Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Firmé un préstamo en una oficina de Flexcash y he perdido la cuenta de cuántas cuotas he pagado. Busco en la web un área de clientes para entrar y verlo, pero solo encuentro el formulario para pedir un préstamo. No quiero estar llamando cada mes. ¿Hay alguna forma de consultar online lo que me queda?
SINPLEITOS
Para ver las cuotas pendientes y sus fechas, su FAQ remite al contrato y al teléfono de atención, el 960 665 896. Sus condiciones generales hablan de un portal del cliente, pero están redactadas como las de un préstamo por internet; pregunta en ese teléfono si tu préstamo de oficina tiene acceso a él. De momento, el calendario de pagos que te dieron al firmar es tu mejor referencia.
Para no depender del teléfono, pide una vez por escrito el estado completo: escribe a info@flexcash.es con tu DNI y el número de crédito, y solicita el calendario, las cuotas pagadas con su fecha y lo pendiente. Si no te lo facilitan, puedes reclamarlo como datos personales en protecciondedatos@creditero.es, la dirección que da su política de privacidad. Tus extractos también muestran qué cuotas pagaste por transferencia.
Ese estado de pagos es exactamente lo que se necesita para revisar el préstamo. A los precios de Flexcash, los intereses de un préstamo en cuotas pueden acercarse a lo prestado, y es esa parte la que se pone en cuestión al reclamar por usura. Con el calendario y tus cargos, en sinpleitos te damos la cifra aunque no tengas el contrato a mano, y sin compromiso.
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