Origen de esta publicación
Esta pregunta ha sido preparada por el equipo de sinpleitos a partir de dudas habituales. No reproduce el caso ni la identidad de una persona concreta. Las respuestas son información general y cada situación debe revisarse con su documentación.
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
La cuota de Kviku vencía ayer y hoy ya puedo pagarla, pero el importe que aparece no es exactamente el mismo. No sé si debo abonar la cuota anterior, el saldo nuevo o pedir primero un desglose. Quiero evitar pagar una cifra incorrecta y que después la deuda siga abierta. ¿Qué confirmación necesito?
SINPLEITOS
Con un día de retraso, Kviku puede mostrar una cuota diferente, pero la variación tiene que poder explicarse. No hace falta pagar dos veces ni elegir entre cifras al azar. Lo primero es saber qué importe corresponde a la fecha de hoy.
Aunque pongas la cuota al día, el préstamo completo sigue pudiendo revisarse. Si ya llevas varias comisiones o un coste elevado, la cuestión importante es cuánto dinero utilizaste y cuánto has abonado en total a Kviku.
En sinpleitos comprobamos el saldo y toda la financiación. Si existen cantidades reclamables, gestionamos la reclamación por ti con el préstamo todavía activo. Así resuelves el pago actual sin perder la posibilidad de revisar lo que ya has pagado.
Compara el importe que intentabas pagar con el que aparece ahora tras el retraso o el error de la web.
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