¿Dineo es de Cash Converters? Pedí el préstamo en una de sus tiendas

El préstamo es con Dineo Crédito, S.L., aunque lo firmaras en la tienda. La política de privacidad de Dineo explica que la empresa forma parte de un grupo junto con Cash Converters España, S.L. y otras sociedades de esa «familia corporativa», y sus condiciones llaman a la tienda «intermediario»: es donde se tramita y se cobra, pero quien te prestó el dinero, y a quien se lo debes, es Dineo Crédito, con CIF B-86971157 y domicilio en Madrid.

Puedes pagar en efectivo en cualquier stand de Dineo dentro de una tienda Cash Converters, con tarjeta en tu área personal o por transferencia indicando número de préstamo y DNI, como explica su página de devolución. Para dudas y quejas, el interlocutor es Dineo: info@dineo.es, atencionalcliente@dineo.es o el 900 827 272, que atiende de lunes a sábado desde las nueve de la mañana hasta las ocho y media de la tarde. Si en el mostrador no te dieron copia del contrato y de sus condiciones particulares, pídela por correo.

Si algún día reclamas, será frente a Dineo Crédito, no frente a la tienda. Y hay motivo para mirarlo: según sus condiciones, 300 € a un mes generan 108 € de intereses, una TAE del 4.114 %. Que lo firmaras en un mostrador no le complica nada a sinpleitos: si pagaste en efectivo, los tickets de la tienda sirven igual que un extracto para reclamar.