PrestaGo me avisa de ASNEF por una cantidad que no me cuadra, ¿qué hago?

Pueden incluirte si la deuda es cierta, vencida y exigible y te avisan antes, pero la cantidad tiene que ser la correcta. La ley exige ese aviso previo, y es lo que acabas de recibir. Lo primero es comprobar si los 386 € descuentan tu pago de 100 €. Si no lo hacen, la deuda estaría mal calculada, y una deuda mal calculada no debería llegar al fichero; si llega, se puede pedir la baja.

Contesta ya por escrito a info@prestago.es: «No estoy de acuerdo con la cantidad. Pedí 200 € y pagué 100 € el día X, adjunto justificante. Solicito el detalle de la deuda: capital, intereses, recargos y pagos aplicados. Mientras no esté aclarada, no deben incluirme en ningún fichero». Guarda la prueba del envío. Si aun así te incluyen, pide gratis tus datos a ASNEF-Equifax: tienen un mes para contestar. Con una inclusión indebida se pide la baja y puede haber indemnización.

Además, lo que te reclaman puede ser bastante menos. Con una TAE del 5.396 %, si se declara la usura solo debes el capital: de 200 € recibidos y 100 € pagados, quedarían 100 €. Una reclamación seria por usura también es argumento para pedir que no te incluyan o que te den de baja, aunque no lo consigue de forma automática. En sinpleitos revisamos tu préstamo gratis. La baja de ASNEF es un encargo aparte: 180 € + IVA por anotación (240 € en urgente), o 160 € (220 € en urgente) si llevamos tu caso contra el mismo acreedor, solo si se consigue.