Devolví desde el banco un cargo de Kviku y me han bloqueado el perfil, ¿pueden hacerlo?

Pueden bloquear el perfil, y la deuda sigue ahí. La política de reembolso y devolución de Kviku dice que el cliente se compromete a no pedir la retrocesión de un pago hecho con tarjeta y que, si la reciben, se reservan bloquear el acceso al perfil privado. Además, el artículo 9.3 de sus condiciones les deja cargar lo vencido en las tarjetas o cuentas guardadas en tu perfil si no pagas en fecha. Devolver el cargo deshace el cobro, no el préstamo: los 180 € vuelven a figurar como pendientes y al tercer día natural de impago se suma una penalización fija de 20 €.

Lo que te conviene ahora es dejarlo por escrito. Manda a support@kviku.es un correo con tu DNI y número de contrato: explica que devolviste el cargo porque te dejó sin dinero para lo básico, que el día 10 harás una transferencia a su cuenta de Paymatico y que quieres el importe exacto a esa fecha. Al pagar, envía el justificante en el mismo hilo para que lo identifiquen. La ley de servicios de pago da trece meses para avisar al banco de un cargo no autorizado, pero un cargo de lo que debías no es eso, y repetir la devolución solo complica las cosas.

Merece la pena mirar también el precio. Kviku publica un tipo diario que llega al 2,5 % y, para 150 € a 90 días, 389 € a devolver, cuando un préstamo personal corriente cuesta en torno al 7 % al año; diferencias así permiten reclamar por usura que el préstamo quede en lo recibido. Si ya has pagado otros préstamos con ellos, en sinpleitos los sumamos a este y reclamamos el conjunto, incluido lo que se te cargó en la tarjeta.