Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Pregunta rápida, que me ha dado mala espina. Tengo un préstamo con Kviku que vence la semana que viene y hoy me ha llegado un WhatsApp de un número raro diciendo que es de Kviku, que tengo un descuento si pago hoy y un enlace para pagar con la tarjeta. También me llegan SMS que parecen de ellos. No sé distinguir cuál es de verdad y cuál es un timo. ¿Kviku manda enlaces de pago por WhatsApp? ¿Cómo lo compruebo?
SINPLEITOS
Desconfía del WhatsApp. Las condiciones de Kviku (art. 12) hablan de avisos por email, SMS y llamadas, y entre los canales de contacto que publica no hay ningún WhatsApp. Las vías de pago oficiales que da son dos: con tarjeta, entrando en tu área personal de kviku.es y pulsando «Pagar», o por transferencia SEPA a la cuenta de Paymatico Payment Institution que figura en sus preguntas frecuentes. Si un mensaje te lleva a otra web o a otra cuenta, no pagues.
No pinches el enlace. Entra tú escribiendo kviku.es en el navegador y mira allí cuánto debes y si hay alguna oferta. Si dudas, pregunta a support@kviku.es, al +34 865 760 799 de su web (de lunes a viernes, de 9 a 18 h) o al +34 851 817 056 que dan sus condiciones, con una captura del mensaje. Si ya metiste los datos de la tarjeta, llama a tu banco para bloquearla. Y si pagas por transferencia, pon en el concepto el número de tu contrato, como indica su web, y guarda el justificante.
Que te intenten colar un pago falso no cambia lo que debes de verdad, pero es buen momento para mirar el préstamo con calma. La OCU cita una TAE del 11.811,64 % en la documentación precontractual de Kviku; un interés así puede ser usurario, y si se declara solo se devuelve el capital: lo pagado de más se descuenta o se recupera. En sinpleitos lo revisamos gratis y sin pago inicial. Y para escribirnos no te pediremos nunca los datos de la tarjeta.
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