Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Ayer tenía que pagar a Kviku y, entre una cosa y otra, se me pasó. Hoy ya tengo el dinero y quiero pagarlo, pero veo que el importe ha cambiado un poco. No sé si pagar lo de ayer o lo de hoy, ni si me van a meter un recargo por un solo día. Tampoco sé si me lo han intentado cobrar de la tarjeta. ¿Qué hago para ponerme al día bien?
SINPLEITOS
Paga hoy lo que te indique el área personal, y cuanto antes. Según las condiciones de Kviku, el recargo por impago es de 20 €, único, y se cobra al tercer día natural, así que si pagas hoy no debería aplicarse. Si el importe ha cambiado, pide que te digan de qué sale la diferencia. Además, desde el vencimiento pueden cargar la tarjeta o la cuenta que tengas guardada, así que puede que ya lo hayan intentado.
Antes de pagar, revisa tus movimientos para no pagar dos veces. Paga con tarjeta desde tu área personal, que es lo más directo, o por transferencia SEPA a la cuenta oficial de Kviku con tu número de contrato en el concepto. Si haces transferencia, manda el justificante a support@kviku.es, porque un pago sin identificar queda pendiente hasta que lo acredites. Luego pide por email que te confirmen que estás al día. Si te aplican el recargo de 20 € habiendo pagado antes del tercer día, reclama su anulación.
Un día de retraso lo arreglas hoy, pero el precio del préstamo sigue ahí. La OCU cita una TAE del 11.811,64 % en la documentación precontractual de Kviku, y con esas cifras se puede pedir la nulidad por usura, esté el préstamo abierto o ya pagado. Si se declara, solo debías el capital, y lo pagado por encima se descuenta o se te devuelve. En sinpleitos lo revisamos gratis: mándanos capturas del área personal o los movimientos del banco y te decimos qué se puede recuperar.
¿Puedes aportar algo útil?
Inicia sesión o crea una cuenta para comentar en este hilo.