Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Tengo que pagar 160 € a Vivus mañana y no quiero dar otra vez la tarjeta, que la última vez me hicieron varios cargos seguidos. Lo más cómodo para mí sería Bizum, porque lo uso para todo. He mirado en la app y no lo encuentro. ¿Vivus acepta Bizum? ¿Desde dónde se hace y cuánto tarda en reflejarse?
SINPLEITOS
Sí, Vivus acepta Bizum. Su ayuda lo dice expresamente, aunque sus páginas dicen cosas distintas sobre el canal: una indica que la opción solo está disponible en la web y otra que se puede usar desde la web o la aplicación. Si no lo ves en la app, entra desde el navegador a tu área de cliente. Un Bizum es una transferencia inmediata ligada a tu número de móvil, así que debería reflejarse antes que una transferencia ordinaria.
Los cargos seguidos que recuerdas tienen explicación: el contrato permite a Vivus cobrar en la tarjeta en la fecha de vencimiento y, si falla, intentarlo hasta tres veces más en 48 horas. Para que no se cruce con tu Bizum, paga antes del vencimiento o a primera hora de ese día y haz captura del justificante con la hora. Si aun así entra un cargo en la tarjeta, reclama el duplicado a info@vivus.es con las dos pruebas; y si no quieres que vuelvan a tocarla, quita el pago automático en tu área.
Una vez pagado, echa un vistazo a lo que llevas abonado a Vivus en todos tus préstamos. Su precio anual, un 3.752,4 % en el ejemplo de la portada, permite reclamar por usura incluso los préstamos ya cerrados. En sinpleitos sumamos los pagos que hayas hecho por cualquier vía, Bizum incluido, los comparamos con lo que recibiste y te decimos si merece la pena.
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