Duda habitual ·
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Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Pagué tarde una cuota de PrestaGo y, cuando la pagué, ya me habían puesto el recargo de 30 €, que no pagué porque me pareció un abuso. Hoy me llega una carta de Equifax: me han incluido en ASNEF por 30 €. El préstamo en sí está pagado. ¿Pueden meterme en un fichero de morosos solo por un recargo?
SINPLEITOS
No deberían. La disposición adicional sexta de la LOPDGDD impide llevar a un fichero deudas cuyo principal sea inferior a 50 €. Si lo único pendiente es el recargo de 30 € que sus condiciones cobran por cada cuota impagada, y el capital del préstamo está pagado, lo que se debe ni siquiera llega a 50 €, así que la inclusión es muy discutible. A eso se suma que sus propias condiciones dicen que no registrarán ningún incumplimiento sin aviso previo.
Consulta en Equifax, sin coste, el detalle de la anotación para confirmar que es solo ese recargo, y luego manda a info@prestago.es, con copia a compliance@prestago.es, una petición de baja inmediata: «Se me ha incluido en ASNEF por 30 € correspondientes a un recargo. El principal está pagado. Lo pendiente no llega a 50 € de principal. Solicito que comuniquéis la baja hoy». Si no responden en unos días, la siguiente parada es la AEPD.
Lo de pagar o no el recargo es otra cuestión: si quieres zanjarlo rápido, pagar 30 € y exigir la baja es una opción, pero no tienes por qué aceptar estar en un fichero mientras tanto. Y ese recargo, como el resto del préstamo al 1,30 % diario, se puede discutir: un préstamo usurario es nulo, y si PrestaGo lo reconoce, no se deben ni intereses ni recargos. En sinpleitos lo incluimos al reclamar tus préstamos con PrestaGo.
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