda. Pero sus condiciones dicen que pagas aparte los honorarios de cada extensión y que, al final, sigues debiendo el importe completo del préstamo. Cinco prórrogas pueden costar más que el propio préstamo sin bajar el capital.
• No pidas otro préstamo para pagar este. Es la forma más rápida de multiplicar el coste. Si ya lo has hecho varias veces, tu caso es justo el que más se suele poder reclamar.
• Cuidado con la tarjeta. Las condiciones autorizan a MoneyMan a cobrar de tu tarjeta de débito el día del vencimiento y, después, a hacer «cuantas órdenes de adeudo resulten oportunas» hasta cobrar todo. Puedes retirar esa autorización por escrito a MoneyMan y avisar a tu banco para pagos futuros; eso no cancela la deuda, pero te permite decidir cuándo y cuánto pagas.

Para una visión general de las opciones, tienes qué hacer si no puedes pagar un microcrédito.

Las cinco fases de cobro de MoneyMan

Sus condiciones describen por escrito cómo reclama un impago. Saberlo te permite reconocer en qué punto estás:

Me llama el departamento de cobros de MoneyMan

El departamento de cobros de MoneyMan atiende en el 935 480 537 y en departamentocobros@moneyman.es, de lunes a viernes de 9 a 21:30 y los sábados de 9 a 18:30, según su página de contacto del 5/11/2026. Su política de privacidad dice que reclama por SMS, correo postal, email y llamadas, también con sistemas automáticos de voz (IVR) y asistentes virtuales con inteligencia artificial, y que puede recibir datos de familiares, conocidos o amigos que los aporten a su servicio de atención o recobro.

Pueden llamarte y reclamarte. Lo que no pueden es acosarte, amenazarte ni contar tu deuda a tu familia, tu empresa o tus vecinos: la Ley 3/1991 de Competencia Desleal (art. 8) prohíbe las prácticas agresivas y la normativa de protección de datos impide revelar tu deuda a terceros. Qué hacer:

• No aceptes pagos por teléfono. Pide que te lo manden por escrito con el desglose.
• Apunta fecha, hora y número de cada llamada y guarda los mensajes.
• Si llaman a tus contactos, pide por escrito a dpd@moneyman.es que dejen de usar esos datos y, si siguen, reclama ante la AEPD.

Más en la guía de empresas de recobro.

MoneyMan ha vendido o cedido mi deuda

Sus condiciones permiten a MoneyMan ceder su posición o sus derechos de crédito a un tercero «sin necesidad de obtener el consentimiento previo del Cliente». Es legal, pero tiene límites que juegan a tu favor:

• No te pueden pedir más. La propia cláusula dice que la cesión no puede aumentar tus obligaciones.
• Conservas tus defensas. El art. 31 de la Ley 16/2011 de crédito al consumo te permite oponer al nuevo acreedor las mismas excepciones que tenías contra MoneyMan, incluida la usura.
• Pide pruebas. Antes de pagar a la empresa nueva, pide por escrito que acredite la cesión, el contrato de origen y el desglose. Si no lo hace, no pagues a ciegas.

Lo contamos con un caso en MoneyMan ha cedido mi deuda y ahora me piden más.

MoneyMan me ofrece una quita

Una quita (pagar menos para cerrar la deuda) puede parecer un alivio, pero suele calcularse sobre una cifra que ya incluye demora y recargos. Si el préstamo es usurario, puede que la quita te haga pagar más de lo que debes de verdad. Y algunos acuerdos incluyen una renuncia a reclamar. Antes de firmar, compara la oferta con el capital que recibiste menos lo que ya pagaste, y exige por escrito que el acuerdo cierre la deuda y te saque de ASNEF. En la OCU hay reclamaciones de noviembre de 2026 de clientes que dicen haber firmado acuerdos de devolución con MoneyMan que no se pagaron a tiempo: guarda el acuerdo firmado y el justificante de cada pago. Más en MoneyMan me ofrece una quita, ¿la acepto?.

«MoneyMan denuncia»: ¿me pueden denunciar por no pagar?

No pagar un préstamo no es un delito: es un incumplimiento de contrato y se resuelve en la vía civil. Una empresa puede «denunciar» en el sentido de demandarte para cobrar, pero eso no tiene nada que ver con la policía ni con antecedentes penales. Solo habría un asunto penal si hubo engaño desde el principio, por ejemplo pedir el préstamo con la identidad de otra persona.

Si eres tú quien quiere denunciar a MoneyMan, cada problema tiene su sitio:

• Intereses, cobros o trato. Reclamación por escrito a MoneyMan y, si no responde bien, a la OMIC de tu ayuntamiento o al servicio de consumo de tu comunidad. Sus condiciones nombran estas autoridades.
• Datos personales o llamadas a terceros. Agencia Española de Protección de Datos, después de escribir a dpd@moneyman.es.
• Un préstamo que no pediste. Denuncia en policía o guardia civil y envío de la denuncia y tu DNI a suplantaciones@moneyman.es, como pide su página de contacto.

Me ha llegado una demanda o un monitorio de MoneyMan

Un SMS o un email que hablan de «demanda» no son una demanda. La de verdad te la notifica el juzgado. Las condiciones de MoneyMan dicen que los pleitos se llevan a los juzgados del domicilio del prestatario, así que será el de tu partido judicial. Lo más habitual es el procedimiento monitorio: el juzgado te requiere para que pagues o te opongas.

• Tienes 20 días hábiles desde la notificación para pagar, oponerte o no hacer nada (art. 815 de la Ley de Enjuiciamiento Civil). Los sábados, domingos, festivos y agosto no cuentan.
• Si no haces nada, el juzgado puede despachar ejecución por la cifra reclamada, y entonces sí puede haber embargo.
• Si te opones, la deuda se discute con el contrato delante. Puedes alegar que el interés es usurario (arts. 1 y 3 de la Ley de Usura) y que la cifra incluye demora y recargos que no se deben.
• Hasta 2.000 € no necesitas abogado ni procurador para oponerte, ni en el monitorio ni en el juicio verbal posterior (arts. 23 y 31 LEC). Aun así, la oposición tiene que estar bien razonada.
• El juez revisa por su cuenta si el contrato con un consumidor tiene cláusulas abusivas (art. 815.3 LEC, segundo párrafo).

Los jueces sí anulan préstamos de MoneyMan: la sentencia 302/2024 del Juzgado de Primera Instancia n.º 53 de Barcelona, de 25 de julio de 2024, declaró nulo por usura un préstamo de 400 € a 30 días con una TAE del 4.011,33 %. Lo resumimos en MoneyMan opiniones. Un caso práctico de monitorio está en me ha llegado un monitorio de ID Finance.

¿MoneyMan me puede embargar la nómina?

Solo un juzgado puede ordenar un embargo, y únicamente después de un procedimiento en el que has podido oponerte. Incluso entonces hay límites: el salario mínimo interprofesional es inembargable y lo que lo supera se embarga por tramos (art. 607 LEC). Lo explicamos en debo a MoneyMan desde el año pasado, ¿me pueden embargar?.

ASNEF por una deuda de MoneyMan

Sus condiciones dicen que, si a los 30 días del vencimiento no has pagado y te lo han notificado antes, puede comunicar tus datos a ASNEF-Equifax. Para que esa inclusión sea válida, la deuda tiene que ser cierta, vencida y exigible y tiene que haber un requerimiento de pago previo (art. 20 de la Ley Orgánica 3/2018). Una deuda inflada con intereses usurarios que estás discutiendo en serio no es «cierta». Si ya figuras, consulta primero por cuánto y por quién; luego, valora pedir la baja. Lo tienes en cómo salir de ASNEF.

Qué hacer en cada caso con una deuda de MoneyMan

Si quieres saber por qué una deuda pendiente también se puede reclamar, lee reclamar un microcrédito si todavía debo dinero. Todas las cifras de la entidad están en la ficha de MoneyMan.

Preguntas frecuentes sobre deudas con MoneyMan