Pagué Loaney hace meses y el banco me pide un certificado de deuda cero

Puedes pedírselo por escrito, y no hay motivo para que te lo nieguen si está todo pagado. Sus condiciones fijan hola@loaney.es como el canal para incidencias y reclamaciones, así que esa es la vía. Lo que el banco quiere ver es un documento de Loaney Finance, S.L., la sociedad, con NIF B67615062, que diga que no tienes préstamos abiertos ni saldo pendiente con ellos.

Desde tu correo, envía a hola@loaney.es: «Terminé de pagar mi último préstamo en marzo. Necesito, para mi banco, un certificado de saldo cero con Loaney Finance, S.L. que confirme también que no figuro por vosotros en ningún fichero de morosos». Si en unos días no llega, insiste por la vía de protección de datos, en protecciondedatos@loaney.es, donde deben responderte en un mes con el estado de tus préstamos. Mientras, lleva al banco el extracto con el último pago.

Aprovecha ese correo para solicitar el historial completo de préstamos, porque te servirá para algo más que el banco. Con un 1,99 % diario, los intereses que pagaste se pueden reclamar por usura con la deuda ya saldada, y las prórrogas, si las hubo, cuentan igual. Cuando termines con la financiación del coche, esa lista es lo que sinpleitos necesita para hacer la cuenta y reclamar.