Me ha llamado alguien de Loaney para hacerme preguntas antes de aprobarme, ¿es normal?

La llamada en sí puede ser auténtica. Las condiciones generales de Loaney dicen que, si lo considera necesario, hará al solicitante «una breve encuesta telefónica» para obtener información adicional con la que aceptar o denegar la solicitud. Las preguntas que te hicieron, ingresos, alquiler y otros préstamos, encajan con esa evaluación, que además la ley les exige antes de prestar. Lo que cambia las cosas es el código: no forma parte de una encuesta, y has hecho bien en no darlo.

Sus propias condiciones explican por qué un código es delicado: cuando das órdenes por teléfono, internet o WhatsApp con tu código de identificación personal, ese código puede sustituir a tu firma. Leérselo a quien te ha llamado es como firmar a ciegas. Llama tú al 919 432 900, el número que da Loaney en su web, y pregunta si la encuesta fue suya y en qué estado está tu solicitud. Si algo no te cuadra, renueva la clave de acceso a Loaney y avisa a tu banco.

Si el préstamo sale adelante, piensa en lo que respondiste: si dijiste que tenías otros préstamos y aun así te concedieron 400 €, ese dato puede pesar si un día reclamas. Al tipo que Loaney aplica desde el segundo préstamo, un 1,99 % al día, tener 400 € un mes supone 238,80 € de intereses, un precio que la Ley de Represión de la Usura permite discutir. Puedes pedir a protecciondedatos@loaney.es lo que anotaron de esa llamada, y con eso y tus extractos, sinpleitos valora si tus préstamos con Loaney merecen una reclamación.