Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me he cambiado de banco porque el mío me cobraba comisiones y he cancelado la tarjeta vieja. Tengo un préstamo con Kviku al que le quedan dos pagos, y no sé si me lo van a intentar cobrar de la tarjeta antigua, si me lo van a dar por impagado o qué. En el área personal no veo dónde cambiarlo. ¿Cómo pongo la tarjeta nueva? ¿Y la cuenta donde me ingresaron el dinero da igual?
SINPLEITOS
Según las preguntas frecuentes de Kviku, para cambiar tus datos personales tienes que contactar con su atención al cliente: support@kviku.es o el +34 865 760 799 que da su web, de lunes a viernes de 9 a 18 h; sus condiciones dan también el +34 851 817 056. Cancelar la tarjeta vieja no cambia tus vencimientos: si el cargo falla, el pago cuenta como no hecho. Y ojo, sus condiciones (art. 9.3) les autorizan a cargar lo que debas en cualquier tarjeta o IBAN que tengas guardado en el área personal.
Escribe ya: «He cancelado la tarjeta que termina en X y he cambiado de banco. Mis próximos pagos los haré yo desde el área personal o por transferencia. Solicito que eliminen la tarjeta y la cuenta antiguas de mi perfil». No esperes al cargo: paga tú en fecha desde el área personal pulsando «Pagar» o por transferencia a la cuenta de Paymatico que indica su web, con el número de tu contrato en el concepto, como indica su web, y guarda el justificante.
Con dos pagos pendientes aún estás a tiempo de ver cuánto te está costando. Kviku publica un ejemplo de 150 € a 90 días devueltos con 389 €, la OCU cita una TAE del 11.811,64 % en su documentación precontractual, y un interés así puede ser usurario: si se declara, solo debías el capital, y lo pagado por encima se descuenta de lo que queda o se recupera. En sinpleitos lo revisamos gratis. Los extractos del banco antiguo nos sirven: descárgalos antes de cerrar la cuenta.
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