Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Firmé el préstamo de Kviku un lunes y el dinero no me entró en la cuenta hasta el miércoles. Mirando el detalle, me parece que me cobran intereses desde el lunes. Son 300 € y el tipo que tengo es alto, así que dos días son unos cuantos euros. ¿Desde cuándo tienen derecho a cobrar intereses, desde la firma o desde que llega el dinero?
SINPLEITOS
Desde que llega el dinero. Las condiciones generales de Kviku dicen que el interés diario se carga a partir del día de la recepción efectiva del préstamo en tu cuenta bancaria. También avisan de que la transferencia puede tardar entre 24 y 48 horas según tu banco, que es lo que te ha pasado. Así que, si el dinero entró el miércoles, los intereses del lunes y del martes no deberías pagarlos.
Para reclamarlo, saca del banco el justificante del ingreso con su fecha valor y escribe a support@kviku.es: cita el artículo de duración de sus condiciones, indica la fecha del ingreso y pide que recalculen el préstamo desde ese día y te devuelvan o descuenten la diferencia. Con 300 € al tipo máximo que publican, el 2,5 % diario, cada día son 7,50 €: dos días, 15 €. Pide que la corrección aparezca en el área personal antes de la siguiente cuota.
Son 15 €, pero conviene mirar también el resto del préstamo. Si el tipo de tu préstamo está cerca del máximo publicado, el 912,5 % anual, el préstamo entero puede discutirse por usura, y entonces no deberías ni esos dos días ni el resto de intereses, solo los 300 €. En sinpleitos revisamos el contrato y la fecha de cada ingreso, y te decimos si merece la pena ir a por todo.
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