Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me han denegado la financiación de una tienda por salir en ASNEF, y resulta que es por PrestaGo, por unos 250 €. Sé que me retrasé en verano, pero nunca me llegó ningún aviso de que me iban a meter en un fichero: ni carta, ni correo, ni SMS que yo viera. ¿Pueden hacerlo sin avisar? ¿Qué hago ahora?
SINPLEITOS
Sin aviso no deberían. La ley exige que el acreedor te haya advertido de que podías acabar en un fichero, ya sea en el contrato o cuando te reclamó el pago, y que lo debido sea cierto, esté vencido y sea exigible. Las propias condiciones de PrestaGo van más allá: dicen que no se registrará ningún incumplimiento crediticio sin previo aviso al cliente. Además, la empresa del fichero tiene que notificarte la inclusión, y durante los 30 días siguientes los datos quedan bloqueados para que puedas ejercer tus derechos.
Revisa primero tu correo, el spam y los SMS del verano, porque el aviso pudo llegar por ahí, y la dirección que cuenta es la registrada en tu ficha; sus condiciones te hacen responsable de tenerla al día. Luego pide a PrestaGo, en compliance@prestago.es, copia del aviso previo que te enviaron, con fecha y canal, y a Equifax el detalle de la anotación. Si no pueden acreditar ese aviso, pide la baja; si te la niegan, la reclamación va a la AEPD.
Mira también los 250 €: con 30 € por cuota impagada y una penalización del 1,30 % diario, la cifra puede estar inflada. Y el préstamo en sí, cuyo ejemplo publicado sale a una TAE del 5.396 %, da motivos para reclamar por usura, y con la ley de 1908 solo habrías debido el capital; quizá lo que pagaste ya lo cubra. Reclamar ese préstamo es lo que hace sinpleitos, y de esa reclamación sale también si la deuda debía existir.
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