Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
En junio pagué a PrestaGo todo lo que debía, 386 € de un préstamo de 200 que se me fue de las manos, y tengo el justificante del Bizum. Ahora, en septiembre, me han denegado financiar una nevera porque sigo en ASNEF por PrestaGo. En sus condiciones leí algo de que te guardan 6 años. ¿Me van a tener 6 años aunque haya pagado? ¿Qué hago?
SINPLEITOS
No: pagada la deuda, ya no es una deuda vencida y exigible, y PrestaGo tiene que comunicar la baja al fichero. Tres meses después ya deberías estar fuera. Los 6 años que citan sus términos no valen aquí: la ley fija un máximo de 5 años desde el vencimiento, y solo para deudas que siguen pendientes. Sus términos citan ASNEF, Equifax y Experian como ficheros, así que revisa también si apareces en Badexcug.
Escribe a info@prestago.es con el justificante del Bizum: «Pagué la deuda del préstamo nº X el día X. Solicito que comuniquen hoy la baja en ASNEF y en cualquier otro fichero y que me envíen certificado de deuda cero». Pide gratis tus datos a Equifax y a Experian, que tienen un mes para contestar, y la cancelación también al propio fichero. Si no te sacan, reclama ante la AEPD: que te mantengan con la deuda pagada puede dar lugar a indemnización.
Esos 386 € por 200 € recibidos también se pueden revisar ahora que está pagado. Con una TAE del 5.396 %, el préstamo puede ser usurario, y si se declara solo se debía el capital: lo pagado de más, unos 186 €, se recupera. En sinpleitos lo revisamos gratis. Si ya llevamos tu caso, la baja de ASNEF es un encargo aparte: 180 € + IVA por anotación cancelada (240 € en urgente), o 160 € (220 € en urgente) si el caso es contra el mismo acreedor, y solo si se consigue.
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